Sistema de atendimento ao cliente por telefone web WeCaller v2.0.0

WeCaller é um sistema de atendimento ao cliente por telefone da Web de código aberto de nível empresarial, um sistema de atendimento ao cliente on-line para chamadas de voz e vídeo em tempo real na web. Desenvolvido em linguagem PHP, baseado na tecnologia de áudio e vídeo em tempo real WebRTC e na tecnologia de comunicação full-duplex WebSocket (workerman framework), ele realiza chamadas de voz instantâneas ponto a ponto entre visitantes e atendimento ao cliente por meio do navegador, levando em conta bate-papo de texto, upload de fotos e arquivos e vídeo remoto etc., possui funções semelhantes a produtos como centrais de atendimento telefônico pela Internet e sistemas telefônicos de grupo.

O programa WeCaller é compacto e fácil de usar. Suas principais características são as seguintes:
1. Suporte a navegadores de computadores ou dispositivos móveis
2. Agrupamento de atendimento ao cliente e funções de chamada independente
3. Os visitantes podem ativar o vídeo remoto em uma direção
4. Função de transferência mútua de imagens e arquivos (versão comercial)
5. O atendimento ao cliente pode usar dispositivos móveis para prestar serviços (versão comercial)
6. Robôs inteligentes fornecem serviços de texto antes da conexão de voz do visitante (versão comercial)
7. Troca automática entre chinês e inglês bilíngue, tornando os negócios de comércio exterior mais convenientes
8. O sistema é totalmente independente para instalação e uso e não depende dos desenvolvedores do WeCaller.

Requisitos do servidor:
1. PHP5.3.3 ou superior
2. MySQL5.0 ou superior
3. Protocolo de transmissão HTTPS (SSL)
4. Servidor independente ou servidor em nuvem (host virtual não pode ser usado)
Nota: Em um computador Windows local, é recomendado instalar o ambiente de desenvolvimento PHP integrado WampServer ou phpstudy. É muito conveniente usar o nome de domínio localhost para instalar e testar o WeCaller. Sob o nome de domínio localhost, chamadas de áudio e vídeo ponto a ponto webRTC podem ser realizadas sem configurar https.