По состоянию на июнь 2010 года количество сайтов групповых закупок на китайском рынке превысило 400, но после перестановок в ближайшие 3-5 лет их останется не более 5.
В последние две недели Сяонин, который работает директором по планированию медиа-агентства Grand Hyatt Oriental (Пекин), помимо просмотра в Интернете актуальных новостей отрасли во время работы, должен каждый день переключаться между многочисленными веб-сайтами групповых закупок, обращая внимание каждому из них. Товары со скидкой, выпущенные в этот день. «От Nuomi.com до 58.com, от Meituan.com до No.1 Group Buying, я зарегистрировал 16 веб-сайтов групповых покупок и каждый день думаю о покупке чего-нибудь онлайн».
Как потребитель Сяонин кажется немного сумасшедшим. Однако более сумасшедшие, чем она, — это группа сетевых предпринимателей, занимающихся групповыми закупками по всему миру, а также инвесторы, которые следят за тенденцией и «гоняются за ростом». Репортер ввел в поиск Baidu ключевое слово «групповая покупка», и за 0,063 секунды появилось около 100 миллионов связанных веб-страниц.
Эта тенденция групповых покупок возникла на веб-сайте Groupon в США. Эта интернет-компания, основанная в ноябре 2008 года, через полгода достигла безубыточности. В настоящее время она охватывает 100 городов США и имеет 3 миллиона зарегистрированных пользователей. Ожидается, что в этом году ее годовой доход превысит 50 миллионов долларов США. 19 апреля консорциум, связанный с российской инвестиционной компанией DST, инвестировал в Groupon 135 миллионов долларов США, в результате чего оценка Groupon достигла рекордных 1,35 миллиарда долларов США. The New York Times назвала ее самой сумасшедшей интернет-компанией в американской истории.
Легенда о быстром создании богатства побудила многих предпринимателей подражать ей. В Соединенных Штатах существует около 100 компаний-подражателей Groupon. Во всем мире, например, Snippa и Wowcher в Великобритании. компания Великобритания, CityDeal в Германии. de, бразильский Персил Бано и т. д. также добились впечатляющих результатов. Имитатор Groupon buywithme. com получил $5,5 млн венчурного капитала, став первым в Европе имитатором citydeal. де также получил 4 миллиона евро венчурного капитала.
«Несколько человек, несколько компьютеров и десять-двадцать тысяч юаней могут создать веб-сайт для групповых покупок. Учитывая успешный демонстрационный эффект Groupon в Соединенных Штатах, было бы странно не ворваться на этот рынок». Аналитик Чен Шоу Согласно анализу, причина быстрого роста количества веб-сайтов групповых покупок заключается в низком пороге.
Согласно статистике, предоставленной Analysys International, по состоянию на июнь 2010 года количество сайтов групповых закупок на китайском рынке превысило 400. Тенденция групповых покупок внутри страны началась в феврале этого года и достигла пика с апреля по июнь, особенно в мае этого года. Некоторые крупные веб-сайты, такие как Aibang.com и Kaixin.com, присоединились к групповым покупкам, например F Group, Tuanbao и Kutuan. , 515 групповых покупок, 1288 групповых покупок, Lashou, 24 купона, Manzuo, Wowo, Mantang.com, Nuomi.com, групповых покупок № 1 и т. д. также были запущены в Интернете. Предполагается, что годовой объем транзакций, обеспеченных моделью групповых закупок в Китае, в 2010 году достигнет 980 миллионов юаней.
«На рынке так много веб-сайтов групповых закупок, и хорошее и плохое смешиваются, что открывает путь к нарушениям на рынке. Рынок скоро вступит в период перестановок», Сюй Гуйпэн, вице-президент Beijing 58 Information Technology. Co., Ltd. (именуемая 58 City) заявила, что в будущем, через 1–2 года, останется от 2 до 3 национальных групповых платформ закупок, и эти «войны 100 групп» и даже «войны 1000 групп» войны», установленные большим количеством отдельных веб-мастеров, исчезнут один за другим. Шэнь Боян, вице-президент Thousand Oaks Group, несколько более оптимистичен относительно ожидаемого времени: «Глядя на это через 5 лет, точно так же, как сегодняшние видеосайты постепенно уступают место Youku и Tudou, я не думаю, что их будет больше, чем 5 сайтов групповых покупок».
Чжан Яньань, аналитик исследовательского центра Zero2IPO, считает, что суть сайтов групповых покупок заключается не просто в продаже товаров, но, что более важно, в последующих услугах. Однако после того, как тенденция групповых покупок распространилась, смогут ли эти веб-сайты обосноваться и предоставлять услуги, все еще остается большим вопросом, который необходимо срочно проверить.
Привлечь пользователей легко, но сложно их удержать
Nuomi.com потребовалась всего неделя, чтобы число пользователей сократилось со 150 000 в первый день до 1 000.
Первый опыт групповых покупок Сяонин получил на Nuomi.com.
23 июня был официально запущен Nuomi.com, платформа групповых покупок Thousand Oaks Group. На тему «Поторопитесь и познакомьтесь со своей маленькой подругой, давайте познакомимся с вашим маленьким парнем» она запустила первое мероприятие по групповым покупкам: летний пакет для двоих за 40 юаней, а Джеки Чана можно купить по первоначальной цене 176 юаней. Пакет Sparkle Roll International Cinema включает 2 билета в кино + 2 колы + 1 попкорн + 1 шарик мороженого Haagen-Dazs. Во время пробного запуска Nuomi.com репортер обнаружил, что количество людей, покупающих билеты в кино, составило всего лишь более 1000 человек. Всего за одну ночь, когда на следующее утро сайт был официально запущен, их уже было более 10 000 человек. , число людей, покупающих билеты в кино, выросло до более чем 80 000 человек, в конце дня число покупателей было зафиксировано на уровне 152 151;
«Я купил в тот день два пакета фильмов, но еще не успел их посмотреть. Основная причина в том, что время неподходящее. У меня больше свободного времени с понедельника по пятницу, но моей девушке нужно идти на работу . Если она ждет, пока она поедет на Запад после работы, слишком неудобно идти на Четвертое кольцо, чтобы посмотреть фильм, а затем ночью возвращаться в дом Тунчжоу». из-за этого «обманывают и покупают обузу».
Nuomi.com управляется Шэнь Бояном. В интервью журналистам Шен назвал Nuomi.com «местным гидом по качеству жизни». «Что привлекает пользователей в Nuomi.com, так это не просто скидки, а новый образ жизни. Каждый день пользователи могут открывать для себя новые и интересные вещи, спрятанные в городе под руководством Nuomi.com».
Хотя Шен не хочет привлекать пользователей «скидками по низким ценам», не каждый день так много пользователей сети выбирают «новый образ жизни». Через несколько дней после того, как он потерял достаточную привлекательность, количество пользователей сети, участвующих в групповых покупках Nuomi.com, резко упало. Например, 29 июня была запущена двойная карта йоги, в групповой покупке приняли участие только 1000 человек, а был выпущен классический шоколадный торт. 1 июля было всего 1193 человека, что меньше количества участников в первый день.
Nuomi.com потребовалась всего неделя, чтобы число пользователей сократилось со 150 000 до 1 000. Метод групповых покупок, при котором каждый день в качестве точки продажи используется дешевый продукт, имеет высокую ликвидность среди числа пользователей, и это похоже на перемены на «американских горках».
На самом деле веб-сайтам групповой покупки относительно легко привлечь пользователей с помощью вирусного маркетинга и социальных коммуникаций: «Порог входа низкий, но порог удержания пользователей довольно высок, как сказал Сюй Гуйпэн, запуск популярного мероприятия будет». Если вам удастся один раз, вы можете получить десятки тысяч или сотни тысяч пользователей одновременно. Однако, если последующие действия не организованы четко или если другие веб-сайты предлагают более дешевые и лучшие действия, пользователи, которые собрались раньше, могут. стать Он быстро отступает, как прилив.
Легко придумать трюк, но сложно реализовать транзакцию
При создании веб-сайта для групповых покупок легко попасть в две ловушки: незаконное присвоение предоплаченных средств потребителей и игнорирование пользовательского опыта.
«Когда я пришел туда, я увидел, что очередь была более 100 метров в длину. Мне потом сказали, что в зале было немного, и они просто стояли в очереди на улице... Когда пришло время обменивать билеты, я Мне сказали, что я должен заплатить 20 юаней наличными. Нет выбора, иди сюда. Давай, заплати! Так называемый пакет с колой и попкорном — это всего лишь две маленькие чашки колы, смешанные с половиной воды, и небольшое ведро попкорна. Что еще более печально, так это то, что попкорн и кола практически закончились еще до начала фильма... ...И этот шарик мороженого Haagen-Dazs на самом деле всего лишь маленькая ложка, и на вкус нет ничего особенного... Будьте осторожны, следуя за ним. тренд!» Вот что написал пользователь сети «Это София» о групповых покупках и просмотрах Baidu Space!
Nuomi.com — не единичный случай. Сяонин, которая влюбилась в групповые покупки через «Пакет фильмов» Nuomi.com, вскоре обнаружила, что слишком много информации о групповых покупках сбивает ее с толку и трудно судить о ее подлинности. «В прошлую пятницу у нас был комплексный обед на двоих в ресторане с горячим горшком на Третьем восточном транспортном кольце посредством групповой покупки, но мы узнали, что это было «сябу-сябу». В комплексном обеде было написано, что было две рыбы, но когда оно подошло, мы увидели две рыбы толщиной с палец, маленькую рыбку длиной не больше палочек для еды. Официант сказал, что это тоже две рыбы», — сказал Сяо Нин, делая групповые покупки в будущем. , вы должны внимательно следить за различными ограничениями и собственными потребительскими привычками. Дешево ради того, чтобы быть дешевым, просто невозможно.
Фактически, с увеличением количества отечественных веб-сайтов групповых покупок, начинает проявляться все больше и больше «мошенничества с групповыми покупками». Недавно в сообщениях СМИ говорилось, что сеть групповых закупок 1288 была расследована полицией за то, что она привлекала покупателей к оплате по низким ценам, но не доставляла товары, а также задерживала возврат средств покупателям без причины. Meituan.com и Aesthetics были уличены в обмане и получили жалобы. от потребителей.
Это обычная проблема, с которой сталкиваются пользователи сети в отношении веб-сайтов групповых покупок: услуги веб-сайтов групповых покупок и некоторых кооперативных торговцев необходимо улучшить. По словам Чэнь Шоусуна, самым большим испытанием для веб-сайтов групповых закупок являются организационные и оперативные возможности в автономном режиме, особенно сотрудничество с партнерами, что предъявляет к веб-сайту высокие требования.
Линь Сюнбо, основатель China Pinke.com, также готовится создать платформу групповых покупок: «В отличие от обычных торговых сайтов, сайты групповых покупок являются серьезным испытанием на способность сайта организовывать оффлайн-деятельность. Как сотрудничать с торговцами для запуска групп покупать продукты, которые привлекают пользователей? Хорошая работа в области рекламы и маркетинга — это большая проблема, с которой сталкиваются веб-сайты групповых покупок, и ее не могут решить всего несколько человек».
Сюй Гуйпэн считает, что если веб-сайт недооценивает чувства пользователей и потенциальные пороговые значения в различных отраслях услуг, это может нанести вред пользователям, которые участвуют в групповых покупках, и в конечном итоге повлиять на выживание платформы групповых покупок. «При создании веб-сайта для групповых покупок легко попасть в две ловушки: во-первых, небольшим веб-сайтам относительно не хватает цепочек капитала. Когда они получают средства пользователей, они могут занимать, присваивать или даже отбирать предоплаченные средства потребителей, вызывая жестокие инциденты. Во-вторых, у крупных веб-сайтов, занимающихся групповой покупкой, могут быть средства и пользователи, но у них нет источников дохода, что приводит к пренебрежению пользовательским опытом».
На многих веб-сайтах групповых закупок отсутствует обзор информации о групповых закупках и квалификации производителей, и они напрямую объединяют информацию о групповых закупках вместе. Некоторые навигационные веб-сайты групповых закупок также проводят рейтинги ставок, поэтому, пока вы платите, вы можете отображаться вверху, но они. не проверяйте квалификацию веб-сайта. Например, на домашней странице веб-сайта Туан Сифанг говорится: «Вся информация о групповых покупках на Туан Сифанг поступает с основных веб-сайтов групповых закупок. Туан Сифанг объединяет только информацию о групповых закупках с различных веб-сайтов групповых закупок. Сам веб-сайт не предоставляет услуг групповых закупок. он также не собирает информацию о групповых покупках. Мы несем ответственность за подлинность и надежность!»
Сюй Гуйпэн напомнил предпринимателям, занимающимся групповыми закупками: «Если вы не будете честными, вы быстро разрушите недавно возникающий рынок групповых закупок».
Легко начать бизнес путем подражания, но сложно внедрить инновации в бизнесе.
Плохая приверженность пользователей приводит к потере мотивации у продавцов, небольшой масштаб платформы вызывает неодобрение рекламодателей, а веб-сайтам групповых покупок не хватает источников прибыли.
Groupon в США осуществляет групповые закупки для города. Она продает только один товар (или услугу) каждый день, привлекает определенное количество покупателей ежедневными обновлениями и низкими ценами, а затем взимает от 30% до 50% от промежуточной транзакции. комиссию поставщика взамен. Кроме того, это плата за рекламное продвижение продавца на сайте.
Однако отечественные веб-сайты групповых покупок все еще находятся на ранних стадиях развития. Отсутствие категорий продуктов и отсутствие новизны продуктов влияют на выбор пользователей, что приводит к недостаточной популярности веб-сайта и его невозможности масштабирования, что затрудняет использование достаточного количества рекламы. генерировать доход.
Например, 58.com, в настоящее время запускающий деятельность на своей платформе групповых покупок, предоставляет торговцам бесплатную платформу и не делится доходами с торговцами. Объяснение этого Сюй Гуйпенг таково: «Прибыль от групповых покупок не является нашей главной целью. Цель запуска платформы — лучше обслуживать наших клиентов». 58.com начал с секретной информации, и пользователи в основном делятся на две категории: одна — это Пользователи категории B, то есть агентства недвижимости, транспортные компании, станции водоснабжения и т. д., являются платными пользователями; другая категория — это клиенты категории C, например, индивидуальные бесплатные пользователи, которые снимают дома и передают бывшие в употреблении вещи. «Как сформировать хорошее взаимодействие между пользователями типа B и типа C — это вопрос, над которым мы думали. Наконец, мы решили сделать групповую покупку, а также позиционировали ее как платформу групповых покупок и скидок, независимо выпущенную торговцами».
Несмотря на различные проблемы, предприниматели все еще идут вперед. Даже друзья Сяонина начинают концентрироваться на этой отрасли: «один сервер, два человека, инвестиции в 30 000 юаней, миллионы доходов», чтобы соблазнить Сяо Нина присоединиться к банде.
«Если групповая покупка действительно будет реализована, это будет хорошая модель, но сейчас она просто следует тенденции ажиотажа. Некоторые небольшие веб-сайты просто хотят набрать немного популярности, а затем продать ее». , сказал, что групповая покупка не является порогом, наоборот, порог очень высок. Создание технологической платформы, накопление пользователей и продвижение — все это требует большого количества средств для поддержки.
Понятно, что некоторые из нынешних платформ для крупных групповых закупок в Китае предварительно сохраняют средства потребителей на покупки на своих специально отведенных счетах, а затем используют эти средства для продвижения, например, создания ссылки в виде вознаграждения в размере 10 юаней для получения рекомендации пользователей и т. д. «Сейчас все думают о распространении своего бизнеса на десятки или сотни городов. Одно это потребует огромных средств. Например, если вы получите 500 000 пользователей в одном городе, вы получите 500 000 пользователей в 10 городах. Если вы отправите 10 юаней одному пользователю в обмен на 5 миллионов пользователей, то вам придется потратить 50 миллионов юаней. Откуда берутся деньги «Сюй Гуйпэн не согласен с таким поведением по «скидкам» и считает, что это приведет к рискам и рискам в мире. Безответственное использование средств.
С другой стороны, по сравнению с энтузиазмом предпринимателей, занимающихся групповыми покупками на веб-сайтах, в настоящее время единственный торговец, который позволяет предпринимателям зарабатывать деньги, не выглядит очень мотивированным. Что касается торговцев, хотя они могут получить больше рекламных преимуществ, снизить предельные затраты и привлечь достаточный трафик за счет групповых покупок, продавцы часто редко получают постоянных клиентов из-за сильной придирчивости пользователей к продавцам и чрезмерного стремления к скидкам в сочетании с некоторыми специализированными торговцами общественного питания. , которые имеют хороший эффект бренда и высокую текучесть столов, они не будут слишком любить групповые покупки.
Ху Яньпин, директор Интернет-центра обработки данных DCCI и обозреватель интернет-индустрии, считает, что внутренние сайты групповых покупок привлекают в основном клиентов по низким ценам и имеют мало постоянных клиентов, что не соответствует первоначальному намерению продавцов, смогут ли они упорствовать. долгосрочность - вопрос. Фактически, бизнес групповых закупок 58.com в настоящее время является лишь каналом в его общей службе секретной информации, сказал Сюй Гуйпэн: «Наша мотивация может быть более чистой, то есть мы надеемся использовать эту относительно продвинутую бизнес-модель, чтобы предоставить пользователям Очень хороший опыт повышает интерес пользователей и повышает их лояльность к нашему веб-сайту в целом».