Em junho de 2010, o número de sites de compras em grupo no mercado chinês ultrapassou 400, mas após a remodelação nos próximos 3 a 5 anos, não restarão mais de 5 sites de compras em grupo.
Nas últimas duas semanas, Xiaoning, que trabalha como diretor de planejamento da agência de mídia Grand Hyatt Oriental (Pequim), além de navegar na Internet em busca de notícias relevantes do setor durante o trabalho, teve que alternar entre vários sites de compras em grupo todos os dias, prestando atenção para cada um deles com desconto lançado no dia. "De Nuomi.com a 58.com, de Meituan.com a No.1 Group Buying, registrei 16 sites de compras em grupo e penso em comprar algo online todos os dias."
Como consumidor, Xiaoning parece um pouco maluco. Porém, quem é mais louco que ela é um grupo de empreendedores de redes de compras em grupo ao redor do mundo, além de investidores que acompanham a tendência e “perseguem a ascensão”. O repórter entrou na pesquisa do Baidu usando “compra em grupo” como palavra-chave, e cerca de 100 milhões de páginas da web relacionadas apareceram em 0,063 segundos.
Essa tendência de compra em grupo teve origem no site Groupon nos Estados Unidos. Esta empresa de Internet, criada em Novembro de 2008, atingiu o equilíbrio seis meses depois. Actualmente cobre 100 cidades nos Estados Unidos e tem 3 milhões de utilizadores registados. Espera-se que a sua receita anual ultrapasse os 50 milhões de dólares este ano. Em 19 de abril, um consórcio afiliado à empresa de investimentos russa DST investiu US$ 135 milhões no Groupon, elevando a avaliação do Groupon para um recorde de US$ 1,35 bilhão. O New York Times a classificou como a empresa de Internet mais maluca da história americana.
A lenda da rápida criação de riqueza fez com que muitos empresários a imitassem. Nos Estados Unidos, existem quase 100 empresas “Copycat Groupon”. Globalmente, como Snippa e Wowcher no Reino Unido. co. Reino Unido, CityDeal na Alemanha. de, Persil Bano do Brasil, etc. também fizeram coisas impressionantes. Imitador de Groupon, compre comigo. com recebeu US$ 5,5 milhões em capital de risco, tornando-se o primeiro imitador na Europa, citydeal. de também recebeu 4 milhões de euros em capital de risco.
“Algumas pessoas, alguns computadores e dez a vinte mil yuans podem construir um site de compra em grupo. Juntamente com o efeito de demonstração bem-sucedido do Groupon nos Estados Unidos, seria estranho não entrar neste mercado.” analista Chen Shou De acordo com a análise, a razão pela qual os sites de compras em grupo aumentaram rapidamente é porque o limite é baixo.
De acordo com estatísticas fornecidas pela Analysys International, em junho de 2010, o número de sites de compras coletivas no mercado chinês ultrapassou 400. A tendência de compra em grupo nacional começou em fevereiro deste ano e atingiu o pico de abril a junho, especialmente em maio deste ano. Alguns grandes sites como Aibang.com e Kaixin.com aderiram à compra em grupo, como F Group, Tuanbao e Kutuan. ., 515 compras em grupo, 1288 compras em grupo, Lashou, 24 cupons, Manzuo, Wowo, Mantang.com, Nuomi.com, compras em grupo nº 1, etc. Estima-se que o volume anual de transações facilitadas pelo modelo de compras em grupo na China em 2010 atingirá 980 milhões de yuans.
“Existem tantos sites de compras em grupo no mercado, e os bons e os ruins estão misturados, o que abriu caminho para irregularidades no mercado. O mercado entrará em breve em um período de remodelação, Xu Guipeng, vice-presidente de Tecnologia da Informação de Pequim 58.” (referida como 58 City), disse que no futuro Em 1 a 2 anos, restarão 2 a 3 plataformas nacionais de compra de grupos, e aquelas "guerras de 100 grupos" e até "guerras de 1.000 grupos" guerras" estabelecidas por um grande número de webmasters individuais desaparecerão uma por uma. Shen Boyang, vice-presidente do Thousand Oaks Group, está um pouco mais otimista sobre o tempo esperado: “Olhando para isso em 5 anos, assim como os sites de vídeo de hoje ficam gradualmente com Youku e Tudou, não acho que haverá mais do que 5 sites de compras em grupo."
Zhang Yanan, analista do Zero2IPO Research Center, acredita que a essência dos sites de compra em grupo não é simplesmente vender produtos, mas, mais importante, serviços de acompanhamento. No entanto, depois que a tendência de compra em grupo se espalhou, se esses sites podem se estabelecer e fornecer serviços ainda é uma grande questão que precisa ser testada com urgência.
É fácil atrair usuários, mas difícil retê-los
O Nuomi.com levou apenas uma semana para cair de 150.000 usuários no primeiro dia para 1.000 usuários.
A primeira experiência de compra em grupo de Xiaoning veio do Nuomi.com.
No dia 23 de junho, a Nuomi.com, plataforma de compras coletivas do Grupo Thousand Oaks, foi lançada oficialmente com o tema “Apresse-se e conheça sua namoradinha, vamos conhecer seu namoradinho”, lançou a primeira atividade de compra coletiva: uma. pacote de verão para duas pessoas por 40 yuans, e você pode comprar Jackie Chan pelo preço original de 176 yuans. O pacote Sparkle Roll International Cinema inclui 2 ingressos de cinema + 2 Cocas + 1 pipoca + 1 bola de sorvete Haagen-Dazs. Durante o teste do Nuomi.com, o repórter descobriu que o número de pessoas que compraram ingressos de cinema era de apenas mais de 1.000. Depois de apenas uma noite, quando foi lançado oficialmente na manhã seguinte, já havia mais de 10.000 pessoas. , o número de pessoas que compraram ingressos de cinema disparou para Mais de 80 mil pessoas, ao final do dia, o número de compradores foi fixado em 152.151;
“Comprei dois pacotes de filmes naquele dia, mas ainda não tive tempo de assisti-los. O principal motivo é que o horário não é adequado. Tenho mais tempo livre de segunda a sexta, mas minha namorada precisa ir trabalhar Se ela esperar que ela vá para o Ocidente depois de sair do trabalho, é muito inconveniente ir ao Quarto Anel para assistir a um filme e depois voltar para a casa de Tongzhou à noite. “trapacear e comprar um fardo” por causa disso.
Nuomi.com é operado por Shen Boyang Em uma entrevista com repórteres, Shen definiu Nuomi.com como um "guia de vida local de qualidade". “O que atrai os usuários ao Nuomi.com não são apenas os descontos, mas um novo modo de vida. Todos os dias, os usuários podem descobrir coisas novas e interessantes escondidas na cidade sob a orientação do Nuomi.com.”
Embora Shen não queira atrair usuários com “descontos em preços baixos”, não é todo dia que tantos internautas escolhem “novos estilos de vida”. Nos dias seguintes à falta de apelo suficiente, o número de internautas que participaram das compras em grupo do Nuomi.com caiu drasticamente. Por exemplo, seu cartão duplo de ioga foi lançado em 29 de junho, apenas 1.000 pessoas participaram da compra em grupo e seu bolo clássico de chocolate foi lançado. no dia 1º de julho, havia apenas 1.193 pessoas, menos de uma fração do número de participantes do primeiro dia.
O Nuomi.com levou apenas uma semana para cair de 150.000 usuários para 1.000 usuários. O método de compra em grupo que utiliza todos os dias um produto de baixo preço como ponto de venda tem alta liquidez no número de usuários e é como vivenciar uma mudança de "montanha-russa".
Na verdade, é relativamente fácil para sites de compras em grupo adquirirem usuários por meio de marketing viral e comunicação social: “O limite para entrada é baixo, mas o limite para reter usuários é bastante alto, como disse Xu Guipeng, o lançamento de uma atividade popular irá. Se você tiver sucesso uma vez, poderá obter dezenas de milhares ou centenas de milhares de usuários de uma só vez. No entanto, se as atividades subsequentes não forem organizadas de forma distinta, ou se outros sites oferecerem atividades melhores e com preços mais baixos, os usuários que se reuniram antes poderão. torne-se Ele recua rapidamente como a maré.
É fácil criar um artifício, mas difícil implementar a transação
É fácil cair em duas armadilhas ao construir um site de compras coletivas: apropriar-se indevidamente de fundos pré-pagos dos consumidores e ignorar a experiência do usuário.
“Quando cheguei lá, vi que a fila tinha mais de 100 metros. Mais tarde me disseram que não havia muitos no corredor e que estavam apenas na fila do lado de fora... Na hora de trocar os ingressos, eu Disseram que eu tinha que pagar 20 yuans em dinheiro. Não há escolha, venha aqui, pague! O chamado pacote de Coca-Cola e pipoca é apenas duas xícaras pequenas de Coca-Cola misturadas com meia água e um pequeno balde de pipoca. O que é ainda mais triste é que a pipoca e a Coca basicamente acabaram antes do filme começar... ...E aquela bola de sorvete Haagen-Dazs é na verdade apenas uma colherinha, e o sabor não é nada especial... Tenha cuidado ao seguir a tendência!” Isso é o que a internauta “It's Sophia” escreveu na experiência de compra e visualização em grupo do Baidu.com!
Nuomi.com não é um caso isolado. Xiaoning, que se apaixonou pela compra em grupo por meio do “Pacote de Filme” da Nuomi.com, logo descobriu que muitas informações sobre compras em grupo a deixavam confusa e era difícil julgar a autenticidade. “Na sexta-feira passada, comemos uma refeição fixa para dois em um restaurante hot pot no East Third Ring Road por meio de uma compra em grupo, mas descobrimos que era 'shabu-shabu'. A refeição fixa dizia que havia dois peixes, mas quando apareceu, vimos dois peixes grossos como um dedo, um peixe pequeno que não é tão comprido quanto um pauzinho. O garçom disse que esses também são dois peixes “Xiao Ning disse isso ao fazer compras em grupo no futuro. , você deve observar cuidadosamente as várias restrições e seus próprios hábitos de consumo. Você não pode simplesmente ser barato.
Na verdade, com o aumento crescente de sites de compras em grupo nacionais, cada vez mais “golpes de compra em grupo” começaram a surgir. Recentemente, relatos da mídia afirmaram que a 1288 Group Buying Network foi investigada pela polícia por atrair compradores para pagar preços baixos, mas não entregar mercadorias, e atrasar o reembolso dos compradores sem motivo. Meituan.com e Aesthetics foram expostos por serem enganados e receberam reclamações. dos consumidores.
Este é um problema comum enfrentado pelos internautas em relação aos sites de compras em grupo: os serviços dos sites de compras em grupo e de alguns comerciantes cooperativos precisam ser melhorados. De acordo com Chen Shousong, o maior teste para sites de compras em grupo são as capacidades organizacionais e operacionais off-line, especialmente a cooperação com parceiros, o que impõe altas demandas ao site.
Lin Xiongbo, fundador da China Pinke.com, também está se preparando para construir uma plataforma de compra em grupo: "Ao contrário dos sites de compras comuns, os sites de compras em grupo são um grande teste para a capacidade do site de organizar atividades offline. Como cooperar com os comerciantes para lançar o grupo comprar produtos que atraiam usuários? Fazer um bom trabalho em publicidade e marketing são grandes problemas enfrentados por sites de compras em grupo e não podem ser resolvidos por apenas algumas pessoas.”
Xu Guipeng acredita que se um site subestimar os sentimentos dos usuários e subestimar os limites potenciais em vários setores de serviços, poderá causar danos aos usuários que participam de compras em grupo e, em última análise, afetar a sobrevivência da plataforma de compras em grupo. "É fácil cair em duas armadilhas ao construir um site de compra em grupo: primeiro, os pequenos sites têm relativamente poucas cadeias de capital. Quando obtêm fundos dos usuários, podem ocupar, apropriar-se indevidamente ou até mesmo tirar os fundos pré-pagos dos consumidores, causando incidentes cruéis ; em segundo lugar, grandes sites Os sites de compras em grupo podem ter fundos e usuários, mas carecem de fontes de receita, levando à negligência da experiência do usuário.”
Muitos sites de compra em grupo não analisam as informações de compra em grupo e as qualificações do fabricante e combinam diretamente as informações de compra em grupo. Alguns sites de navegação de compra em grupo também realizam classificações de lances, de modo que, desde que você pague, possa ser exibido no topo, mas eles. não revise as qualificações do site. Por exemplo, a página inicial do site de Tuan Sifang afirma: “Todas as informações de compras em grupo em Tuan Sifang vêm de grandes sites de compras em grupo. Tuan Sifang integra apenas informações de compras em grupo de vários sites de compras em grupo. nem coleta informações de compras em grupo. Responsável pela autenticidade e confiabilidade!”
Xu Guipeng lembrou aos empreendedores de compras em grupo: “Se você não for honesto, destruirá rapidamente o mercado emergente de compras em grupo”.
É fácil começar um negócio por imitação, mas difícil inovar nos negócios
A baixa aderência do usuário faz com que os comerciantes não tenham motivação, a pequena escala da plataforma faz com que os anunciantes desaprovem e os sites de compras em grupo não tenham fontes de lucro.
O Groupon nos Estados Unidos realiza compras em grupo para uma cidade. Ele vende apenas um produto (ou serviço) por dia, atrai um certo número de compradores com atualizações diárias e preços baixos e depois cobra de 30% a 50% da transação intermediária. Comissão do fornecedor em troca. Além disso, é a taxa de promoção publicitária do lojista no site.
No entanto, os sites de compras em grupo nacionais ainda estão nos estágios iniciais de desenvolvimento. A falta de categorias de produtos e a falta de novidades do produto afetam as escolhas dos usuários, resultando na popularidade insuficiente do site e na incapacidade de escalar, tornando difícil contar com publicidade suficiente para crescer. gerar receita.
Por exemplo, a 58.com, que está atualmente a lançar atividades na sua plataforma de compras em grupo, fornece uma plataforma gratuita aos comerciantes e não partilha receitas com os comerciantes. A explicação de Xu Guipeng para isso é: “O lucro da compra em grupo não é nosso objetivo principal. O objetivo do lançamento da plataforma é atender melhor nossos clientes”. Os usuários da categoria B, ou seja, imobiliárias, empresas de mudanças, postos de abastecimento de água, etc., são usuários pagantes; a outra categoria são os clientes da categoria C, como usuários individuais gratuitos que alugam casas e transferem itens de segunda mão. “Como formar uma boa interação entre usuários do tipo B e do tipo C é uma questão que temos pensado. Por fim, decidimos fazer compras em grupo e também o posicionamos como uma plataforma de compras em grupo e descontos lançada de forma independente pelos comerciantes.
Embora existam vários problemas, os empresários ainda estão avançando. Até os amigos de Xiaoning estão começando a se concentrar nesta indústria, com "um servidor, duas pessoas, um investimento de 30.000 yuans, milhões de retornos" para seduzir Xiao Ning a se juntar à gangue.
"Se a compra em grupo for realmente implementada, será um bom modelo, mas agora está apenas seguindo a tendência do hype. Alguns pequenos sites só querem ganhar alguma popularidade e depois vendê-la." , disse que a compra em grupo não existe. Não existe limite, pelo contrário, o limite é muito alto. A construção de plataformas tecnológicas, a acumulação de utilizadores e a promoção requerem uma grande quantidade de fundos para apoiar.
Entende-se que algumas das atuais plataformas de compra de grandes grupos na China pré-armazenam os fundos de compra dos consumidores em suas contas designadas e, em seguida, usam os fundos para promoção, como a criação de um link na forma de uma recompensa de 10 yuans para obter um recomendação de usuários etc. "Agora todo mundo está pensando em expandir seus negócios para dezenas ou centenas de cidades. Só isso vai consumir enormes fundos. Por exemplo, se você conseguir 500.000 usuários em uma cidade, você terá 500.000 usuários em 10 cidades. Se você enviar 10 yuans para um usuário em troca de 5 milhões de usuários, então você terá que gastar 50 milhões de yuans. De onde vem o dinheiro "Xu Guipeng não concorda com esse comportamento de "desconto" e acredita que isso acarretará riscos e riscos no mercado. uso de fundos irresponsável.
Por outro lado, em comparação com o entusiasmo dos empresários de sites de compras em grupo, atualmente o único comerciante que permite aos empresários ganhar dinheiro não parece estar muito motivado. Para os comerciantes, embora possam obter mais benefícios publicitários, reduzir custos marginais e trazer tráfego suficiente de compras em grupo, os comerciantes raramente conseguem clientes recorrentes devido à forte seletividade dos utilizadores em relação aos comerciantes e à procura excessiva de descontos, juntamente com alguns comerciantes de catering especializados. , que têm bons efeitos de marca e altas taxas de rotatividade de mesa, eles não gostarão muito de compras em grupo.
Hu Yanping, diretor do DCCI Internet Data Center e observador da indústria da Internet, acredita que os sites de compras em grupo nacionais atraem principalmente clientes por preços baratos e têm poucos clientes recorrentes, o que é inconsistente com a intenção original dos comerciantes. o longo prazo é uma questão. Na verdade, o negócio de compras em grupo da 58.com é atualmente apenas um canal em seu serviço geral de informações classificadas. Xu Guipeng disse: “Nossa motivação pode ser mais pura, ou seja, esperamos usar este modelo de negócios relativamente avançado para fornecer aos usuários um. muito Uma boa experiência aumenta a adesão do usuário e melhora a fidelidade do usuário ao nosso site como um todo.”