С развитием Интернета продвижение веб-сайтов и маркетинг веб-сайтов стали средством, которое не может игнорировать любая компания, желающая использовать Интернет для достижения карьеры. В конце концов, по сравнению с затратами на традиционный маркетинг и продвижение, Интернет, несомненно, имеет врожденное значение. преимущества. . Но при этом также возникают вопросы, как оценить эффективность продвижения сайта и маркетинга сайта? Как сформулировать следующую стратегию?
Для решения этих проблем были созданы продукты по статистике посещаемости веб-сайтов. Исследования многих зарубежных исследовательских учреждений также подтвердили ценность анализа статистики посещаемости веб-сайтов для воздействия на онлайн-маркетинг. Однако в практическом применении управления маркетингом веб-сайтов большинство из них. только компании. С помощью продуктов по статистике трафика веб-сайтов вы можете обратить внимание на количество людей в сети. В лучшем случае вы можете приблизительно понять источник посетителей, например, сколько пользователей привлечено через поисковые системы и какие ключевые слова пользователи в основном используют для поиска. и зайти на сайт. Это используется в качестве основы для SEO-оптимизации. Конечно, это также обеспечивает определенную основу для формулирования будущих стратегий веб-сайта. Однако в конечном итоге эта основа очень ограничена и запутана. В конце концов, он может эволюционировать только в изучение больших объемов данных изо дня в день.
Таким образом, кажется, что чистое представление данных имеет лишь небольшое справочное значение для управления маркетингом веб-сайта. Мы не можем не задаться вопросом: неужели существующим продуктам по статистике посещаемости веб-сайтов все еще не хватает аналитической перспективы?
Давайте посмотрим на это. Если пользователь хочет посетить веб-сайт, какие вещи он будет использовать и какие следы он оставит? Мышь, клавиатура и браузер, несомненно, незаменимы. После входа на веб-сайт все его посещения будут отслеживаться. время и т. д. Итак, о чем нам могут рассказать эти вещи и следы?
Во-первых, щелчки мыши пользователя могут в некоторой степени сообщить нам о визуальной траектории пользователя на определенной веб-странице. Потому что по общим правилам человеческого поведения пользователи первым делом нажмут на тот элемент веб-страницы, который они заметят, будь то кнопка или что-то еще. Таким образом, сводка и анализ щелчков мыши пользователя смогут рассказать нам приблизительную визуальную траекторию просмотра пользователем веб-страницы. На основании этого мы можем определить, является ли дизайн веб-страницы разумным и может ли он действительно понравиться пользователям. обратите внимание и сможете выбрать то, что нужно предприятию. Щелкните местоположение. В конечном итоге это влияет на информационную архитектуру и даже на структуру всего сайта.
Во-вторых, браузеры больше не являются новой функцией получения информации о браузерах и операционных системах пользователей. Все, что они могут нам сообщить, — это некоторую базовую информацию о том, как пользователи используют свои машины, которая здесь не будет описываться.
В-третьих, траектория посещения и время пребывания. С этими двумя пунктами еще многое предстоит сделать. На большом уровне он может рассказать нам, что делал пользователь в течение всего посещения веб-сайта, что является его объективным поведением. На маленьком уровне он может сказать нам, что именно. пользователь сделал в течение всего посещения веб-сайта. Он может сообщить нам о некоторых возможных проблемах в процессе работы пользователя на веб-сайте, о которых мы не можем знать без анализа траектории доступа. Если анализируются параметры времени пребывания, он может даже сообщить нам. типы пользователей, посещающих сайт. Следующие примеры иллюстрируют эти две ситуации соответственно.
Пример 1: В ходе анализа пути доступа к веб-сайту мы обнаружили, что пользователь всегда выходил из процесса расчета во время процесса оплаты покупки определенного продукта. В этот момент могут быть две возможности: во-первых, есть. ошибка на странице расчетов. Второе: пользователь также хочет продолжать покупать другие товары. В этот раз мы объединили анализ кликов мыши на расчетной странице и обнаружили, что пользователь нажимал не на ту ссылку, из-за чего страница всегда неожиданно выскакивала. На этом этапе можно сделать вывод, что существует проблема с дизайном этой страницы оформления заказа и ее необходимо улучшить.
Пример 2. Есть два пользователя. Один из них сначала нажал на канал «Технологии» после входа в Sina, а затем на «Интернет». Другой сначала нажал на канал «Технологии», а затем на «Цифровой». но остался в Digital надолго. Я сразу же за короткое время нажал «Интернет». Так что в определенной степени рабочие привычки этих двух пользователей совпадают, и исходя из интересующего их контента, это так. можно с определенной вероятностью определить, что они являются практиками в сфере ИТ. Классифицируя одну и ту же категорию бесчисленное количество раз, мы можем получить общий тип пользователей нашего веб-сайта посредством анализа этих данных. Говорят, что, только зная себя и врага, вы можете выиграть каждую битву. Только зная, какие пользователи. с которыми мы сталкиваемся, можем ли мы целенаправленно сформулировать стратегии.
Подводя итог, нам нетрудно увидеть несколько основных аспектов анализа поведения доступа к веб-сайтам и преимущества, которые он может принести. Текущие продукты статистического анализа трафика веб-сайтов обычно не имеют таких измерений, что приводит к невозможности получить эффективное представление о поведении пользователей путем накопления данных. Только понимая поведение пользователей, компании могут принимать целенаправленные меры и разрабатывать соответствующие стратегии.
Итак, как использовать некоторые инструменты или сбор и анализ данных для предварительного анализа поведения пользователей? Автор заметил, что недавно среди отечественных производителей статистики появился новый поставщик услуг - Статистика www.tongji.la Они уже сделали. статистика по щелчкам мыши пользователей и соответствующий анализ охвата пользователей на одной странице сайта. Однако, похоже, они не охватывают классификацию пользователей, упомянутую автором. Однако говорят, что они все еще постоянно обновляют версию. , так что автор подождет и увидит. Если вам интересно, вы также можете посмотреть один или два.