โปรแกรมบริการลูกค้านี้ไม่ได้ใช้ฐานข้อมูล ไม่จำเป็นต้องติดตั้งและอัปโหลด คุณสามารถใช้ไคลเอนต์โดยตรงเพื่อดำเนินการบริการลูกค้าได้
การแนะนำฟังก์ชัน:
การเชิญที่ใช้งานอยู่ เมื่อลูกค้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ ให้เชิญผู้เยี่ยมชมให้เจรจาผ่านหน้าต่างคำเชิญแบบป๊อปอัป
การแชทออนไลน์สามารถทำได้แบบเรียลไทม์ในหน้าต่างเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์หรือเพิ่มเพื่อน
มุมมองแหล่งที่มา ดู IP ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ คำสำคัญ หน้าปัจจุบัน และข้อมูลอื่น ๆ ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ในปัจจุบัน
สถิติการเข้าชมทำการวิเคราะห์ทางสถิติเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ โปรแกรมค้นหา คำสำคัญ แหล่งที่มาของการเข้าถึง ฯลฯ
สำนักงานภายในจัดให้มีฟังก์ชันการเจรจาการบริการลูกค้าเพื่อตอบสนองความต้องการการเจรจาระหว่างเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าที่แตกต่างกันภายในบริษัท
ข้อความออฟไลน์ บันทึกข้อความของผู้ใช้เมื่อไม่ได้ออนไลน์เพื่อไม่ให้พลาดลูกค้าทุกคนและบันทึกข้อมูลแหล่งที่มาของข้อความที่ลูกค้าโอน เมื่อไม่ว่างหรือเมื่อจำเป็นต้องบริการลูกค้าอื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาที่ระบุคุณสามารถถ่ายโอนไปที่ บริการลูกค้าอื่น ๆ สำหรับการประมวลผล
ขยาย
