ตัวติดตามสำหรับปัญหาเฉพาะของ Linux และ Mac ในไคลเอนต์ Reborn หากคุณมีปัญหาทั่วไปหรือคำขอคุณสมบัติที่ไม่เฉพาะระบบ โปรดไปที่ https://github.com/ValveSoftware/Dota2-Gameplay/issues ปัญหาที่เกิดขึ้นกับวัลแคนเท่านั้นควรได้รับการบันทึกไว้ในตัวติดตาม Dota-2-Vulkan
เนื่องจากนี่คือตัวติดตามจุดบกพร่องและไม่ใช่ฟอรัมการสนทนา การมีอยู่ของปัญหานี้จึงเพียงพอสำหรับ Valve ที่จะมองเห็น ปัญหาใหม่จะถูกตรวจสอบโดยผู้พัฒนา Valve และทำเครื่องหมายว่าได้รับการตรวจสอบแล้วหากเก็บไว้ ซึ่งหมายความว่า Valve ตระหนักถึงปัญหานี้แล้ว และปัญหาจะยังคงเปิดอยู่ตราบใดที่ Valve เชื่อว่ายังไม่ได้รับการแก้ไข จะไม่มีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเด็นนี้ เว้นแต่จะมีคำถามหรือข้อมูลเฉพาะเจาะจงที่จะนำเสนอ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เป็นไปไม่ได้ที่จะบอกล่วงหน้าว่าสิ่งต่างๆ จะได้รับการแก้ไขเมื่อใด ไม่จำเป็นต้องโพสต์เกี่ยวกับปัญหาที่เปิดอยู่ซึ่งไม่ได้รับการแก้ไข เนื่องจาก Valve จะปิดปัญหาเมื่อคาดว่าจะได้รับการแก้ไข
หมายเหตุ:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบการติดตั้ง Dota ของคุณจากไคลเอนต์ Steam (https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2037-QEUH-3335)
เกมดังกล่าวต้องการ CPU และการกระจายความสามารถ 64 บิต
หากใช้ไดรเวอร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ nVidia บน Linux โปรดอัปเดตเป็น 340.xx หรือใหม่กว่าก่อนที่จะยื่นรายงานข้อบกพร่อง
หากใช้ Mesa บน Linux โปรดอัปเดตเป็น 10.5.9 หรือใหม่กว่าก่อนที่จะยื่นรายงานข้อบกพร่อง
หากเกมไม่สามารถเปิดได้โดยมีข้อผิดพลาด "missing executable" การตรวจสอบความถูกต้อง (จุดที่ 1 ด้านบน) ควรแก้ไขให้ถูกต้อง
มีกฎพื้นฐานในการดำเนินการที่ทุกคนที่เข้าร่วมในการสนทนาควรปฏิบัติตามตลอดเวลา แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วจะเป็นสภาพแวดล้อมที่ผ่อนคลาย แต่โปรดจำไว้ว่า:
ห้ามดูหมิ่น คุกคาม หรือดูหมิ่นผู้ใด
อย่าจงใจโพสต์ประเด็นหลายประเด็น
อย่าใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดเมื่อสร้างรายงานปัญหา
อย่าอัปเดตปัญหาที่เปิดอยู่ซ้ำๆ โดยสังเกตว่าปัญหายังคงมีอยู่
ข้อควรจำ: เพียงเพราะปัญหาที่คุณรายงานได้รับการรายงานที่นี่ไม่ได้หมายความว่าเป็นปัญหากับ Dota 2 เช่นกัน หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไขในทันที ไม่ได้หมายความว่าวิธีแก้ปัญหานั้นไม่ได้รับการวิจัยหรือทดสอบ ความอดทนเป็นที่ชื่นชมเสมอ
หากคุณพบจุดบกพร่องขณะใช้ Dota 2 Reborn ให้ค้นหารายการปัญหาก่อนเพื่อดูว่ามีการรายงานแล้วหรือไม่ รวมประเด็นที่ปิดแล้วไว้ในการค้นหาของคุณ หากมีการรายงานปัญหาของคุณแล้ว โปรดโหวตให้ปัญหาโดยคลิกปุ่ม "เพิ่มความรู้สึก" (หน้ายิ้มพร้อมเครื่องหมายบวก) ที่โพสต์ด้านบนแล้วยกนิ้วให้ การลงคะแนนช่วยให้เราระบุได้ว่าปัญหาใดที่สำคัญต่อผู้ใช้โดยไม่ทำให้ฐานข้อมูลจุดบกพร่องเกะกะ
หมายเหตุ: ความคิดเห็นไม่นับเป็นการโหวต
หากไม่ได้รับการรายงาน ให้สร้างปัญหาใหม่โดยมีข้อมูลอย่างน้อยต่อไปนี้:
สิ่งนี้เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มใด: Linux หรือ Mac;
ชื่อสั้นที่สื่อความหมาย;
คำอธิบายโดยละเอียดของปัญหา รวมถึงเอาต์พุตจากบรรทัดคำสั่ง
ขั้นตอนในการทำให้เกิดปัญหาซ้ำ และ
ข้อมูลระบบของคุณ
โปรดวางบันทึกในบล็อคโค้ด (กด M ในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อดูแผ่นโกง GFM) หรือส่วนสำคัญ
ข้อมูลระบบของคุณต้องมี:
Linux distro หรือเวอร์ชัน Mac OS ของคุณ
ถ้า Linux คือ Desktop/Window Manager ของคุณ
หากเป็น Mac รุ่นและการแก้ไขฮาร์ดแวร์ของคุณ
ข้อมูลกราฟิกการ์ดของคุณ (ผู้ผลิต เวอร์ชันของการ์ด) เวอร์ชันไดรเวอร์กราฟิกใดๆ และทั้งหมด
สิ่งอื่นๆ ที่คุณคิดว่าอาจมีประโยชน์ (เมาส์/คีย์บอร์ด ประเภทระบบไฟล์ ฯลฯ)
วิธีที่ต้องการและง่ายที่สุดในการรับข้อมูลนี้คือจากโปรแกรมดูข้อมูลฮาร์ดแวร์ของ Steam จากเมนู ( Help -> System Information )
เมื่อข้อมูลของคุณปรากฏขึ้น: คลิกขวาภายในกล่องโต้ตอบ เลือก Select All คลิกขวาอีกครั้ง จากนั้นเลือก Copy วางข้อมูลนี้ลงในรายงานของคุณ โดยควรอยู่ในบล็อกโค้ดหรือส่วนสำคัญ
ข้อมูลระบบ Steam ของคุณอาจมีส่วนรายงานความล้มเหลวซึ่งระบุถึงความล้มเหลวที่ได้รับการยอมรับและส่งไปยัง Valve หากรายงานความล้มเหลวมีรหัสข้อขัดข้อง จะมีการบันทึกไว้ที่ Valve และจะพร้อมใช้งานสำหรับนักพัฒนา Valve หากละทิ้งข้อขัดข้อง แสดงว่ารายงานอื่นที่คล้ายคลึงกันพร้อมใช้งานแล้ว หากไม่มีรายงานความล้มเหลวในข้อมูลระบบ Steam แสดงว่าความล้มเหลวจะไม่ถูกจับโดย Dota นี่อาจบ่งบอกถึงปัญหาของระบบหรือระดับความล้มเหลวที่ไม่สามารถบันทึกได้ บน Linux คุณสามารถดูใน /tmp/dumps เพื่อดูว่ามีไฟล์ Crash dump อยู่ที่นั่นหรือไม่ นอกจากนี้บน Linux คุณสามารถดูส่วนท้ายของเอาต์พุต dmesg หลังจากเกิดข้อขัดข้องเพื่อดูว่ามีการกล่าวถึง Dota หรือไม่ บน macOS คุณสามารถดูข้อมูลข้อขัดข้องของระบบเพื่อดูว่ามีรายงานข้อขัดข้องหรือไม่
พื้นที่เก็บข้อมูลนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับคำขอคุณลักษณะ Dota 2 Reborn สามารถขอคุณสมบัติได้ที่ https://github.com/ValveSoftware/Dota2-Gameplay/issues
ปัญหาบางประการที่คุณอาจพบมีสาเหตุมาจากไดรเวอร์วิดีโอต่างๆ ต่อไปนี้เป็นรายการที่ไม่สมบูรณ์ซึ่งคุณอาจแจ้งจุดบกพร่องหรือรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้:
ฟอรัม AMD Steam Linux สำหรับการรายงาน ปัญหาความเข้ากันได้และประสิทธิภาพการทำงานของฮาร์ดแวร์ AMD :
https://community.amd.com/community/devgurus/steam-linux
ไดรเวอร์ AMD Open Source เป็นส่วนหนึ่งของ Mesa ดังนั้นให้ใช้ลิงก์ใต้ "Intel" เพื่อรายงานปัญหา
สำหรับการสนทนา มีรายชื่ออีเมลผู้ใช้ mesa:
http://mesa3d.org/lists.html
ข้อบกพร่องและคำขอคุณสมบัติควรบันทึกไว้ใน bugzilla:
http://mesa3d.org/bugs.html
ไดรเวอร์ที่รองรับ NVIDIA
https://devtalk.nvidia.com/default/board/98
ไดรเวอร์ Open Source NVIDIA (นูโว)
http://nouveau.freedesktop.org/wiki
หากคุณรู้จักสถานที่อื่น ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบ
