PPMessage เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารลูกค้าออนไลน์แบบ Plug-and-Play แบบโอเพ่นซอร์ส บน PPMessage คุณสามารถแชทกับลูกค้าผ่านทางเว็บหรือแอพมือถือ เนื่องจากเป็นทางเลือกอินเตอร์คอมแบบโอเพ่นซอร์ส ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงใดๆ และคุณสามารถใช้ PPMessage เพื่อเปิดใช้ SAAS ได้
PPMessage มีเป้าหมายสำหรับการปรับใช้บนระบบ Linux, Mac OS X และ Windows PPMessage เป็นระบบ API ที่ชัดเจนที่สามารถรวมเข้ากับระบบจัดการเนื้อหาโอเพ่นซอร์สเช่น WordPress, Drupal และระบบธุรกิจใด ๆ แม้แต่ระบบอีคอมเมิร์ซ
PPMessage รวมถึงระบบแบ็คเอนด์ที่เปิดเผย oauth และ API บริการเว็บ, SDK ส่วนหน้าที่เรียกว่า PPCom และแอปพลิเคชันส่วนหน้าที่เรียกว่า PPKefu
PPCom ทำงานบนฝั่งผู้ใช้ของลูกค้าและสามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์ผ่านโค้ด Javascript บรรทัดเดียวหรือในแอปพลิเคชันมือถือด้วย PPCom Mobile API ลูกค้าใช้ PPCom เพื่อสื่อสารกับผู้ใช้บริการ
PPKefu ทำงานบนฝั่งผู้ใช้บริการ และผู้ใช้บริการสามารถใช้แอปพลิเคชัน PPKefu เพื่อสื่อสารกับผู้ใช้ของลูกค้าได้ PPKefu ทำงานบน Windows, Mac OS X, Android, iOS และเว็บ
PPConsole เป็นส่วนต่อประสานผู้ใช้บนเว็บของ PPMessage และยังเป็นโอเพ่นซอร์สอีกด้วย หลังจากที่แบ็กเอนด์ PPMessage ทำงาน PPPonsole จะมีเว็บอินเตอร์เฟสเพื่อช่วยผู้นำทีมบริการในการตั้งค่าระบบ PPMessage