หน้าแรก>การเขียนโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง>ซอร์สโค้ดอื่น ๆ
ดาวน์โหลด

#เพื่อนสนับสนุน

คำอธิบาย

Support Companion เป็นแอปพลิเคชันตัวช่วย macOS ที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อเสริมศักยภาพผู้ใช้โดยทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลและการดำเนินการที่สำคัญได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย แอปพลิเคชั่นนี้สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงงานที่หลากหลาย ขจัดความจำเป็นในการค้นหาที่กว้างขวางและการนำทางที่ซับซ้อน Support Companion มาพร้อมกับฟีเจอร์มากมายที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้

โดยจะทำงานร่วมกับ Munki และ Intune สำหรับข้อมูลแอปพลิเคชันและการอัพเดต ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับการจัดการบริการเหล่านี้ ผู้ใช้สามารถดูข้อมูลระบบ เช่น เวอร์ชัน รุ่น และหมายเลขซีเรียลของ macOS ได้อย่างรวดเร็ว และดำเนินการต่างๆ เช่น การเปลี่ยนรหัสผ่าน การรีบูตเครื่อง และอื่นๆ อีกมากมายได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

เวอร์ชันเริ่มต้นนี้อาศัย Munki และ/หรือ Intune สำหรับข้อมูลแอปพลิเคชันและการอัพเดต หากคุณไม่ได้ใช้ Munki หรือ Intune แอปนี้อาจไม่ให้ข้อมูลโดยละเอียดในขณะนี้

หากต้องการเพิ่มการดำเนินการและข้อมูลเฉพาะอื่นๆ ของ MDM โปรดแจ้งให้เราทราบ ฉันเปิดรับผู้ให้บริการ MDM เพิ่มเติมในอนาคต หากมีความต้องการ ฉันสามารถทดสอบกับ Intune ได้เท่านั้น ดังนั้น หากคุณมีผู้ให้บริการ MDM รายอื่น เราขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือในการทดสอบ

คุณสมบัติ

  • การดำเนินการ : ดำเนินการต่างๆ เช่น เปลี่ยนรหัสผ่าน, Kill Intune MDM Agent, รวบรวมบันทึก, รีบูต และอื่นๆ

  • ข้อมูลระบบ : ดูข้อมูลระบบอย่างรวดเร็ว เช่น เวอร์ชัน macOS, รุ่น, หมายเลขซีเรียล และเวลาบูตครั้งล่าสุด

  • Evergreen : ดูว่า Munki แค็ตตาล็อกอุปกรณ์ใดบ้างที่เป็นสมาชิก (ต้องมีรายการอุปกรณ์ในเครื่องที่มี SN เป็นชื่อ)

  • แบตเตอรี่ : ดูข้อมูลแบตเตอรี่ เช่น จำนวนรอบและสุขภาพ

  • MDM : ดูข้อมูล MDM เช่น สถานะการลงทะเบียนและวันที่ลงทะเบียน

  • ดิสก์ : ดูข้อมูลดิสก์ เช่น พื้นที่ดิสก์และสถานะ FileVault

  • ความคืบหน้าการแพตช์แอปพลิเคชัน : ดูความคืบหน้าของการแพตช์แอปพลิเคชัน

  • การอัปเดตที่รอดำเนินการ : ดูการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับแอปพลิเคชัน

  • แอปพลิเคชัน : ดูแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและเวอร์ชัน

  • ข้อมูลประจำตัว : ดูข้อมูลโปรไฟล์ของผู้ใช้ปัจจุบันและข้อมูล Kerberos SSO หรือ Platform SSO

  • ข้อมูลเดสก์ท็อป : แสดงข้อมูลบนเดสก์ท็อป เช่น ชื่ออุปกรณ์ หมายเลขซีเรียล เวอร์ชัน macOS และที่อยู่ IP

  • วิดเจ็ตแบบกำหนดเอง : เพิ่มวิดเจ็ตแบบกำหนดเองในมุมมองหลัก ซึ่งช่วยให้สามารถแสดงข้อมูลเฉพาะสำหรับองค์กรของคุณได้

  • บริการตนเอง : แสดงการดำเนินการทั้งหมดในแอปที่กำหนดค่าไว้ในโปรไฟล์ MDM สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การบริการตนเองโดยใช้ UI ไม่ใช่แค่ไอคอนแถบเมนูเท่านั้น

รองรับหลายภาษา

แอปนี้ได้รับการแปลเป็น Swedish Norwegian French และ German แอพจะแสดงเป็นภาษาที่ผู้ใช้ต้องการหากตั้งค่าเป็นภาษาใดภาษาหนึ่งเหล่านี้ใน macOS หากภาษาที่ผู้ใช้ต้องการไม่ใช่ภาษาใดภาษาหนึ่ง แอปจะใช้ภาษาอังกฤษเป็นค่าเริ่มต้น

ยินดีสนับสนุนการมีส่วนร่วมในภาษาอื่น ๆ !

การติดตั้ง

  1. รับตัวติดตั้ง PKG ล่าสุดจากรุ่นต่างๆ

  2. ดาวน์โหลดและติดตั้งแพ็คเกจ MacAdmins Python จากที่นี่

    • สิ่งนี้จำเป็นสำหรับแอปในการรันสคริปต์ เช่น การรวบรวมข้อมูล MDM

  3. เรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง PKG

  4. ไม่จำเป็น

    • ติดตั้งแพ็คเกจ Launch Agent ที่แนบมากับรีลีสเพื่อเริ่มต้นและทำให้แอปทำงานต่อไปโดยอัตโนมัติ

ไฟล์ที่ติดตั้ง

แอปได้รับการติดตั้งในโฟลเดอร์ /Applications/Utilities และติดตั้งไฟล์และโฟลเดอร์ต่อไปนี้:

  • /Applications/Utilities/SupportCompanion.app - ชุดแอป

  • /Library/Application Support/SupportCompanion - โฟลเดอร์ที่มีไฟล์ต่อไปนี้:

    • Scripts - สคริปต์ที่ใช้เพื่อรับข้อมูล เช่น สถานะ MDM

    • ไฟล์ JSON ที่สร้างโดยสคริปต์เพื่อให้แอปอ่าน

  • /Library/LaunchDaemons/com.almenscorner.supportcompanion.plist - LaunchDaemon สำหรับแอปเพื่อเรียกใช้สคริปต์

  • ~/Library/Application Support/SupportCompanion/ - โฟลเดอร์ที่มีข้อมูลแอป เช่น การประทับเวลาการแจ้งเตือน

การถอนการติดตั้ง

สคริปต์ถอนการติดตั้งรวมอยู่ใน App Bundle สคริปต์สามารถพบได้ในตำแหน่งต่อไปนี้: /Applications/Utilities/Support Companion.app/Contents/Resources/Uninstall.sh

เกี่ยวกับตัวแทนเปิดตัว

Launch Agent ที่ระบุเป็นแพ็คเกจที่ลงนาม รับรอง และเย็บเล่ม หากติดตั้งและโหลดแล้ว:

  • เริ่มแอปหากไม่ได้ทำงานอยู่

  • เริ่มแอปอีกครั้งหากผู้ใช้ออก

  • เริ่มแอปเมื่อเข้าสู่ระบบ

Launch Agent นี้เป็นทางเลือก และคุณมีอิสระในการสร้าง Launch Agent ของคุณเองได้หากต้องการ

เกี่ยวกับแพ็คเกจห้องสวีท

แพ็คเกจชุดเป็นแพ็คเกจที่มีการลงนาม รับรอง และเย็บเล่ม ซึ่งมีแอปและแพ็คเกจ Launch Agent แพ็คเกจนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกและสามารถใช้ติดตั้งแอปและ Launch Agent ได้พร้อมกัน

ออโต้พีกก

ดูสูตรสำหรับ AutoPkg ได้ที่นี่

หมายเหตุเกี่ยวกับไอคอน

เมื่อกำหนดค่าไอคอนสำหรับวิดเจ็ตหรือการกระทำที่กำหนดเอง ชื่อไอคอนควรเป็นชื่อไอคอนวัสดุจาก https://pictogrammers.com/library/mdi/ ตัวอย่างเช่น apple-finder จะเป็น AppleFinder

การใช้แอพ

เมื่อแอปเริ่มทำงาน ไอคอนแถบเมนูจะปรากฏขึ้น การคลิกไอคอนจะแสดงการดำเนินการที่สามารถทำได้ เช่น การเปิดแอป ไม่มีไอคอน Dock ปรากฏสำหรับแอป และควรเข้าถึงแอปได้จากไอคอนแถบเมนู นี่เป็นการป้องกันไม่ให้แอปเกะกะและไม่เกะกะท่าเรือ และทำให้ผู้ดูแลระบบสามารถเริ่มแอปจากเทอร์มินัลหรือสคริปต์ได้ง่ายโดยไม่ต้องแสดงแอปให้ผู้ใช้ปลายทางเห็น การเริ่มต้นแอปด้วยวิธีนี้จะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้หากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่พร้อมใช้งาน เป็นต้น

การแก้ไขปัญหา

สามารถดูบันทึกได้โดยการรันคำสั่งต่อไปนี้ในเทอร์มินัล: log stream --debug --info --predicate 'subsystem contains "com.almenscorner.supportcompanion"'

หรือโดยการค้นหา subsystem: com.almenscorner.supportcompanion ในแอป Console

การกำหนดค่า

หลายแง่มุมของแอปสามารถกำหนดค่าได้โดยใช้โปรไฟล์ MDM โดยมีปุ่มต่อไปนี้:

สำคัญ พิมพ์ ค่าเริ่มต้น ที่จำเป็น คำอธิบาย
BrandName สตริง ไม่มี เท็จ กำหนดชื่อแบรนด์ที่แสดงในเมนู
BrandColor สตริง สีฟ้า เท็จ กำหนดสีของแบรนด์ที่แสดงในแอป สีที่มีให้เลือก ได้แก่ น้ำเงิน เขียว แดง ส้ม
BrandLogo สตริง ไม่มี เท็จ กำหนดค่าโลโก้แบรนด์ที่แสดงในเมนูด้านข้างของแอป ระบุเส้นทางท้องถิ่นหรือสตริง base64
SupportPageUrl สตริง ไม่มี เท็จ กำหนดค่า URL เพื่อเปิดเมื่อผู้ใช้คลิกที่ปุ่มรับการสนับสนุน
ChangePasswordUrl สตริง ไม่มี เท็จ กำหนดค่า URL เพื่อเปิดเมื่อผู้ใช้คลิกที่ปุ่มเปลี่ยนรหัสผ่าน
ChangePasswordMode สตริง ท้องถิ่น เท็จ กำหนดค่าโหมดสำหรับปุ่มเปลี่ยนรหัสผ่าน โหมดที่ใช้ได้คือ: local , SSOExtension , url
SupportEmail สตริง ไม่มี เท็จ กำหนดค่าที่อยู่อีเมลที่แสดงเมื่อผู้ใช้คลิกปุ่มข้อมูลสนับสนุน
SupportPhone สตริง ไม่มี เท็จ กำหนดค่าหมายเลขโทรศัพท์ที่แสดงเมื่อผู้ใช้คลิกปุ่มข้อมูลสนับสนุน
HiddenWidgets อาร์เรย์ ไม่มี เท็จ กำหนดค่าวิดเจ็ตที่จะซ่อน วิดเจ็ตที่มีอยู่ ได้แก่: DeviceInfo , MunkiPendingApps , MunkiUpdates , IntunePendingApps , IntuneUpdates , Storage , MdmStatus , Actions , Battery , EvergreenInfo
HiddenActions อาร์เรย์ ไม่มี เท็จ กำหนดค่าการดำเนินการที่จะซ่อน การดำเนินการที่ใช้ได้ ได้แก่: Support , ManagedSoftwareCenter , ChangePassword , Reboot , KillAgent , SoftwareUpdates , GatherLogs
NotificationInterval จำนวนเต็ม 4 เท็จ กำหนดช่วงเวลาสำหรับการแจ้งเตือนเป็นชั่วโมงสำหรับการแจ้งเตือนการอัปเดตแอปพลิเคชันและการอัปเดตซอฟต์แวร์ การตั้งค่าเป็น 0 จะปิดการแจ้งเตือน
NotificationTitle สตริง สหายสนับสนุน เท็จ กำหนดหัวข้อการแจ้งเตือน
NotificationImage สตริง ไม่มี เท็จ กำหนดค่ารูปภาพเพื่อเพิ่มในการแจ้งเตือน ควรระบุเส้นทาง
SoftwareUpdateNotificationMessage สตริง คุณมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่พร้อมใช้งาน ดำเนินการทันที! ud83cudf89 เท็จ กำหนดค่าข้อความสำหรับการแจ้งเตือนสำหรับการแจ้งเตือนการอัปเดตซอฟต์แวร์
SoftwareUpdateNotificationButtonText สตริง รายละเอียด ud83dudc40 เท็จ กำหนดค่าข้อความปุ่มสำหรับการแจ้งเตือนสำหรับการแจ้งเตือนการอัปเดตซอฟต์แวร์
AppUpdateNotificationMessage สตริง คุณมีการอัปเดตแอปที่พร้อมใช้งาน ดำเนินการทันที! ud83cudf89 เท็จ กำหนดค่าข้อความสำหรับการแจ้งเตือนสำหรับการแจ้งเตือนการอัปเดตแอป
AppUpdateNotificationButtonText สตริง รายละเอียด ud83dudc40 เท็จ กำหนดค่าข้อความปุ่มสำหรับการแจ้งเตือนสำหรับการแจ้งเตือนการอัปเดตแอป
CustomColors อาร์เรย์ ไม่มี เท็จ กำหนดค่าสีที่กำหนดเองสำหรับแอป ควรระบุในรูปแบบเลขฐานสิบหก ดูตัวอย่างด้านล่าง อย่าใช้ BrandColor ร่วมกับคีย์นี้
IntuneMode บูล เท็จ เท็จ กำหนดค่าแอปเพื่อใช้ Intune สำหรับข้อมูลแอปพลิเคชัน รองรับเฉพาะแอปประเภท PKG และ DMG ไม่ใช่ LOB
LogFolders อาร์เรย์ /ไลบรารี/บันทึก/Microsoft เท็จ กำหนดค่าโฟลเดอร์บันทึกเพื่อรวบรวมบันทึก ใช้เมื่อรวบรวมบันทึกเท่านั้น
Actions อาร์เรย์ ไม่มี เท็จ กำหนดค่าการดำเนินการแบบกำหนดเองเพื่อเพิ่มลงในเมนูถาด ดูตัวอย่างด้านล่าง
ShowMenuToggle บูล จริง เท็จ กำหนดค่าว่าจะแสดงปุ่มสลับเมนูในเมนูด้านข้างของแอปหรือไม่
ShowDesktopInfo บูล เท็จ เท็จ กำหนดค่าว่าจะแสดงข้อมูลบนเดสก์ท็อปหรือไม่
DesktopPosition สตริง ขวาบน เท็จ กำหนดตำแหน่งของข้อมูลเดสก์ท็อป ตำแหน่งที่ใช้ได้ ได้แก่ TopLeft , TopRight , BottomLeft , BottomRight
DesktopInfoLevel สตริง เต็ม เท็จ กำหนดระดับข้อมูลที่จะแสดงบนเดสก์ท็อป ระดับที่ใช้ได้คือ: Minimal , Hardware , Full , Custom
DesktopInfoCustomItems อาร์เรย์ ไม่มี เท็จ หาก DesktopInfoLevel ถูกตั้งค่าเป็น Custom ให้ใช้อาร์เรย์นี้เพื่อกำหนดข้อมูลที่จะแสดง ข้อมูลที่มีได้แก่: HostName , Model , SerialNumber , Processor , IpAddress , MemSize , OsBuild , OsVersion , LastBootTime , StorageInfo , SupportPhone , SupportEmail , Separator
DesktopInfoBackgroundColor สตริง โปร่งใส เท็จ กำหนดค่าสีพื้นหลังสำหรับข้อมูลเดสก์ท็อป กำหนดค่าโดยใช้รูปแบบ Hex
DesktopInfoBackgroundOpacity จริง 1.0 เท็จ กำหนดค่าความทึบของพื้นหลังสำหรับข้อมูลเดสก์ท็อป กำหนดค่าระหว่าง 1.0 - 0.1
DesktopInfoColorHighlight บูล จริง เท็จ กำหนดค่าว่าจะเน้นข้อความในข้อมูลเดสก์ท็อปหรือไม่
DesktopInfoFontSize จำนวนเต็ม 17 เท็จ กำหนดขนาดตัวอักษรสำหรับข้อมูลเดสก์ท็อป
CustomWidgetsPath สตริง ไม่มี เท็จ กำหนดค่าเส้นทางไปยังไฟล์ JSON ที่มีวิดเจ็ตแบบกำหนดเองเพื่อแสดงบนโฮมวิว
SystemProfilerApps บูล ไม่มี เท็จ กำหนดค่าแอปให้แสดงรายการแอปพลิเคชันทั้งหมดที่ติดตั้งภายใต้ /Applications และเวอร์ชัน มีประโยชน์หากไม่ได้ใช้ Munki หรือ Intune

ตัวอย่างการกำหนดค่า

หากต้องการเปลี่ยนจาก Munki เป็น Intune สำหรับข้อมูลแอปพลิเคชัน ให้เพิ่มคีย์ต่อไปนี้ในโปรไฟล์:

 <คีย์>IntuneMode
<จริง/>
 


  <คำบอกกล่าว>
    <คีย์>เนื้อหาเพย์โหลด
    <อาร์เรย์>
      <คำบอกกล่าว>
        <คีย์>ชื่อแบรนด์
        AwesomeCorp
        <คีย์>ChangePasswordMode
        SSOExtension
        สีที่กำหนดเอง
        <อาร์เรย์>
          <คำบอกกล่าว>
            <คีย์>สีหลัก
            #00A0D0
            สีเน้น
            #45637A
          
        
        <คีย์>การกระทำ
        <อาร์เรย์>
           <คำบอกกล่าว>
               <คีย์>ชื่อ
               รีสตาร์ทคลิปบอร์ด ?
               <คีย์>คำสั่ง
               คิลออลพีบอร์ด
           
           <คำบอกกล่าว>
               <คีย์>ชื่อ
               รีสตาร์ท Intune Agent ⚡️
               <คีย์>คำสั่ง
               /usr/bin/osascript -e 'ทำเชลล์สคริปต์ "sudo killall IntuneMdmAgent" ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ'
           
            <คำบอกกล่าว>
                <คีย์>ชื่อ
                ️การกระทำที่ยอดเยี่ยม
                <คีย์>คำสั่ง
                echo "ฉันเจ๋งมาก"ไอคอน
                AppleFinder
            
        
        หัวข้อการแจ้งเตือน
        AwesomeCorp ไอที
        <คีย์>PayloadDisplayName
        ตัวช่วยสนับสนุน
        <คีย์>ตัวระบุเพย์โหลด
        ตัวช่วยสนับสนุน
        <คีย์>ประเภทเพย์โหลด
        ตัวช่วยสนับสนุน
        <คีย์>เพย์โหลดUUID
        a7a0d79f-1cf0-42f2-bc7e-e67d7413a3c5
        <คีย์>เพย์โหลดเวอร์ชัน
        <จำนวนเต็ม>1
        <คีย์>อีเมลสนับสนุน
        [email protected]
        <คีย์>โทรศัพท์สนับสนุน
        123-456-789
        <คีย์>URL การสนับสนุน
        https://awesomecorp.support
      
    
    <คีย์>PayloadDisplayName
    ตัวช่วยสนับสนุน
    <คีย์>ตัวระบุเพย์โหลด
    9c4a8e5e-4c70-4b82-83f7-44a053c146f4
    <คีย์>ประเภทเพย์โหลด
    การกำหนดค่า
    <คีย์>เพย์โหลด UUID
    3D47F3E6-62ED-4668-A30F-6DA1DAE87B18
    <คีย์>เวอร์ชันเพย์โหลด
    <จำนวนเต็ม>1

ภาพรวม

บ้าน

แอพ

ตัวตน

ข้อมูลสนับสนุน

รวบรวมบันทึก

ข้อมูลเดสก์ท็อป

การแจ้งเตือน

เครดิต

  • AvaloniaUI

  • SukiUI

ขยาย
ข้อมูลเพิ่มเติม
แอปที่เกี่ยวข้อง
แนะนำสำหรับคุณ
ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ทั้งหมด
ความคิดเห็นจากผู้ใช้