Интеллектуальная онлайн-система обслуживания клиентов WeLive v6.3.0
v0
Интеллектуальная онлайн-система обслуживания клиентов WeLive — это онлайн-система обслуживания клиентов корпоративного уровня. Программа небольшая, простая в использовании и имеет более красивый дизайн пользовательского интерфейса.
Основные возможности интеллектуальной онлайн-системы обслуживания клиентов WeLive Полнодуплексная связь WebSocket
WeLive5 использует технологию связи WebSocket. WebSocket — это новый сетевой протокол, основанный на TCP. Он поддерживает полнодуплексную связь между браузером клиента и удаленным хостом, что позволяет серверу активно передавать информацию клиенту, экономя полосу пропускания и производительность в реальном времени. . и другие характеристики.
Мобильный терминал поддерживает как мобильный терминал, так и веб-терминал. Окно общения с посетителями имеет на выбор до 5 стилей сопоставления цветов. Администратор службы поддержки клиентов может устанавливать и быстро переключать стили в фоновом режиме, чтобы облегчить просмотр страниц веб-сайта с различными цветовыми схемами. позвоните в службу поддержки клиентов. Для тех, кто использует систему обслуживания клиентов. Потенциальные пользователи приобретают большую близость.
двуязычный китайский и английский языки
Система онлайн-обслуживания клиентов WeLive имеет двуязычный дизайн на китайском и английском языках и может автоматически выбирать язык в соответствии с браузером посетителя, что значительно облегчает персоналу службы поддержки внешнеторговых предприятий обслуживание иностранных пользователей и помогает отечественным предприятиям расширять международный рынок. . При этом менеджеры по работе с клиентами могут редактировать язык онлайн.
ИИ
WeLive5 имеет автоматическую функцию обслуживания клиентов с помощью интеллектуального робота. Пользователи могут добавлять различные ключевые слова, соответствующие их бизнесу, в фоновом интеллектуальном управлении в соответствии с потребностями своего бизнеса, а затем они могут включить функцию автоматического обслуживания клиентов и позволить интеллектуальному обслуживанию клиентов с помощью робота работать. неустанно.
Содержание обновления WeLive6.3.0:
1. Добавлено до 18 дополнительных звуков подсказок для информации для посетителей на веб-странице службы поддержки клиентов.
2. Недавно добавленный веб-клиент службы поддержки клиентов с переключением многооконных и однооконных режимов.
3. Добавлена функция отключения офлайн-посетителей в списке посетителей сайта службы поддержки клиентов.
4. Добавлена функция настройки для включения или отключения файлов, загруженных гостем.
5. Добавлена кнопка, предлагающая посетителям прислать скриншоты через Интернет.
6. Добавлены инструкции по поиску общих фраз в реальном времени в фоновом режиме.
7. Оптимизируйте типы файлов, разрешенные для загрузки.
8. Оптимизируйте URL-адрес страницы, с которой приходят посетители.
9. Оптимизируйте исходный интерфейс идентификатора веб-сайта посетителя и отображение страницы работы службы поддержки клиентов.
10. Удалить звуковую подсказку при повторных входах посетителей.
11. Некоторые другие мелкие улучшения и оптимизация функций.
