Система онлайн-обслуживания клиентов WeLive — это система онлайн-обслуживания клиентов корпоративного уровня с компактной программой. Пользовательский интерфейс очень красивый, а онлайн-система обслуживания клиентов проста в установке и использовании. Основные функции:
1. Система онлайн-обслуживания клиентов на основе технологии PHP + MySQL + Ajax;
2. Пользователи устанавливают его на свой сервер или виртуальный хост и могут вызывать его на любом веб-сайте или странице после установки;
3. Стойка регистрации двуязычна на китайском и английском языках, автоматически переключаясь в зависимости от языка браузера пользователя или указанного администратором;
4. Сотрудники службы поддержки клиентов общаются с разными посетителями одновременно через несколько окон;
5. Персонал службы поддержки клиентов управляется группами, и персонал службы поддержки клиентов может быть добавлен без ограничений;
6. Новое информационное окно мигает, звучит информационная подсказка, цвета, смайлы и т. д.
Несколько основных преимуществ WeLive:
1. Бесплатная установка и использование независимо, нет необходимости регистрировать учетную запись в сети Wingtech;
2. Двуязычные на китайском и английском языках, внешнеторговые предприятия могут использоваться для внешних услуг, и, конечно же, можно добавить больше языков;
3. Маленький, быстрый, безопасный и стабильный, его можно вызывать на нескольких веб-сайтах или страницах после установки;
4. Функция автоматического обслуживания записей разговоров сохраняет меньше данных и повышает скорость запросов к базе данных....
Сравнение улучшений WeLive версии 2.1.0 и версии 2.0.0:
1. Добавить функцию отключения панели управления клиентской службой, чтобы тихие посетители не занимали ресурсы сервера в течение длительного времени;
2. Добавьте специальные функции обслуживания клиентов, такие как: QQ, MSN, Skype;
3. Добавьте описание категории обслуживания клиентов, чтобы облегчить добавление статического отображаемого контента, часов работы службы поддержки клиентов, контактных номеров и т. д.;
4. Добавьте функцию быстрого запроса IP-адреса на панель управления службой поддержки клиентов (необходимо загрузить файл базы данных IP-адресов);
5. Исправлена проблема, при которой иногда теряется информация о системных подсказках;
6. Исправлена проблема, из-за которой статус кнопки цвета и шрифта маленького окна посетителя на панели управления службой поддержки клиентов отображался несинхронизировано.
Расширять
