Несколько дней назад мне позвонили. Как только я дозвонился, я услышал сбивчивое предложение: «Чэн Яньань, ты должен мне помочь. Старый Ченг, ты профессиональный специалист в области электронной коммерции. Ты должен помочь мне проанализировать. как это сделать. Лучше всего что-нибудь придумать. Планируй, я тебя угощу ужином».
Лишь позже я узнал, что это был мой старый коллега и друг из известной компании по производству электроники в Китае. Этот парень был назначен директором отдела расширения новых каналов. Теперь компания дала ему новую тему: поскольку онлайн-маркетинг и электронная коммерция очень популярны, этот оффлайновый гигант электроники немного беспокоен и хочет попробовать себя в Интернете. Конечно, такая развивающаяся бизнес-модель должна быть передана молодым людям, поэтому мой друг, которого едва ли можно назвать поколением после 80-х (родившийся в 1980 году), стал неизбежным кандидатом. Однако электронная коммерция является большим испытанием для человека. компания, которая десятилетиями фокусировалась на офлайн-каналах. Она была действительно незнакома крупному предприятию, поэтому этот парень сразу захотел мне позвонить.
Это правда, что многие традиционные компании сейчас занимаются электронной коммерцией. Результаты как хорошие, так и плохие. Li Ning, Anta и TCL, популярные онлайн-продажи в десятки или даже сотни миллионов, также вложили десятки миллионов. В результате продажи за год составили всего несколько миллионов, и в этот голубой океан готовятся выйти более известные офлайн-гиганты. Электронная коммерция оказывает все большее влияние на традиционные каналы продаж. И производители, и дилеры каналов любят и боятся электронной коммерции.
Кстати говоря, я помню анекдот, который я когда-то видел, я его немного придумал, и история такая:
На недодутом воздушном шаре находятся трое выдающихся ученых, имеющих отношение к направлению света:
Во-первых: эксперт по охране окружающей среды, его исследования могут спасти бесчисленное количество людей от смерти из-за загрязнения окружающей среды.
Второе место: Эксперт по атомной энергетике, он может предотвратить глобальную ядерную войну.
Третье место: Эксперт по продуктам питания, он может выращивать еду на бесплодной земле и спасти от голода десятки миллионов людей.
В этот момент воздушный шар вот-вот упадет. Одного человека нужно выбросить, чтобы облегчить бремя, чтобы двое других могли выжить. Какого ученого следует выбросить?
Ответ: самый толстый
Для традиционных предприятий традиционные каналы, розничные сети и электронная коммерция подобны этим трем «ученым». Сосредоточение внимания на одном из них означает вред двум другим. Все больше и больше потребителей достаточно умны, чтобы ходить в магазины, чтобы увидеть образцы, опробовать их и выслушать объяснения (с сильным чувством пользовательского опыта). Заказ онлайн (цена дешевая). Если производитель напрямую занимается электронной коммерцией, это сделает дилеров каналов врагами. Если дилеры каналов будут заниматься электронной коммерцией, они станут врагами ритейлеров. делая покупки в Интернете, почему производители не выходят и не делают это сами? По крайней мере, оно сможет лучше контролировать систему цен и занять «последнюю милю».
Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы выразить свое мнение о традиционных предприятиях, входящих в сферу электронной коммерции, и о том, как они могут хорошо работать в области маркетинга и продвижения в Интернете:
1. Создайте квалифицированный веб-сайт компании и начните заниматься онлайн-продвижением и распространением информации из уст в уста.
Когда люди, родившиеся в 1980-е годы, коллективно перешагнули 30-летний рубеж, если кто-то все еще говорит, что Интернет — это нишевый канал, то я могу только посмеяться над ним. Прежде всего, вы должны сделать свои продукты и услуги доступными для 477 миллионов пользователей Интернета. По крайней мере, вы можете найти некоторую положительную информацию в поисковых системах, не так ли?
2. Проанализировать рыночную среду и определить, подходят ли производимые продукты и услуги для онлайн-продаж. Вообще говоря, стандартные продукты подходят для онлайн-покупок, тогда как индивидуальные продукты и услуги не подходят для электронной коммерции (но подходят для онлайн-продаж). онлайн-продвижение).
3. Какова валовая прибыль от реализованной продукции? Может ли прибыль покрывать основные операционные расходы команды? Убытки — это мучение для каждой нормально работающей компании; могут ли модели продуктов и системы ценообразования быть полностью отделены от офлайн-каналов? Если нет, вызовет ли это перекрестные продажи? А сильный отскок от дилеров?
4. Есть ли увлеченная и заинтересованная команда, которая будет участвовать в этой чрезвычайно тяжелой и скучной ежедневной работе по продвижению и эксплуатации электронной коммерции? Простая оплата труда сотрудников и выдача приказов не могут решить проблему. Самое главное — смотреть на энтузиазм команды и принцип распределения прибыли.
5. Зайдите на Taobao и откройте торговый центр. Нет лучшей платформы, чем Taobao, для открытия бизнеса в сфере электронной коммерции в Китае.
6. Если вы хотите играть в B2C, вам нужно посмотреть, сколько денег вам придется потратить. Лучше не играть в B2C, если у вас нет десятков миллионов средств. В 2011 году сюда поступило слишком много горячих денег, в основном веб-сайты групповой покупки, и многие из них взяли деньги венчурного капитала, подняв цены на онлайн-рекламу до смешных цен. В прошлом крупные компании портального бизнеса призывали нас инвестировать в рекламу, но. теперь я позвонил на сайт и попросил место для рекламы. Пузырь был слишком большим.
PS: Лучше всего найти одного или нескольких практиков, которые действительно разбираются в электронной коммерции и онлайн-продвижении, чтобы оказать профессиональную помощь (в наши дни слишком много ненадежных ребят, претендующих на звание экспертов).
Вышеизложенное представляет собой краткое изложение опыта онлайн- и оффлайн-маркетинга и продвижения. Я надеюсь, что это будет полезно друзьям из традиционных отраслей, которые хотят заняться электронной коммерцией. Если у вас есть разные мнения, добро пожаловать к обсуждению.
Эта статья взята из блога электронной коммерции Ченг Янаня www.chengyanan.net. При перепечатке указывайте источник.
Спасибо cynwlms за ваш вклад