Как повысить лояльность пользователей к сайту — тема проверенная временем. Недавно спор между Tencent и 360 достиг апогея. Tencent позволяет пользователям выбирать между QQ и 360, что также начинает затрагивать основные интересы пользователей. Мы будем избегать разговоров о различных моральных проблемах, таких как похищение пользователей обеими сторонами в коммерческих интересах, что правильно, а что нет и т. д. Но одно можно сказать наверняка: при вступлении на перекресток выбор, который делает пользователь, часто может лучше всего отражать его лояльность и приверженность.
При создании веб-сайта лояльность пользователей часто ставит под сомнение стратегию работы веб-мастера. Сегодня, с бурным развитием Интернета, во многих случаях интересы распределяются неравномерно, но победитель получает все. Следовательно, как сделать ваш веб-сайт выделяющимся и стать незаменимым эталоном в определенной области, сделать так, чтобы ваш сайт нравился клиентам, и в то же время привлечь клиентов к сотрудничеству с вами? И это также является воплощением ценности вашего сайта? веб-сайт.
В настоящее время около 80% из 2,79 миллионов веб-сайтов в нашей стране простаивают, а это означает, что около 2,2 миллиона веб-сайтов вообще не используются, а уровень использования этих веб-сайтов очень низок. Это также показывает, что создание веб-сайта не является задачей. хорошая идея для многих людей. Это просто поспешный процесс покупки доменного имени, аренды помещения и загрузки контента без какого-либо предварительного планирования и концепции дизайна.
Сегодня, когда пирог комплексных портальных веб-сайтов разделен, вертикальные веб-сайты или локальные веб-сайты, которые позиционируются по глубине или имеют конкретные потребности в определенной области, стали более подходящим выбором для веб-мастеров для создания веб-сайтов. Чтобы создать такой веб-сайт, вам сначала необходимо иметь инновационную концепцию дизайна. Как спроектировать колонку навигации на веб-сайте, чтобы клиенты могли быстро и быстро находить контент и продукты, которые они хотят найти в процессе просмотра. Как превратить отличные кейсы и сервисный контент веб-сайта в фишки, которые делают? клиенты в восторге? Изображение веб-сайта Текст и дизайн, как оказать визуальное воздействие на чувства людей и произвести на них профессиональное и качественное впечатление – все это требует тщательного планирования со стороны веб-мастера.
Многие веб-мастера думают: откуда берется жизнеспособность веб-сайта? На самом деле, там, где есть взаимодействие и столкновение, есть жизнеспособность. Это также причина, по которой веб-сайты социальных сетей становятся все более популярными. Таким образом, форум, несомненно, является основной частью сайта.
В эпоху Интернета информация не является основным элементом конкурентоспособности. Взаимодействие и искреннее общение между участниками, а также создание чувства принадлежности к отрасли могут улучшить пользовательский опыт. На самом деле легче сказать, чем сделать, создать чувство принадлежности. Самый прямой путь заключается в том, что форумы BBS регулярно планируют темы и продвигают тематические мероприятия. Ключевым моментом тематических мероприятий является соответствие офлайн-мероприятий и онлайн-тем. Используйте горячие точки, события и темы, на которые обращают внимание пользователи сети, и планируйте мероприятия, такие как вечеринки у костра или свидания вслепую на пляже. Пока у вас достаточно воображения и исполнения, популярность будет накапливаться, возникнет чувство принадлежности и. Лояльность пользователей также будет зависеть от этого.
Старший эксперт из Китая Nuowang, известного отечественного поставщика услуг IDC, считает, что продукты, темы и контент веб-сайта также связаны с тем, может ли веб-сайт повлиять на лояльность пользователей. В эпоху Интернета статус пользователей находится на беспрецедентном уровне. На данный момент продукты и контент должны быть ориентированы на обслуживание пользователей и предназначены для создания гуманных операций.
Он сказал, что создание удобных для пользователя операций неотделимо от внимания к деталям и дизайну веб-сайта. Например, как должен быть спроектирован макет веб-сайта, чтобы пользователи могли использовать его удобно и быстро? Запоминает ли веб-сайт пользователей? Помнит ли веб-сайт записи операций пользователя, привычки использования, личную информацию, историю покупок и т. д., потому что? это фактически увеличивает значимость секса для пользователей сети? Кроме того, спроектируйте всплывающие диалоговые окна, такие как служба поддержки клиентов или рекламные объявления, и дайте пользователю право выбирать, открывать всплывающее окно или нет, запрашивать ли язык веб-сайта при входе в систему, сборе, регистрации и т. д.; отражает достаточное дружелюбие и юмор. Заставить людей чувствовать себя комфортно или улыбаться. Все это детали пользовательского опыта. Эти детали также тонким образом способствуют лояльности пользователей.
Зачем подчеркивать лояльность пользователей, а не прибыль? Фактически, только при наличии лояльности пользователей можно говорить о прибыльности. Причина, по которой Facebook и Tencent могут выделиться из толпы, очень проста и хорошо известна: у них есть основа для получения прибыли и маркетинга, а также предвзятость и благосклонность венчурного капитала и рекламного спонсорства. Благодаря влиянию на сердца пользователей и пониманию конкретных потребностей пользователей сети модель прибыли может быть запущена целенаправленно и точно, не нанося вреда пользовательскому опыту.
Когда пользователи делают выбор между этими двумя веб-мастерами, они с большей вероятностью будут выбирать между веб-сайтами с высокой схожестью в одной отрасли. Если вы не хотите, чтобы пользователи покидали вас, то, исходя из деталей и содержания, культивируйте лояльность пользователей. различные аспекты, такие как дизайн, планирование, функции и создание чувства принадлежности, должны быть включены в повестку дня веб-мастеров и без промедления детально спланированы.
Автор статьи: Китай Nuo.cn www.nuo.cn , при перепечатке указывайте источник, добро пожаловать к общению друг с другом, спасибо!
Личное пространство автора Му Цзылан