Негативная корпоративная информация может стать проблемой, с которой должна столкнуться каждая компания. Как говорится, хорошие вещи никогда не исчезают, а плохие распространяются на тысячи километров. Это предложение подтверждает серьезный вред, который приносит нам негативная информация. Возможно, любая средняя или крупная компания будет располагать негативной информацией. Если у вашей компании нет негативной информации, это означает лишь то, что ваша компания слишком мала или влияние вашего бренда недостаточно. Даже всемирно известный бренд Siemens имеет негативную информацию, поэтому негативная информация — это проблема, которую мы не можем избежать. Помните, когда у холодильников и стиральных машин Siemens были проблемы с качеством, знаменитость Weibo Луо Юнхао разместил несколько постов Weibo на Sina Weibo, что вызвало бурные дискуссии в Интернете. Из-за неправильного обращения компании Siemens с негативной информацией доверие к качеству электронных продуктов Siemens было напрямую снижено, продажи упали на 20%, а компания Siemens понесла убытки в размере более 100 миллионов долларов. Это показывает вред негативной информации для нашего бизнеса. Своевременное и надлежащее обращение с корпоративной негативной информацией может отразить возможности компании по связям с общественностью в условиях кризиса и повысить доверие к компании. Поэтому, когда у компании есть негативная информация, мы должны относиться к ней спокойно. Давайте познакомим вас с некоторыми основными методами борьбы с негативными аспектами компании, чтобы дать вам рекомендации.
1. Сначала проведите экстренное совещание. Цель созыва экстренного собрания — подчеркнуть один момент: не нажимайте на негативные отзывы о компании, не говоря уже о поиске негативных отзывов о компании на Baidu. Эту истину необходимо четко разъяснить всем, ведь у каждого из наших сотрудников есть определенное чувство принадлежности к компании. Когда они обнаруживают, что в Интернете появляется негативная информация о компании, они всерьез озаботятся этим, чтобы посмотреть, что происходит. Что-то произошло, и затем это могло распространиться на десятки или сотни людей, вызвав бурное обсуждение во всей компании. Когда все в компании нажимают на эту негативную новость, эта негативная информация приобретает очень большой вес, поэтому нам становится сложно. подавлять. Поэтому очень важно, чтобы все сотрудники компании понимали принцип кликабельности, не кликали на эти негативные вещи, не говоря уже о том, чтобы предавать это огласке посторонним, и сохраняли спокойствие.
2. Опять же, негативную информацию необходимо подавлять. Самый прямой способ подавить негативную информацию — прикрыть ее позитивной информацией. Это требует мобилизации сил всей компании. Мы должны собрать влиятельные блоги всех сотрудников компании, опубликовать в них положительную информацию, а затем позволить всей компании кликать и комментировать эти влиятельные блоги. Информация плюс клики от сотрудников компании будут иметь высокий вес, пока она включена в Baidu. Когда такой высокий вес положительного контента превышает отрицательный контент, рейтинг этой положительной информации будет выше рейтинга отрицательной информации. Наша компания лично испытала такое: у светодиодного рекламного автомобиля Foton, проданного компанией в Сычуань в этом году, были проблемы с качеством. Основная причина заключалась в том, что были проблемы с шасси этого светодиодного рекламного автомобиля Foton, и ответственность за это несла только наша компания. для светодиодного рекламного автомобиля. Это модификация рекламного автомобиля, поэтому сотрудники службы поддержки клиентов нашей компании объяснили клиентам, которые приобрели этот светодиодный рекламный автомобиль, потому что шасси этого светодиодного рекламного автомобиля производится компанией Beijing Foton, и если таковое имеется. Есть проблемы с качеством, их может решить только компания Foton. Заказчик это не оценил и сразу пришел к выводу, что это из-за проблем с качеством светодиодных рекламных грузовиков нашей компании. Они опубликовали большое количество негативной информации о нашей компании на Baidu. , например, насколько хорош светодиодный рекламный грузовик Chengli Media и каков светодиодный рекламный грузовик Chengli Media? Ожидая этой информации, Baidu знала, что все предыдущие несколько фрагментов информации были негативной информацией о нашей компании. собрал всех сотрудников и использовал возможности сетевого отдела, чтобы покрыть это негативной информацией. После одной ночи негативная информация о светодиодном рекламном грузовике компании. Информация достигла второй страницы, и негативная информация о компании наконец-то была опубликована. положить на покой.
3. Что касается негативной информации, которая порочит нашу компанию, мы не можем напрямую найти профессиональную компанию по удалению сообщений, чтобы удалить ее, потому что, если конкурент хочет наказать нас, может быть много негативной информации, а также стоимость поиска удаления сообщения. Компания слишком высока, мы можем найти решения сами. Если эти негативные описания являются ложными, мы можем подать жалобу непосредственно в Baidu. При подаче жалобы вам нужно только записать содержание жалобы и URL-адрес жалобы. Не забудьте принести копию бизнес-лицензии вашей компании. Как правило, Baidu требует более тщательного решения этих проблем, потому что, если Baidu не решит их вовремя, компания легко может подать в суд на нее. Конечно, Baidu не хочет создавать проблемы, поэтому обычно удаляет сообщения. Наконец, позвольте мне открыть вам секрет. Это может быть немного позорно, но это действительно очень практично. Если этот пост невозможно удалить, вы можете ответить на некоторую порнографическую информацию в нем, а затем использовать другой аккаунт, чтобы пожаловаться в Baidu. так что Baidu будет быстро удален. Я удалил этот пост. Конечно, этот подход может не сработать. Вы можете попробовать.
Перед лицом негативной стороны компании нам нужно быть более спокойными и спокойными. Нам следует уделять внимание ведению некоторых блогов, получать больше аккаунтов Baidu с высоким весом и проводить регулярное обучение персоналу компании негативной информации, чтобы только тогда. мы имеем дело с негативными сторонами деятельности компании, можем ли мы проявить инициативу.
Эта статья была первоначально предоставлена компанией Chengli Media LED Advertising Truck http://www.ledche.net/ . При ее перепечатке соблюдайте оригинальную информацию.
(Ответственный редактор: Сяо Цзин) Личное пространство автора hbclwzyqc