CABLE TV MANAGEMENT SYSTEM
v1.0.0
ระบบจัดการเคเบิลทีวี (CTVMS) เป็นแอพพลิเคชั่นสำหรับผู้ประกอบการเคเบิลทีวีเพื่อจัดการลูกค้า แอปพลิเคชันนี้มีตัวเลือกสำหรับการเข้าสู่ระบบทั้งผู้ให้บริการ (ผู้ดูแลระบบ) และลูกค้า ช่วยให้ผู้ดูแลระบบจัดการทั้งเคเบิลทีวีและการเชื่อมต่อบรอดแบนด์
มีคุณสมบัติที่หลากหลายเพื่อเพิ่มผลผลิต ผ่านแอปพลิเคชันนี้ทั้งผู้ดูแลระบบสามารถรวบรวมหรือลูกค้าสามารถชำระเงินได้ ลูกค้าไม่ต้องการต้องไปที่สำนักงานเพื่อชำระเงิน พวกเขาสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีและชำระเงินได้
ผู้ดูแลระบบมีตัวเลือกในการส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าที่มียอดครบกำหนด ข้อได้เปรียบที่สำคัญของระบบนี้คือทั้งผู้ดูแลระบบและลูกค้าสามารถติดตามรายละเอียดการชำระเงินได้ ผู้ดูแลระบบสามารถสร้างรายงานการชำระเงินสำหรับทั้งเคเบิลทีวีและการเชื่อมต่อบรอดแบนด์แยกกัน
ลูกค้าสามารถแก้ไขรายละเอียดบางส่วนได้ในขณะที่ผู้ดูแลระบบสามารถเข้าถึงการแก้ไขได้อย่างเต็มที่ มีเพียงผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้เพิ่มลูกค้าใหม่ หลังจากเพิ่มลูกค้าใหม่สำเร็จ อีเมลต้อนรับที่ประกอบด้วยข้อมูลการเข้าสู่ระบบจะถูกแชร์ไปยังรหัสอีเมลของลูกค้าโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังมีแดชบอร์ดสำหรับทั้งผู้ดูแลระบบและลูกค้าที่แสดงรายละเอียดโดยรวม
การจัดการลูกค้าเครือข่ายเคเบิลทีวีอย่างมีประสิทธิภาพ
เพื่อติดตามการชำระเงิน
เพื่อจัดการการเชื่อมต่อประเภทต่างๆ เช่น เคเบิลทีวี และบรอดแบนด์
เพื่อให้ลูกค้าสามารถชำระเงินได้โดยไม่ต้องมาที่สำนักงาน
เพื่อลดงานกระดาษ
เพื่อเพิ่มผลผลิต
เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของมนุษย์
เพื่อเก็บรายละเอียดลูกค้าไว้อย่างปลอดภัย
เพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีขั้นสูง
เพื่อสร้างรายงานโดยอัตโนมัติ
เพื่อเก็บใบแจ้งหนี้แบบดิจิทัล
แดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ
แดชบอร์ดลูกค้า
การจัดการลูกค้า
การเก็บเงิน
รายละเอียดลูกค้า
รายละเอียดการชำระเงิน
ผู้ส่งการแจ้งเตือน
การร้องเรียน
เครื่องกำเนิดรายงาน
โปรแกรมดูใบแจ้งหนี้
ตัวอัพเดตปี
ตัวอัพเดตสถานะ
เทมเพลตอีเมล
โมดูลนี้ประกอบด้วยรายละเอียดโดยรวมเกี่ยวกับระบบ ผ่านโมดูลนี้ ผู้ดูแลระบบสามารถดูจำนวนลูกค้าที่จัดหมวดหมู่ตามสถานะการเชื่อมต่อของพวกเขา ซึ่งรวมถึงลูกค้าที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด ลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งาน และลูกค้าที่ถูกระงับของทั้งเคเบิลทีวีและบรอดแบนด์แยกกัน นอกจากนี้ยังแสดงจำนวนการต่ออายุในปัจจุบันและการรับและรอการชำระเงินของเดือนปัจจุบันสำหรับทั้งบรอดแบนด์และเคเบิลทีวี
โมดูลนี้ประกอบด้วยรายละเอียดโดยรวมเกี่ยวกับลูกค้าที่เข้าสู่ระบบ ผ่านโมดูลนี้ ลูกค้าสามารถดูสถานะการเชื่อมต่อ วันหมดอายุของแผน จำนวนเงินที่ครบกำหนด แผนปัจจุบันสำหรับทั้งบรอดแบนด์และเคเบิลทีวี
โมดูลนี้ประกอบด้วยฟังก์ชันสำหรับการเพิ่มลูกค้าใหม่ การลบลูกค้าที่มีอยู่ และการแก้ไขรายละเอียดลูกค้า มีเพียงผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้เพิ่มและลบลูกค้า ลูกค้ามีอำนาจบางส่วนในการแก้ไขรายละเอียดของตน และผู้ดูแลระบบมีอำนาจเต็ม
โมดูลนี้ใช้สำหรับการเรียกเก็บเงิน ทั้งผู้ดูแลระบบและลูกค้าสามารถชำระเงินได้ ผู้ดูแลระบบสามารถรับการชำระเงินเป็นเงินสดหรือผ่านโหมดออนไลน์ได้ ลูกค้าสามารถชำระเงินออนไลน์ได้เท่านั้น ควรป้อนหมายเลขอ้างอิงสำหรับการชำระเงินออนไลน์ หลังจากชำระเงินสำเร็จแล้ว ใบแจ้งหนี้จะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ ใบแจ้งหนี้นี้สามารถพิมพ์ได้เช่นกัน นอกจากนี้ หลังจากการชำระเงินสำเร็จ อีเมลจะถูกส่งไปยังรหัสอีเมลของลูกค้าโดยอัตโนมัติ โดยระบุการยืนยันการชำระเงินพร้อมสำเนาใบแจ้งหนี้ที่สร้าง จำนวนเงินที่ต้องชำระขั้นต่ำตั้งไว้ที่ 250 และสูงสุดจนถึงจำนวนเงินที่ต้องชำระ
โมดูลนี้กำลังดูรายละเอียดลูกค้า ทั้งผู้ดูแลระบบและลูกค้าสามารถใช้ฟังก์ชันนี้ได้ ผู้ดูแลระบบได้รับอนุญาตให้ดูรายละเอียดลูกค้าทั้งหมดและลูกค้าสามารถดูได้เฉพาะรายละเอียดที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
ผู้ดูแลระบบสามารถค้นหาลูกค้ารายใดรายหนึ่งตาม CRF ชื่อลูกค้า หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
โมดูลนี้สามารถใช้ได้สำหรับทั้งผู้ดูแลระบบและลูกค้า ประกอบด้วยฟังก์ชันการดูรายละเอียดการชำระเงินที่ทำเสร็จแล้ว ผู้ดูแลระบบสามารถดูรายละเอียดการชำระเงินของลูกค้าได้โดยป้อนหมายเลข CRF และเลือกปี สำหรับลูกค้า พวกเขาต้องเลือกเฉพาะปีเพื่อดูรายละเอียดการชำระเงินของตน ผ่านโมดูลนี้ทั้งผู้ดูแลระบบและลูกค้าสามารถดูรายละเอียดการชำระเงินที่ผ่านมาทั้งหมดได้
โมดูลนี้มีฟังก์ชันสำหรับผู้ดูแลระบบในการส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าที่มีจำนวนเงินที่ครบกำหนด การแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังผู้ใช้โดยใช้เซิร์ฟเวอร์ smtp ของ Gmail เป็นอีเมล อีเมลนี้มีชื่อลูกค้า จำนวนเงินที่ครบกำหนด และเดือนที่รอดำเนินการ
โมดูลนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถแจ้งข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับบริการที่ให้ และผู้ดูแลระบบสามารถดูข้อร้องเรียนเหล่านั้นได้ เมื่อลูกค้าแจ้งข้อร้องเรียน อีเมลที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจะถูกส่งไปยังรหัสอีเมลพร้อมหมายเลขข้อร้องเรียน ผู้ดูแลระบบสามารถทำเครื่องหมายการร้องเรียนว่าได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากแก้ไขปัญหาแล้ว เมื่อข้อร้องเรียนได้รับการแก้ไขแล้ว อีเมลที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจะถูกส่งไปยังรหัสอีเมลของลูกค้าโดยระบุว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
โมดูลนี้มอบฟังก์ชันการทำงานให้กับผู้ดูแลระบบในการสร้างรายงานการชำระเงินสำหรับเคเบิลทีวีและบรอดแบนด์ ผู้ดูแลระบบต้องเลือกปี เดือน ประเภทการจัดเรียง และประเภทไฟล์ก่อนสร้างรายงาน รายงานปัจจุบันสามารถสร้างเป็นไฟล์ PDF หรือ EXCEL ตามประเภทไฟล์ที่เลือก การเรียงลำดับมีสองประเภท จ่ายและไม่จ่าย
โมดูลนี้มีให้สำหรับลูกค้าเท่านั้น ผ่านโมดูลนี้ ลูกค้าจะได้รับอนุญาตให้ดูใบแจ้งหนี้ที่ผ่านมาได้ ลูกค้าต้องเลือกปีและเดือน และธุรกรรมที่เกิดขึ้นในเดือนนั้นจะปรากฏขึ้นตามปีและเดือนที่เลือก เมื่อคลิกหมายเลขธุรกรรม ก็จะสามารถดูใบแจ้งหนี้ได้ หากไฟล์ถูกลบหรือมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น หน้าเว็บที่กำหนดเองจะปรากฏขึ้น พวกเขาได้รับอนุญาตให้ดาวน์โหลดหรือพิมพ์ใบแจ้งหนี้ที่พวกเขาเลือก
โมดูลนี้ประกอบด้วยฟังก์ชันสำหรับอัพเดตฐานข้อมูลเพื่อจัดเก็บรายละเอียดการชำระเงินเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงปี ฟังก์ชันนี้สร้างแถวในตารางรายละเอียดการชำระเงินพร้อมข้อมูลที่จำเป็น ฟังก์ชันนี้จะดำเนินการหลังจากตรวจสอบว่าค่าเดือนและค่าวันเป็น 1 หรือไม่ หากเป็นจริงฟังก์ชันก็จะถูกดำเนินการ
โมดูลนี้มีฟังก์ชันสำหรับอัปเดตสถานะการเชื่อมต่อของลูกค้าตามวันหมดอายุของแผน เมื่อวันหมดอายุสิ้นสุด สถานะลูกค้าจะถูกอัปเดตเป็นสถานะไม่ใช้งาน หากวันหมดอายุน้อยกว่า 60 วันนับจากวันที่ปัจจุบัน สถานะจะถูกอัปเดตเป็นระงับ เมื่อวันหมดอายุมากกว่าวันที่ปัจจุบัน สถานะจะถูกอัพเดตเป็นสถานะใช้งานอยู่ สิ่งนี้ใช้ได้กับทั้งสองบริการ
โมดูลนี้ประกอบด้วยฟังก์ชันอีเมลต่างๆ ที่ใช้สำหรับส่งอีเมลในโอกาสต่างๆ เทมเพลตที่แตกต่างกันได้แก่ ผู้ส่งข้อมูลรับรอง, ผู้ส่ง OTP, ผู้ส่งใบแจ้งหนี้, ผู้ส่งการแจ้งเตือน, การยืนยันการรับข้อร้องเรียน, โปรแกรมแก้ไขข้อร้องเรียน ผู้ส่งข้อความรับรองส่งข้อความต้อนรับถึงลูกค้าประกอบด้วยข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ ผู้ส่ง OTP เป็นฟังก์ชันในการส่งอีเมลถึงลูกค้าในขณะที่ลูกค้าพยายามเปลี่ยนรหัสผ่าน ผู้ส่งใบแจ้งหนี้เป็นฟังก์ชันที่จะส่งอีเมลถึงลูกค้าหลังจากชำระเงินสำเร็จพร้อมสำเนาใบแจ้งหนี้ Reminder sender เป็นฟังก์ชันที่ใช้แจ้งเตือนลูกค้าที่มียอดครบกำหนด การยืนยันการร้องเรียนและการแก้ไขข้อร้องเรียนเป็นฟังก์ชันที่ใช้ในขณะที่ลูกค้าแจ้งข้อร้องเรียน และผู้ดูแลระบบทำเครื่องหมายข้อร้องเรียนว่าได้รับการแก้ไขแล้วตามลำดับ
| ส่วนหน้า | วิชวลสตูดิโอ 2022 |
| แบ็คเอนด์ | เอ็มเอส แอคเซส 2016 |
| ระบบปฏิบัติการ | วินโดว์ 11 |
ดาวน์โหลดไฟล์การกำหนดค่าจาก ที่นี่ และเพิ่มรายละเอียดเส้นทางที่ถูกต้องของไฟล์ที่จำเป็นทั้งหมด คุณสามารถเปิดมันในโปรแกรมแก้ไขข้อความใดก็ได้และแก้ไขเส้นทางของไฟล์ตามลำดับ หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงให้บันทึกไฟล์ไว้ในโฟลเดอร์โครงการ อย่าเปลี่ยนชื่อไฟล์
คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ฐานข้อมูล ms access ได้จากที่นี่ ดาวน์โหลดไฟล์และบันทึกไว้ในโฟลเดอร์ app_data ภายในโฟลเดอร์โปรเจ็กต์ อย่าลืมเพิ่มเส้นทางฐานข้อมูลไปยังไฟล์ Config.vb
เพื่อการทำงานที่เหมาะสมของอีเมลอัตโนมัติ ให้เพิ่มหมายเลขผู้ใช้และรหัสผ่าน smtp ของคุณเองลงในช่อง smtpID และ smtpPASS ในไฟล์ config.vb
