Два дня назад я болтал с друзьями о связях с общественностью. Что касается Сюэфэй, которая привыкла заниматься онлайн-маркетингом, когда она упомянула связи с общественностью, она не могла не подумать об связях с общественностью в Интернете, черных методах удаления сообщений и информации. позитивное информационное освещение и планирование изменения корпоративного имиджа и т. д. Интернет-пиар. Однако слова друга заставили Сюэ Фэя осознать, что было бы более эффективно заниматься корпоративным онлайн-маркетингом, придерживаясь менталитета по связям с общественностью.
Связи с общественностью – это: для кого? чего-чего? Как сказать? Когда сказать? Что сказать?
Прежде всего, давайте поговорим о том, «кому сказать?». Предприятия, занимающиеся онлайн-маркетингом, часто не знают, кто их клиенты. Независимо от того, с какой группой клиентов они сталкиваются, они просто выбрасывают профиль компании, и результат есть. часто вообще нет новостей. Поэтому первое, что должна уточнить компания – кому сообщить.
Для разных групп клиентов должна использоваться разная информация онлайн-маркетинга, что включает в себя вопрос «что сказать». Для клиентов, ищущих инвестиции и франчайзинг, вам необходимо предоставить им квалификацию компании, чтобы продемонстрировать формальность и авторитет компании, а также предоставить им льготную информацию, чтобы они были уверены в прибыльности компании для розничных клиентов, которую вам необходимо предоставить; хорошую репутацию и рассказать о продукции, о ее преимуществах и т. д. Однако корпоративный сетевой маркетинг часто не уделяет внимания сегментации рынка, то есть «что сказать».
Теперь, когда вы знаете, что сказать, как вам следует это сказать, чтобы вызвать у них интерес? В Интернете огромное количество информации, и пользователи сети будут искать только то, что им интересно и полезно, поэтому компании должны упаковывать свою продукцию. Когда Сюэ Фэй вначале занималась онлайн-маркетингом, она часто суммировала несколько слов, обращаясь к различным корпоративным клиентам. Это глупый метод, но это также хорошая привычка. Эффективность ваших слов можно оценить по реакции. клиентов и ориентироваться на одних и тех же клиентов. Типы клиентов могут неоднократно использовать упакованные слова для проведения маркетинговых акций.
Итак, что касается интернет-маркетинга: «Когда сказать? Где сказать?» Потому ли, что свободу Интернета, превосходящую время и пространство, можно игнорировать? По мнению Сюэ Фэя, вопрос «Когда это сказать? Где это сказать?» Здесь также очень важно решить два вопроса: во-первых, пиковый период доступа интернет-пользователей, во-вторых, рекламные каналы интернет-маркетинга; Эти два пункта совершенно одинаковы. Последние два пункта соответствуют подходу к связям с общественностью.
Имея адресную и хорошо упакованную корпоративную информацию, также необходимо объединить группы клиентов компании и проводить маркетинг и рекламу через соответствующие каналы и в пиковые периоды времени в Интернете для достижения наилучших результатов. Сюэ Фэй считает, что в целом это по-прежнему процесс психологии клиентов, что справедливо для связей с общественностью и маркетинга.
Оригинал Xuefei, блог Xuefei http://blog.sina.com.cn/luanxuefei1985 приветствует перепечатку, пожалуйста, сохраните этот абзац, спасибо.
Спасибо Сюэ Фэй за ваш вклад.