В марте 2008 года Ухань Цзяньминь начал запускать проект онлайн-маркетинга. До этого Jianmin, как и почти все традиционные фармацевтические компании, в качестве средства рекламы полагалась на телевизионную рекламу. Инвестиции Jianmin в рекламу в последние годы оставались на уровне от 18 до 35 миллионов, а рекламная стратегия представляет собой импульсную рекламу с перекрестным освещением с помощью систем видеонаблюдения и спутникового телевидения. Но такая небольшая сумма слишком мала для телевизионной рекламы и составляет менее трети от суммы ее конкурента Harbin Pharmaceutical. Звук рекламы становится все слабее и слабее, а доля рынка становится все меньше и меньше. Инвестировать или нет, каждый год проверяет деловую мудрость лиц, принимающих решения Jianmin. Если ресурсов слишком мало, противник будет слишком силен, а если вы бедны, вам захочется измениться. Рекламное творчество должно прорваться, должны быть найдены новые творческие идеи и призывы, а также должны быть найдены новые альтернативные средства массовой информации. Таким образом, интернет-реклама вошла в сферу внимания высшего руководства Jianmin.
Интернет как новый носитель рекламы быстро развивался. За последние годы было создано множество ярких рекламных форм, и даже названия освежают. Именно эти виды рекламы постоянно обновляются, что не только влияет на традиционный медиарынок, но и разрушает мышление рекламодателей. Цзяньмин решил добиться прорыва в рекламе и нашел профессиональное агентство интернет-рекламы и компанию по планированию, чтобы разработать рекламный план для Цзяньмина, который был новичком в Интернете. Рекламной компании не потребовалось много времени, чтобы разработать план доставки, основанный на запланированной стоимости Цзяньмина. План включает в себя жесткую рекламу на основных порталах, таких как Sina и Sohu, онлайн-мероприятия на вертикальных порталах, таких как Yaya и Cradle, публикацию мягких статей на медицинских и медицинских сайтах и т. д. Рекламные формы также включают в себя основные моменты, баннеры и тематическую рекламу. достаточно, мягкие и жесткие, все охватывают целевую группу. Стоимость всего дела составила более 600 000 юаней.
Здесь следует сказать, что высшее руководство Jianmin весьма мудро. План был положен на стол высокопоставленным чиновникам Цзяньминя, но на долгое время был отложен. Руководители Jianmin думают: хотя этот план онлайн-рекламы выглядит красиво, у него есть фатальные недостатки.
1. Хотя охват рекламы широк, может ли она быть эффективной? У всех нас есть опыт работы в Интернете. Пользователи сети не будут тратить время на просмотр скучной рекламы во время работы в Интернете, особенно на всплывающих окнах, когда они насилуют глаза пользователей сети. они также усиливают отвращение потенциальных пользователей.
2. Может ли форма рекламы привлечь внимание целевых клиентов? Существует множество способов размещения детских фотографий в Интернете. Если целевых пользователей много, они не будут участвовать в корпоративных мероприятиях, таких как загрузка небольших сувениров и голосование за них. количество ограничено, затем регистрация пользователя. Насколько ценной может быть информация для предприятия Какой бы инновационной ни была форма онлайн-деятельности, сколько новых трюков можно создать?
3. Устойчив ли рекламный эффект? Может ли тема быть горячей в течение рекламного периода? Что останется после рекламного периода?
4. Хотя онлайн-реклама дешевле телевизионной, она все равно стоит от 10 000 до 20 000 юаней в день, помимо получения части данных и самооправдающегося анализа от рекламной компании, что еще можно получить за такие инвестиции?
Насколько надежны эти так называемые коэффициенты охвата, рейтинги показов, рейтинг кликов и уровень участия. Может ли эффект онлайн-рекламы быть таким же эффективным, как и традиционная телевизионная реклама? Как раз тогда, когда высшее руководство Jianmin подумало: «Очередной план интернет-маркетинга реализован?» их внимание. Это набор планов интернет-маркетинга, основанный на модели оптимизации корпоративного сайта и модели продвижения корпоративного сайта. Суть этого плана заключается в создании долгосрочной рекламной платформы для предприятий в мире Интернета. Конструкция этого веб-сайта должна соответствовать привычкам пользователей сети, чтобы пользователи сети могли найти вас в любое время, когда им это понадобится. вы общаетесь с пользователями сети и позволяете вам взаимодействовать с пользователями сети. Пользователи сети должны взять на себя инициативу и высказать вам свое мнение о ваших продуктах. У вас должна быть возможность ответить на их вопросы один на один. Вы не должны позволять пользователям сети думать, что вы таковы. Просто продавайте свои дыни и хвастайтесь. Вы должны позволить пользователям сети нуждаться в вас и быть неотделимы от вас, позволить пользователям сети активно распространять вас, позволить пользователям сети каждый день переступать порог вашего сайта.
Разве речь не идет только о создании веб-сайта? У каждой компании есть веб-сайт, а некоторые компании даже тратят десятки или даже миллионы долларов на создание веб-сайтов, но они явно не могут соответствовать требованиям, которые мы упомянули выше. Сайт без взаимодействия — это «мертвый» сайт, как роскошно украшенный музей, но дверь каждый день закрывается, никто не заходит, и никакого рекламного эффекта он иметь не может. Мы хотим сделать «живой» веб-сайт. Первый шаг — оптимизировать веб-сайт.
Официальный сайт Resurrection выиграл первый бой
У Цзяньминя раньше были веб-сайты, и их было несколько, включая официальный веб-сайт и веб-сайт для матери и ребенка. Однако эти веб-сайты представляли собой просто пустые полки, и их содержание не обновлялось в течение длительного времени. не было интерактивного дизайна. С самого начала создания веб-сайта потребности пользователей сети не учитывались. Следуйте своим собственным идеям и делайте все, что хотите. После создания веб-сайт не продвигается, и не имеет значения, смогут ли его найти пользователи Интернета или нет. Это обычная проблема большинства корпоративных веб-сайтов. До марта 2008 года на официальном сайте Jianmin было всего около 200 IP-адресов в день и менее 300 PV. Сайт не привлекал никакого внимания и не привязывался. Все 20 лучших ключевых слов на веб-сайте связаны с «Ухань Цзяньминь». Видно, что почти все инвесторы ищут информацию о листинговых компаниях в Интернете. Такой сайт является стандартным мертвым сайтом. Первым шагом в нашем онлайн-продвижении является воскрешение официального сайта:
1. Оптимизировать веб-сайт в целом, изменить официальную структуру веб-сайта и настроить разделы контента, чтобы структура веб-сайта соответствовала требованиям технологии включения в поисковые системы и облегчала поиск поисковыми системами.
2. Найдите более 50 групп ключевых слов, связанных с добавками кальция, которые больше всего беспокоят и часто используют пользователи сети, и примените технические средства для их оптимизации, чтобы пользователи сети могли зайти на официальный сайт, выполнив поиск по этим ключевым словам.
3. Внедрить код мониторинга на веб-сайт для отслеживания информации о посещениях веб-сайта. Мониторинг веб-сайта позволяет нам анализировать большой объем информации с него. Например, исходя из того, какой контент пользователи сети любят смотреть на веб-сайте и как долго они его смотрят, мы можем проанализировать, на чем сосредоточены пользователи сети и какой контент на веб-сайте необходимо улучшить. Из областей, откуда приходят пользователи сети, мы можем проанализировать; Популярность пользователей сети и реклама Есть ли какая-либо связь между местом размещения и наличием определенных типов заболеваний высокого риска в этом районе Из ключевых слов, часто используемых пользователями сети, мы можем проанализировать точки привлекательности, которые должна усиливать реклама?
Через месяц после возрождения официального сайта его посещаемость резко изменилась. Среди 10 самых популярных ключевых слов, попадающих на веб-сайт, уже есть пять новых оптимизированных ключевых слов-симптомов. Pv увеличилось с примерно 270 до примерно 4700 в день. Объем информации, собираемой основными поисковыми системами, значительно увеличился.
После победы в первой битве следующим шагом будет заставить работающий сайт «двигаться». Самая большая разница между Интернетом и телевидением заключается в том, что люди, смотрящие телевизор, могут только пассивно получать информацию, но Интернет может обеспечить взаимодействие. Хотя всем известно, что Интернет является интерактивным, не каждый может четко объяснить, как реализовать взаимодействие между веб-сайтом и пользователями сети.
Во-первых, на официальном сайте была создана интерактивная колонка и добавлен новый раздел с информацией о добавках кальция Longmu. Посещающие пользователи сети могут задавать любые неясные вопросы, связанные с добавками кальция, через эту колонку. Эксперты на внутренней стороне веб-сайта будут отвечать на вопросы, задаваемые пользователями сети каждый день. На первый взгляд, информационная стойка не является чем-то новым. На многих корпоративных веб-сайтах есть рубрики с консультациями, но самое примечательное в информационной стойке Longmu по добавкам кальция заключается в том, что она превратила эту самую обычную рубрику в великое нововведение. добился успеха. Самая большая изюминка сетевого маркетинга модели Jianmin. Как Цзяньминь это делает? С самого начала в консультационном бюро экспертов действует строгая система ответов. Два эксперта регулярно отвечают на вопросы пользователей сети в течение трех периодов каждый день. И тон ответа на вопросы не холодный и небрежный, а персонализированный и заботливый ответ после специальной подготовки, чтобы пользователи сети, задающие вопросы, могли почувствовать, что к ним относятся эксперты, как будто они посещают экспертную клинику. Мало того, в последующей версии нового веб-сайта была добавлена функция ответа на текстовые сообщения, позволяющая пользователям сети задавать вопросы онлайн и получать текстовые уведомления об ответах. В то же время эксперты по бэкэнду отвечали быстрее и своевременнее. вопросы можно задать в течение часа (до не более 1 часа).Более 4 часов вы можете получить ответ по СМС, даже ночью и в праздничные дни, об этом позже.
Затем откройте блог экспертов по добавкам кальция. В блоге также можно ответить на вопросы пользователей сети о добавках кальция в Интернете. Блоги и официальные сайты одного предприятия и одного частного сектора рекомендуют друг друга и дополняют друг друга, отвечая на вопросы пользователей сети, создавая хороший интерактивный эффект. После добавления функции консультации по проблемам посещаемость официального сайта вышла на новый уровень: ежедневные IP и PV увеличились примерно до 1500 и 3300 соответственно. За три месяца работы количество вопросов, задаваемых на сайте, увеличилось с 9 до примерно 30 в день.
Создайте новый портал, снова сражайтесь и снова побеждайте
Возрожденный официальный веб-сайт дал надежду высшему руководству Jianmin. Является ли общая оптимизация веб-сайта будущим интернет-маркетинга Jianmin? Столкнувшись с необходимостью принятия решений, он еще раз показывает мудрость руководства Jianmin. Цзяньмин решил отказаться от первоначального официального веб-сайта и создать совершенно новый веб-сайт, маркетинговый веб-сайт, посвященный продукции Longmu. Идея полного отказа от исходных рамок, стиля и даже информации компании для многих людей немыслима. Но за таким решением стоит зрелое мышление высшего руководства Jianmin:
1. Что видят потребители на веб-сайте? Потребителей не волнует, кто является руководителем вашей компании, сколько у вас наград или сколько у вас продуктов. Они, должно быть, ищут ответы, потому что у них все еще есть вопросы. ваши продукты. Если вы не развеете его сомнения, покажете ему речь лидера и дадите ему пустое обещание «безопасного лекарства», купит ли он ваше лекарство?
2. Официальный сайт – это окно для продвижения имиджа компании во внешний мир. Иногда в сознании потребителей образ основной продукции компании представляет собой имидж компании. Использование этого окна для создания и отображения изображения основного продукта означает создание и отображение основного изображения предприятия.
3. Ориентированные на людей, мы покажем потребителям то, что им нужно увидеть. Создание веб-сайта – это не украшение вашего дома, пока он удобен для ваших глаз, но он должен быть похож на строительство парка или музея. Только сделав его удобным для просмотра туристами, он может сыграть роль в рекламе и рекламе. образование.
Основываясь на этом мышлении, лидеры Jianmin наконец выбрали путь онлайн-маркетинга Jianmin: модель онлайн-маркетинга, основанную на продвижении корпоративных веб-сайтов. В июле официальный веб-сайт был перестроен, и 1 августа был запущен новый веб-сайт. Новый веб-сайт получил название «Экспертная сеть по добавкам кальция Longmu». В месяц, когда был запущен новый веб-сайт, на нем было более 8 200 ежедневных видео и 1 552 вопроса. Какой веб-сайт может внести такие большие изменения?
Экспертная сеть по добавкам кальция Longmu — это в полном смысле маркетинговый веб-сайт. Маркетинг не относится к продаже продуктов, но каждая колонка, каждая статья и каждый раздел на веб-сайте содержат смысл маркетинга, и все они тонко прокладывают путь к окончательной реализации продаж продукта. Например, на веб-сайте Longmu Calcium Supplement Expert мы добавили новую электронную книгу о кальциевых добавках, которую пользователи сети могут загрузить и прочитать бесплатно. Однако эта электронная книга также является началом вирусного маркетинга веб-сайта. Другим примером является недавно добавленная колонка самопроверки добавок кальция. Пользователи сети могут проверять элементы, чтобы самостоятельно проверить степень дефицита кальция, но после самопроверки они 100% пойдут к информационной стойке, чтобы проконсультироваться с экспертами. Чтобы пользователи сети могли своевременно видеть ответы экспертов, была включена функция ответа на текстовые сообщения, пользователи сети могут получать уведомления о текстовых сообщениях, оставляя свои номера мобильных телефонов, задавая вопросы. Анализируя вопросы пользователей сети, мы выяснили, на что пользователи сети обращают внимание, а затем извлекли 500 наборов длинных ключевых слов в зависимости от их направленности. Оптимизируя ключевые слова, вы можете увеличить посещаемость сайта и повлиять на большее количество пользователей сети.
К октябрю совокупный трафик веб-сайта достиг 1 миллиона, в декабре IP-адрес веб-сайта превысил 45 000, были даны ответы на 1619 вопросов, при этом по состоянию на 31 декабря совокупное количество ответов на вопросы пользователей сети превысило 10 000; , а в базу данных сайта включены потенциальные потребители. На мобильных телефонах имеется 8400 сообщений.
За этот период мы также обнаружили, что наш конкурент Caerqi фактически использовал те же методы для онлайн-продвижения, что и мы. Даже стратегии продвижения и настройки столбцов веб-сайта были очень похожи. Однако, в конце концов, работа Цзяньминя была проделана раньше и более глубоко. Ключевые слова Calci для поисковой оптимизации содержали не более пятидесяти групп, что не могло представлять угрозу для экспертной сети по добавкам кальция Longmu. Очевидно, конкуренция в Интернете. , победил Цзяньмин.
Три сражения и три победы — это естественно.
Помимо роли онлайн-продвижения в рекламе и обучении потенциальных потребителей, оказывает ли онлайн-продвижение более заметное и ощутимое влияние на продажи продукции, высшее руководство Jianmin продолжало высказывать более глубокие мысли? Фактически, если вы обратите внимание на вопросы, заданные в сети добавок кальция Longmu, вы обнаружите, что многие потенциальные потребители пошли в аптеку, чтобы купить Longmu, а затем продолжали спрашивать об использовании и дозировке, получив ответы от экспертов по своим предыдущим вопросам. вопросы. Видно, что онлайн-консультации экспертов могут стимулировать офлайн-продажи, но мы пока не уверены, как напрямую конвертировать потенциальных потребителей в реальные продажи.
Для реализации электронной коммерции продукты должны иметь следующие атрибуты:
1. Продукт является особенным, и его нелегко купить среди пользователей сети, или пользователи сети не имеют привычки ходить на рынок, чтобы покупать такие продукты.
2. Цена дешевая, а онлайн-цена ниже рыночной.
3. Не спешите использовать. Не имеет значения, на день раньше или на день позже.
Гранулы Longmu Zhuanggu, очевидно, не имеют ни одного из трех. Эта мысль, выдвинутая высшим руководством Jianmin, стала сложной проблемой, стоящей перед командой проекта онлайн-продвижения. Учитывая нынешний уровень онлайн-продвижения Jianmin, он уже очень продвинут среди своих отечественных аналогов. Вы должны признать, что эта модель онлайн-продвижения должна быть полезна для достижения продаж, но насколько велика эта помощь, можно увидеть непосредственно?
Сначала мы думали провести онлайн-опрос. Результаты показали, что 72% пользователей сети были готовы купить, но некоторые люди усомнились в достоверности этих данных. В конце концов, это был всего лишь опрос без реальных транзакций. Позже я подумывал о сотрудничестве с компанией прямых продаж по каталогу, но рентабельность продаж была менее 5%, а партнеру не было интересно играть роль бесплатного доставщика. Неужели, когда все дороги перекрыты, мы действительно ничего не можем сделать?
Интернет может сделать все, что вы не можете себе представить, и команда интернет-продвижения твердо верит в это. Когда мы как следует задумались, нас неожиданно вдохновил случай в электронном читальном зале. Почему бы не создать электронный читальный зал? Здесь много книг, в том числе по финансам, развлечениям, политической истории, образованию, медицине... разделенных на категории, включая самые продаваемые периодические издания и журналы на рынке, а также профессиональные читатели. Права на чтение устанавливаются в электронном читальном зале, стоимость которых составляет 15 юаней в месяц и 180 юаней в год. Счет для чтения становится дополнительной ценностью онлайн-продвижения и предоставляется клиентам. Таким образом, хотя цена покупки Longmu онлайн не намного лучше, чем в аптеках, дополнительные подарки очень привлекательны. Как только мы начали, с помощью сторонних ресурсов был быстро создан электронный читальный зал с более чем 2000 электронными журналами, получивший название «Longmu e-book bar». Третья сторона несет ответственность за общее обслуживание панели электронных книг Longmu. Jianmin необходимо приобретать только карты с разрешением на чтение оптом. Конечно, цена оптовой покупки очень низкая.
После месяца подготовки, 27 марта, функции заказа Longmu e-Book Bar и Longmu Calcium Supplement Network были запущены для тестирования одновременно, и заказы были выполнены в тот же день, когда они были размещены в Интернете. Затем Цзяньминь разработал функцию рекламы на панели электронных книг Longmu, оставив рекламное место на титульном листе каждой книги и используя рекламное пространство в Интернете для обмена рекламным пространством с аптеками, тем самым экономя деньги, затрачиваемые каждый год на стоимость упаковки и демонстрации. в аптеках можно использовать для обслуживания и эксплуатации панели электронных книг Longmu. Панель электронных книг Longmu не только доказывает прямое влияние онлайн-продвижения на продажи продукции, но и косвенно обеспечивает прибыльность. Два веб-сайта, Longmu Calcium Supplement Network и Longmu E-Book Bar, дополняют друг друга. Longmu Calcium Supplement Network предоставляет консультационные услуги потенциальным потребителям, а Longmu E-Book Bar предоставляет потребителям дополнительные услуги. Запуск панели электронных книг Longmu еще больше увеличил трафик сети Longmu Calcium Supplement Network. Теперь среднесуточный IP-адрес Longmu Calcium Supplement Network стабилизировался на отметке 6300, ежедневные PV превышают 20 000, а количество ежедневных вопросов превышает 200. Проект сетевого продвижения Jianmin вышел на новый уровень.
Независимые инновации модели Jianmin
Модель Цзяньминь Интернет-маркетинг имеет два уникальных момента: один — это модель интернет-продвижения, основанная на продвижении веб-сайтов; другой — инновационная модель обслуживания клиентов;
Интернет как новый вид СМИ давно всем известен. Различные формы рекламы и рекламы в онлайн-СМИ являются еще более инновационными. Следует ли осуществлять онлайн-маркетинг предприятия через собственный маркетинговый веб-сайт или напрямую выбирать подходящую форму онлайн-рекламы для продвижения, я думаю, что нельзя делать обобщения, следует исходить из фактической ситуации на предприятии в сочетании с практическими потребностями, распределением ресурсов и т. д. цели продвижения и другие комплексные факторы. Подумайте обо всем этом.
Предприятия богаты ресурсами и деньгами и могут пробовать различные формы рекламы, включая рекламу, сотрудничество в колонках, сетевую деятельность и т. д., и это лишь некоторые из них. В любом случае, это всего лишь реклама, и, похоже, у нее есть только преимущества и никаких недостатков, кроме сжигания денег. Но на самом деле, что касается того, создавать ли собственный веб-сайт для продвижения или инвестировать в вышеупомянутые различные формы продвижения онлайн-рекламы, это можно сравнить с выбором: построить дом самостоятельно или арендовать дом. Дом, построенный самостоятельно, при правильно выбранном месте (правильные методы онлайн-продвижения) будет иметь долгосрочную тенденцию роста (PV веб-сайта продолжает расти, и влияние продолжает расширяться, в то время как арендованный дом (различные); формы интернет-рекламы) имеет ограничение по времени (время рекламы), существует также арендная плата (плата за рекламу), причем арендная плата (плата за рекламу) довольно высока, иногда даже превышая стоимость строительства дома (сайт, созданный самостоятельно и веб-сайт продвижение по службе); что касается формы сотрудничества, то это больше похоже на украшение и женитьбу на ком-то. И однажды домовладелец забрал дом, и наша работа оказалась напрасной.
Интернет-продвижение также требует выяснения основной цели. Основной целью онлайн-продвижения Jianmin является Longmu. Будучи старым продуктом с более чем 20-летней историей, он не лишен популярности. Напротив, именно благодаря своей долгой истории он оставил в сознании людей старое впечатление. молодому поколению не хватает репутации в глазах молодого поколения. Чтобы достичь такой репутации, нам необходимо общаться с целевой группой и развеять их опасения из-за отсутствия понимания, тем самым завоевывая доверие, генерируя молву и, в конечном итоге, добиваясь распространения репутации. Поэтому использование интернет-платформы для донесения ценности продукта до конкретных групп людей и улучшения репутации Long Mu является реалистичной целью Jianmin Network Promotion.
Объединив приведенный выше анализ, нетрудно обнаружить, что для того, чтобы найти конкретную группу людей, необходимо конкретное продвижение, чтобы конкретная группа людей лучше поняла продукт, он должен иметь личный контакт; общение лицом; самостоятельное продвижение сайта будет более эффективным, чем различные формы интернет-рекламы. Решите эти проблемы.
Онлайн-служба поддержки клиентов Jianmin имеет строгую систему управления. Например, копия ответа с ограниченным временем, система дежурств 7*15, персонализированная копия ответа и т. д., и каждый ответ проверяется, что гарантирует, что на каждый вопрос клиента может быть получен удовлетворительный и своевременный ответ в виде текстового сообщения. Хороший опыт обслуживания клиентов — это начало превращения потенциальных клиентов в реальных клиентов. По мнению Цзяньмина, сотрудники онлайн-обслуживания клиентов также являются маркетологами. Когда они отвечают на вопросы клиентов, они также способствуют окончательной продаже продукции.
Интернет-маркетинг Цзяньминя — результат его бедности и размышлений об изменениях. С самого начала из-за ограниченных расходов мы не обращались к так называемым успешным кейсам, предложенным рекламными компаниями 4А. Вместо этого мы полностью полагались на независимые инновации и исследовали по ходу дела. Мы нашли и создали новый способ онлайн-продвижения. модель Цзяньминь. Теперь известные компании отрасли начали подражать. Хотя форму можно скопировать, суть модели Jianmin невозможно отнять. Это дух независимых инноваций, который является движущей силой онлайн-маркетинга Jianmin для продвижения вперед.
Эта статья предоставлена веб-мастером www.whjm.com !