แอปบริการลูกค้า Guorui
v2.0
1. มอบฟังก์ชันการจัดการ CRM ที่สมบูรณ์เพื่อลดการหมุนเวียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ และปรับปรุงความภักดีของลูกค้า
2. ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถบูรณาการการขาย การตลาด และการบริการลูกค้า โดยการติดตามปฏิสัมพันธ์ของลูกค้า
3. นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าจัดการข้อมูลลูกค้า เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมลได้
1. ข้อมูลนี้จะถูกบันทึกไว้ในฐานข้อมูลภายในและรองรับการโทรและข้อความเพียงคลิกเดียว
2. มีฟังก์ชันคอลเซ็นเตอร์ซึ่งช่วยให้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสามารถเชื่อมต่อหลายช่องทางเพื่อดักฟังหัวข้อของลูกค้า
3. ถ่ายโอนและมอบหมายปัญหาจากแพลตฟอร์มต่างๆ อย่างรวดเร็ว และจัดคิวปัญหาโดยอัตโนมัติเพื่อการประมวลผลตามลำดับความสำคัญของลูกค้า
1. นอกจากนี้ คอลเซ็นเตอร์ยังรองรับฟังก์ชันการรู้จำเสียงและการสังเคราะห์เสียงพูดอันทรงพลัง
2. ฟังก์ชันการจัดการเวิร์กโฟลว์จะสร้างชุดเวิร์กโฟลว์เพื่อช่วยพนักงานในการแยกแยะกระบวนการทำงานและกำหนดมาตรฐานการปฏิบัติงาน
3. ช่วยเหลือฝ่ายบริหารในการติดตามความคืบหน้าของกระบวนการทำงาน ระบุข้อบกพร่องในกระบวนการ และแก้ไขให้ทันเวลา
1. นอกจากนี้ พนักงานยังสามารถใช้ฟังก์ชันนี้เพื่อตรวจสอบรายการงานของตนทุกวันและรายงานความคืบหน้า
2. แอปพลิเคชันนี้สนับสนุนองค์กรต่างๆ ในการแบ่งปันที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ เช่น Google Drive และ Dropbox
3. สมาชิกในทีมสร้างโฟลเดอร์แชร์ในแอปพลิเคชันเพื่อให้สมาชิกคนอื่นสามารถเข้าถึงและแก้ไขได้อย่างง่ายดาย
