Когда малые и средние предприятия проводят маркетинг Weibo, качество поклонников является наиболее важным, поскольку конечной целью корпоративного маркетинга является достижение продаж продуктов и услуг. Чтобы достичь этой цели, наши поклонники Weibo должны быть точными целевыми клиентами. В противном случае, сколько бы у нас ни было поклонников, если они не заинтересованы в информации о наших продуктах или услугах, добиться какой-либо транзакции будет сложно. Поэтому Юэ Хао считает, что когда компании занимаются маркетингом на Weibo, им следует позиционировать Weibo не как платформу средств массовой информации, а как интерактивную платформу с точной аудиторией.
1. Найдите точных пользователей на Weibo
1. Находите пользователей по тегам.
Пользователи Weibo будут ставить разные ярлыки к своим публикациям в Weibo в зависимости от своих характеристик или предпочтений. Эти ярлыки устанавливаются самими пользователями и лучше всего отражают их личные характеристики. По характеристикам этих фанатов мы можем классифицировать их по возрасту, идентичности, роду занятий, хобби и т. д. Если наши целевые пользователи попадают в определенный тип группы людей, то этот тип пользователей Weibo является нашими целевыми пользователями и группой людей, которой нам нужно направлять.
2. Найдите пользователей по темам
Темы на Weibo реализуются через #topicname#. Самым большим преимуществом является то, что мы можем напрямую найти людей, участвующих в обсуждении определенной темы, с помощью поиска Weibo. Если вы обнаружите, что некоторые пользователи часто участвуют в обсуждениях на такие темы, как #NBA# и #Football#, а ваша компания продает кроссовки, то эти пользователи Weibo — ваши целевые пользователи.
3. Найдите пользователей через микрогруппы
Микрогруппы, как и группы QQ, — это места, где группа людей собирается вместе для общения и взаимодействия по общим характеристикам или темам. Если основная тема микрогруппы тесно связана с вашим продуктом, то пользователи микрогруппы также являются вашими целевыми пользователями. Например, микрогруппа в основном говорит на тему «похудение». Если ваша компания продает продукты для похудения или предоставляет услуги по снижению веса, то эти пользователи идеальны.
2. Пусть точные целевые пользователи станут поклонниками нашего Weibo.
1. Weibo должен иметь качественный контент, привлекающий пользователей.
Если Weibo хочет иметь больше поклонников, самое главное — иметь качественный контент. На Weibo можно писать много контента: записывать свои ежедневные мысли и настроения; интересные и новые вещи, происходящие вокруг вас; комментарии по смежным отраслям; обсуждения на актуальные темы и т. д. Юэ Хао считает, что мы должны позволить другим пользователям почувствовать свою истинную сущность через наш Weibo. Только так мы сможем завоевать доверие пользователей. Платформа, которая является просто платформой для публикации корпоративной или маркетинговой информации, очень непопулярна.
Если это косметическая компания, то контент на Weibo может охватывать множество аспектов. Во-первых, это должно быть отображение личной информации. Ваши собственные советы по красоте, новые вещи, с которыми вы сегодня столкнулись, что вы сегодня делали, как вы себя чувствуете сегодня, интересные вещи, упомянутые в чатах с друзьями и т. д. Во-вторых, обсудите некоторые темы о красоте и макияже. Например, секреты красоты определенной звезды, пересылка и рекомендация некоторой информации о красоте, некоторый опыт использования косметики. В-третьих, Weibo следует публиковать больше интересного и ценного контента, чтобы привлечь пользователей. Например, маленькая шутка, которую вы только что увидели, или ценная новость.
2. Активно следите за своими пользователями
Если на вашем Weibo может быть высококачественный контент, и большая его часть — это контент, который нравится видеть целевым пользователям, то следующая задача — привлечь их на ваш Weibo. Хорошей идеей будет активно следить за вашими целевыми пользователями. После получения нового внимания (то есть привлечения новых поклонников) пользователи обычно возвращаются на Weibo другой стороны, чтобы узнать, кто эти новые поклонники и какой контент они опубликовали. В это время, если ваш контент Weibo сможет вызвать интерес пользователя, то в большинстве случаев он проявит инициативу, чтобы подписаться на вас и стать вашими поклонниками. Если ваш профиль богаче и аватар привлекательнее, вероятность появления взаимных поклонников будет больше.
3. Пересылайте и комментируйте информацию пользователей.
Не все пользователи будут возвращаться к вам или следить за своими новыми поклонниками. В этом случае нам нужно взять на себя инициативу. Часто делайте репосты публикаций пользователей на Weibo и во время репостов пишите ценные и подробные комментарии, которые всего за несколько раз привлекут внимание пользователей. Пользователи почувствуют, что их уважают, что кто-то ценит то, что они публикуют, и что они нашли друга-единомышленника. В это время пользователи берут на себя инициативу подписываться на вас и становятся вашими поклонниками. Хотя этот метод кажется простым, если вы будете упорно его выполнять и внимательно комментировать информацию других людей, вы в конечном итоге добьетесь очень хороших результатов.
4. Активно взаимодействовать с микрогруппами, где сконцентрированы целевые пользователи
Микрогруппы предоставляют каждому место для общения и обсуждения определенной темы, и участниками группы часто являются люди, которые уделяют внимание этой теме. Если мы сможем часто публиковать контент, который волнует пользователей, часто общаться и обсуждать их с пользователями в группе, помогать пользователям решать проблемы и даже становиться знаменитостями в группе, то пользователи в группе постепенно превратятся в наших поклонников.
3. Реализуйте маркетинговые цели компании посредством взаимодействия с Weibo.
1. Завоевать доверие болельщиков имеет основополагающее значение.
Маркетинг Weibo — это своего рода активное общение, основанное на доверии. Публикуя маркетинговую информацию, только завоевав доверие пользователей, пользователи смогут помочь вам продвигать ее и комментировать, что может дать больший коммуникационный и маркетинговый эффект. Самый главный способ завоевать доверие — постоянно поддерживать взаимодействие с фанатами, чтобы фанаты чувствовали, что вы искренний и увлеченный человек. Мы должны часто пересылать и комментировать информацию фанатов, а когда фанаты сталкиваются с проблемами, мы должны своевременно им помогать. Таким образом, мы можем установить более тесные отношения с нашими фанатами. Когда мы публикуем маркетинговую информацию, они также активно помогают нам в ее распространении.
2. Размещение рекламы требует определенных навыков.
Публикуя корпоративную маркетинговую информацию, Юэ Хао предлагает всем не быть слишком прямыми в формулировках и как можно умелее встраивать рекламную информацию в ценный контент. Поскольку такая реклама может предоставить пользователям ценную информацию и в определенной степени скрыта, она имеет более высокие скорости пересылки и лучший маркетинговый эффект. Советы, бесплатные ресурсы и интересные анекдоты — все это может стать встроенным рекламным контентом, и каждый из них может принести пользователям определенную ценность.
3. Маркетинг через деятельность
Лотерейные мероприятия или рекламные взаимодействия очень привлекательны для пользователей и могут принести относительно хороший маркетинговый эффект. В лотерее может быть предусмотрено, что пока пользователи пересылают и комментируют маркетинговую информацию в соответствии с определенным форматом, у них будет шанс на выигрыш. Призы должны быть очень нужны пользователям, чтобы полностью мобилизовать энтузиазм фанатов. Если это рекламное мероприятие, то должны быть достаточно большие скидки и предложения, чтобы оно могло спровоцировать вирусное распространение среди фанатов. Текст рекламной информации должен быть привлекательным и сопровождаться красивыми рекламными картинками. Если вы сможете попросить популярного блогера с большим количеством поклонников помочь вам в его рассылке, вы сможете максимизировать эффект от мероприятия.
Информация об авторе: Юэ Хао, www.yuehao9.com .
Заявление об авторских правах: Бесплатная перепечатка приветствуется. При перепечатке сохраняйте первоначальную информацию об авторе. Благодарим за сотрудничество.
Спасибо Юэ Хао за ваш вклад.