Подобно программе-интеллектуальному роботу, она отображается в интерфейсе диалогового окна чата. Вводя вопросы или нажимая на гиперссылки в записи чата, вы можете получить информацию, которую необходимо знать посетителям. Система автоматически сохраняет информацию о доступе пользователей и записи операций. В фоновом режиме есть подробные настройки и модули запросов.
Применимые поля:
- Беспилотная система обслуживания клиентов
- Система вопросов и ответов самообслуживания
- Разработка интеллектуальных роботов
- Система управления документами и ресурсами
…
Основные функции:
- Установите параметры отображения диалогового интерфейса
- Настройка различных медийных объявлений
- Отображать разные приветственные сообщения в зависимости от количества посещений
- Интеграция с другими программами. Например: вы можете запросить сообщения на указанном форуме, если нет ответа.
- Настройте отображаемое имя системы. Такие как: XXX секретарь сайта, робот Q...
- Настройки вопросов по умолчанию. Когда посетители откроют страницу, они увидят набор гиперссылок, таких как часто задаваемые вопросы и многое другое.
- Один вопрос может соответствовать нескольким ответам
- Один ответ может соответствовать нескольким вопросам.
- Ответом может быть строка текста, код JS или код PHP.
- Функция ключевых слов: если полученный ответ содержит указанные слова, он будет автоматически преобразован в гиперссылку. После нажатия появится всплывающий URL-адрес или приведет к более глубокому ответу.
- Отслеживание проблем. Если на вопрос, заданный посетителем, не найден ответ, он будет автоматически отправлен обратно администратору.
- Функция запроса записи посетителя.
- Функция запроса информации о посетителях. Запишите такую информацию, как географическое положение и браузер.
