В течение долгого времени малые и средние компании электронной коммерции B2C находились в относительно затруднительном и запутанном положении. Ни одна крупная компания, такая как Vancl и JD.com, не тратила бы деньги на рекламу, брендинг и увеличение доли рынка. являются ли они такими же могущественными, как традиционные магнаты розничной торговли? У него есть врожденный капитал бренда, нет собственных продуктов и заводов, а также недорогая эксплуатация и мобильность пользователей, таких как Taobao и Paipai. Итак, в эпоху бурного развития электронной коммерции, каково направление развития малого и среднего бизнеса? В чем заключается основная конкурентоспособность по сравнению с крупными предприятиями?
В последнее время я работаю над эксплуатацией небольшой и средней платформы электронной коммерции, в основном занимающейся онлайн-торговлей предметами первой необходимости. Какие идеи она будет использовать для платформы, которая полностью полагается на продуктовых агентов? рынок и развивать собственную клиентскую базу? Малые и средние предприятия имеют небольшой капитал и небольшие масштабы. Поэтому они могут ориентироваться на местный рынок и развивать один процент миллионов домохозяйств в городе, чтобы стать нашими постоянными клиентами. Я считаю, что предприятие все еще может хорошо развиваться. .
Местный рынок с точки зрения клиента имеет следующие преимущества:
1. Удовлетворение потребностей пользователей в своевременности
Хотя в крупных торговых центрах много групп пользователей, скорость доставки относительно низкая. Я покупал товары на JD.com, Dangdang и в других торговых центрах, а скорость доставки обычно составляет 3,4 дня и 5,6 дня. Для повседневных нужд у них, очевидно, нет преимуществ. Если они ориентированы на местный рынок, они обычно могут доставить их к порогу пользователя в тот же день, что соответствует временным требованиям клиента. У пользователей более срочные потребности, особенно в отношении овощей и некоторых предметов первой необходимости, а малые и средние предприятия, безусловно, имеют уникальные преимущества.
2. Удовлетворение потребностей пользователей в доверии
Электронная коммерция становится все более популярной, но многие пользователи по-прежнему сомневаются в интернет-магазинах за тысячи километров. У местных компаний все по-другому. Они очень любопытны. Вы даже можете узнать о компании через устные консультации от нескольких коллег. друзья Сила и авторитет компании помогают пользователям завоевать доверие к компании и платформе.
3. Удовлетворение недорогих потребностей пользователей
Для одного и того же продукта, когда пользователи покупают его в интернет-магазине или супермаркете, существует не только разница в цене, но и затраты времени. Для занятых городских служащих это также хорошая идея, чтобы сэкономить время и деньги. энергия от похода в супермаркет за покупками после работы. Неплохо.
4: Удовлетворение потребностей пользователей в послепродажном обслуживании
Больше всего пользователей онлайн-покупок беспокоит качество продукта, поэтому послепродажное обслуживание очень важно. Недостатками онлайн-покупок являются возврат и обмен. что может избавить пользователей от проблем послепродажного обслуживания.
Местный рынок, с точки зрения самой компании, также имеет огромные преимущества, главным образом выражающиеся в простоте маркетинговой работы. Продвижение местной компании на местном уровне значительно облегчит маркетинговую работу в любое время и в любом месте, с помощью визитной карточки и общения. Все это делает возможным маркетинг. Через местные влиятельные средства массовой информации вы можете легко позволить корпоративным рекламным акциям охватить тысячи домохозяйств и создать бренд своей собственной платформы.
Поэтому малым и средним компаниям электронной коммерции B2C следует выбрать свои собственные целевые группы, а затем осуществлять целевой маркетинг на основе их всесторонних возможностей. Если они адаптируются к местным условиям, они также будут иметь хорошее развитие.
Первый адрес этой статьи — блог Шанча Юдао: http://www.xiao76.com/post/24.html . Пожалуйста, укажите при перепечатке!
Спасибо zhanghua8311 за его вклад.