Yihu CRM/OA แพลตฟอร์มการโทรด้วยเสียง v1.3 เวอร์ชันโอเพ่นซอร์ส

อัปเดตเวอร์ชัน V1.3

1. เพิ่มรายงานสรุปประจำเดือนใหม่ ให้คุณตรวจสอบสถานะการทำงานประจำวันของพนักงานได้เป็นรายเดือน

2. รายงานการประเมินโดยละเอียดจะแสดงสถิติโดยละเอียดของวันนี้/เมื่อวาน/สัปดาห์นี้/เดือนโดยเรียงตามพนักงาน

3. แสดงกล่องตัวกรองรายละเอียดการโทรโดยตรงเพื่อให้ใช้งานง่าย

อัปเดตเวอร์ชัน V1.2

1. สร้างความเข้ากันได้ระหว่างโฮสต์เสมือนและ NETBOX ในเครื่อง (การอัปเดตที่สำคัญ)

2. เพิ่มรายงานสถิติเปรียบเทียบรายเดือนตามตัวแทน

3. เพิ่มประสิทธิภาพการใช้แบนด์วิธเซิร์ฟเวอร์ของระบบและทำให้ระบบทำงานได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น

4. รองรับเวอร์ชันมือถือ คุณสามารถควบคุมสถานะงานและดูข้อมูลบัญชีบนโทรศัพท์มือถือของคุณได้

อัปเดตเวอร์ชัน V1.1

1. ลดความซับซ้อนของกระบวนการติดตั้ง เพียงคลิกเมาส์สามครั้ง

2. เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของระบบให้เหมาะสม

V1.0 เวอร์ชันเริ่มต้น

ตามเวอร์ชันธุรกิจของ Yihu ได้มีการอัปเกรดและปรับเปลี่ยนต่อไปนี้:

1. การตั้งค่า OEM ออนไลน์ คุณสามารถเปลี่ยนโลโก้ได้โดยตรง

2. ดาวน์โหลดปลั๊กอินฟังก์ชันออนไลน์ การระบุตัวตนอัจฉริยะและการติดตั้ง

3. คำแนะนำสำหรับมือใหม่ของศูนย์บริการข้อมูลและศูนย์ช่วยเหลือ

4. ใช้รหัสการอนุญาตแพลตฟอร์มอย่างสม่ำเสมอเพื่อซิงโครไนซ์กับศูนย์บริการทางโทรศัพท์

ภาพรวมของระบบ

Yihu เป็นเครื่องมือขุดเหมืองสำหรับลูกค้าที่พัฒนาขึ้นโดยใช้เวอร์ชันเชิงพาณิชย์ของ EasyCRM-V5.0 ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการโทรแบบเสียงสองทางคุณภาพสูง . EasyCRM สานต่อหลักการออกแบบ EasyCRM ที่ครบถ้วนเพื่อประโยชน์ของเจ้าของธุรกิจ แบ็กเอนด์ของระบบช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถรับรายละเอียดงานแบบเรียลไทม์ของพนักงานทุกคนได้

ระบบใช้ ASP+ACCESS/MSSQL2005 หลังจากปรับแต่งสถาปัตยกรรมระบบและประสิทธิภาพการดำเนินการหลายครั้ง ระบบก็สามารถโหลดข้อมูล 1000W ได้อย่างง่ายดาย

สภาพแวดล้อมการติดตั้ง

1. ระบบ WindowsServer2003SP2/WindowsServer2008

2. IIS6/IIS7 เปิดเส้นทางหลัก และโฮมเพจเริ่มต้นคือ index.asp

ระบบ 3.64 บิต แก้ไขกลุ่มแอปพลิเคชัน - ตั้งค่าเริ่มต้น - เปิดใช้งานแอปพลิเคชัน 32 บิต True

4. เปิดใช้งานสิทธิ์ FSO: เริ่ม-รัน RegSvr32scrrun.dll

ขั้นตอนการติดตั้ง

1. อัปโหลดไฟล์ที่คลายการบีบอัดไปยังพื้นที่

2. ไปที่ http://yourdomainname/install.asp ในเบราว์เซอร์

3. เลือกฐานข้อมูล Access หรือ Mssql กรอกข้อมูลฐานข้อมูล และทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น

4.รหัสผ่านบัญชีเริ่มต้น: ผู้ดูแลระบบ (โปรดเปลี่ยนหลังจากเข้าสู่ระบบครั้งแรก)

คุณสมบัติของระบบ

1. ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่มีประโยชน์ที่สุดในประเทศจีน ชุดภาษา และฟิลด์ที่กำหนดเอง สามารถแก้ไขได้โดยตรงภายในการตั้งค่าระบบ โดยไม่จำเป็นต้องพัฒนาขั้นที่สอง

2. ความเร็วในการตอบสนองของระบบคือ 0.015-0.06 วินาที โดยไม่มีข้อจำกัดของฐานข้อมูล รองรับการเข้าถึงข้อมูลนับสิบล้านพร้อมกัน

3. ระบบการตลาดอัจฉริยะระบบแรกของโลกที่สามารถจัดการพฤติกรรมของพนักงานแผนกได้อย่างแท้จริง

4. ฟังก์ชั่นทั่วไปของ OA นั้นเรียบง่ายและมีอยู่ภายใน ซึ่งไม่เพียงแต่ตรงตามข้อกำหนดด้านการทำงานเท่านั้น แต่ยังช่วยลดต้นทุนในการเรียนรู้และการใช้งานอีกด้วย

5. ชวเลขการตลาดทางโทรศัพท์ คุณสามารถปรับแต่งคำของคุณโดยตรง เช่น หน้าต่างป๊อปอัปบทสนทนา และคุณสามารถกรอกบันทึกลูกค้าได้ด้วยการคลิกเมาส์เพียงครั้งเดียว ง่ายมากโดยไม่ต้องกังวลกับทักษะการพูดของพนักงานใหม่

6. การดำเนินงานและการจัดการ:

ก. ดูสถานะการทำงานของเจ้าหน้าที่แต่ละรายแบบเรียลไทม์ การบริหารจัดการที่ประณีตอย่างแท้จริง

ข. สร้างรายงานต่างๆ โดยอัตโนมัติเพื่อให้การสนับสนุนข้อมูลแก่เจ้าของธุรกิจเพื่อปรับกลยุทธ์ทางธุรกิจของตน

7. สายโทรศัพท์โทรคมนาคม PSTN ในตัว โทรสายตรงทั่วประเทศเพียง 0.06 หยวน/นาที สามารถกำหนดหมายเลขที่ชัดเจนได้ (ต้องตรวจสอบโดยฝ่ายโทรคมนาคม)

8. ประสิทธิภาพการโทรที่น่าทึ่ง การนำเข้าด้วยคลิกเดียว คลิกเริ่มเพื่อเริ่มการโทรอัตโนมัติทันที คลาวด์กรองหมายเลขที่ไม่ถูกต้องและลูกค้าที่ไม่ได้ตั้งใจ และไม่ใช้เวลาทำงาน ไม่สามารถดักฟังได้: ไม่ต้องกังวลว่าจะถูกดักฟังโดยโทรศัพท์มือถือของลูกค้า เช่น ข้อความ

9. สอบถามรายละเอียดงานและติดตาม/ดาวน์โหลดบันทึกการโทรของพนักงาน สืบค้นรายละเอียดค่าโทรศัพท์ที่แม่นยำถึงมิลลิวินาที (สร้างบันทึกรายละเอียดโทรศัพท์แต่ละรายการแบบเรียลไทม์)

10. ความปลอดภัย: ระบบสามารถติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ของลูกค้าเองได้ เพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลลูกค้าที่ต้นทาง