Há dois dias, eu estava conversando com amigos sobre relações públicas. Para Xuefei, que está acostumada a fazer marketing online, quando mencionou relações públicas, ela não pôde deixar de pensar em relações públicas online, métodos negros de exclusão de postagens e informações, cobertura positiva de informações e planejamento de reversão de imagem corporativa, etc. RP na Internet. No entanto, as palavras de um amigo fizeram Xue Fei perceber que seria mais eficaz fazer marketing corporativo online com uma mentalidade de relações públicas.
Relações públicas são sobre: Para quem? dizer o que? Como dizer? Quando dizer? O que dizer?
Em primeiro lugar, vamos falar sobre “a quem contar?” As empresas de marketing online muitas vezes não sabem quem são os seus clientes, independentemente do tipo de grupo de clientes que enfrentam, simplesmente deitam fora o perfil da empresa e o resultado é. muitas vezes nenhuma notícia. Portanto, a primeira coisa que uma empresa deve esclarecer é a quem contar.
Diferentes informações de marketing online devem ser utilizadas para diferentes grupos de clientes, o que envolve a questão de “o que dizer”. Para clientes que procuram investimento e franchising, é necessário dar-lhes as qualificações da empresa para demonstrar a formalidade e autoridade da empresa, e dar-lhes informações preferenciais para os tornar confiantes na rentabilidade da empresa para os clientes de retalho; uma boa reputação e informá-los sobre os produtos, a essência, as vantagens do produto, etc. No entanto, o marketing de rede empresarial muitas vezes não presta atenção à segmentação do mercado, que é “o que dizer”.
Agora que você sabe o que dizer, como deve dizê-lo para despertar o interesse deles? Há uma grande quantidade de informações na Internet e os internautas só pesquisarão coisas que sejam interessantes e úteis para eles, por isso as empresas devem embalar seus produtos. No início, quando Xue Fei fazia marketing online, ela frequentemente resumia algumas palavras para lidar com diferentes clientes corporativos. Este é um método estúpido, mas também é um bom hábito. Você pode avaliar se suas palavras são eficazes a partir das reações. de clientes e atingir os mesmos clientes podem usar repetidamente palavras empacotadas para realizar promoções de marketing.
Portanto, para o marketing na Internet, "Quando dizer? Onde dizer?" É porque a liberdade da Internet que transcende o tempo e o espaço pode ser ignorada? Na opinião de Xue Fei, "Quando dizer? Onde dizer também é muito importante. Há duas questões envolvidas aqui: primeiro, o período de pico para os usuários da Internet acessarem a Internet; segundo, os canais de publicidade do marketing na Internet; Esses dois pontos são exatamente iguais. Os dois últimos pontos se enquadram na atitude de relações públicas.
Com informações corporativas direcionadas e bem embaladas, também é necessário combinar os grupos de clientes da empresa e realizar marketing e publicidade por meio de canais apropriados e horários de pico da Internet para obter os melhores resultados. Xue Fei acredita que, no geral, ainda é um processo de psicologia do cliente, o que vale para relações públicas e marketing.
Xuefei original, blog Xuefei http://blog.sina.com.cn/luanxuefei1985 agradece a reimpressão, por favor guarde este parágrafo, obrigado.
Obrigado Xue Fei pela sua contribuição