เว็บไซต์ของคุณจะยังอยู่ในอีก 5 ปีหรือไม่ ชุมชนออนไลน์จะเป็นอย่างไรใน 5 ปีข้างหน้า คุณจะสร้างปาฏิหาริย์ของแจ็ค หม่า และกลายเป็นตำนานต่อไปใน 5 ปีหรือไม่?
การเปิดเผยเชิงพยากรณ์
ในปี 1964 Mike Hanke เสนอใน "Understand Media" ว่าด้วยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์ ระยะห่างระหว่างผู้คนจะค่อยๆ ลดลงในอนาคต และโลกจะกลายเป็น "หมู่บ้าน" ในเวลานั้นคำทำนายของเขาถูกละเลยโดยชุมชนวิชาการ ปัจจุบันนี้ถือเป็นข้อเท็จจริงที่เถียงไม่ได้
ในปี 1998 แจ็ค หม่า เลิกใช้ "สมุดหน้าเหลืองจีน" และกลับมาที่หางโจวเพื่อเริ่มต้นธุรกิจของตัวเองอีกครั้ง มีการเสนอโมเดลธุรกิจ B2B อาลีบาบา และทีมงานเริ่มต้นด้วยคนประมาณ 17 คน ตอนนั้นใครๆ ก็มองว่า "แจ็ค หม่า บ้าไปแล้ว" สิบปีต่อมาเขาได้สร้างปาฏิหาริย์แห่งอินเทอร์เน็ตและประสบความสำเร็จในยุคแจ็คหม่า ในปี 2003 แจ็ค หม่า นำแผนกเก่าของเขาลอกแบบโมเดลธุรกิจของ e-Bay และเตรียมสร้างโมเดล C2C Taobao แบบอย่างจากต่างประเทศได้วางรากฐานที่มั่นคงสำหรับความสำเร็จของ Taobao ห้าปีต่อมา Taobao กลายเป็นศูนย์กระจายสินค้าค้าปลีกออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย ด้วยปริมาณธุรกรรมต่อปีสูงถึง 100 พันล้านหยวน
ในเวลานี้ ดูเหมือนว่าแจ็ค หม่าจะกระโดดออกจากชุมชนออนไลน์เสมือนจริงแบบเดิมๆ และก้าว "สามเจ็ดก้าว" โดยข้ามข้อบกพร่องของชุมชนแบบเดิมๆ แล้วอนาคตของไซต์งานขนาดเล็กและขนาดกลางประมาณ 70 ล้านแห่งทั่วประเทศจะเป็นอย่างไร
วิวัฒนาการของชุมชนออนไลน์
ชุมชนเสมือนจริงในความหมายดั้งเดิมถูกสร้างขึ้นนอกความเป็นจริง การเข้าชมเป็นตัวกำหนดมูลค่าตลาดของชุมชน และการโฆษณาโดยพ่อค้าเป็นจุดกำไรหลัก ในช่วงปลายทศวรรษ 1990 ก่อนที่อินเทอร์เน็ตจะได้รับความนิยม อัตราการคลิกผ่านสำหรับโฆษณาของชาวเน็ต Curiosity Trend อยู่ที่ประมาณ 10% ในปี 2008 สถิติจากกระทรวงอุตสาหกรรมสารสนเทศของจีนแสดงให้เห็นว่ามีชาวเน็ตประมาณ 300 ล้านคน 1/5 ของประชากรทั้งหมดของประเทศ อัตราการคลิกผ่านของการโฆษณาออนไลน์น้อยกว่า 1‰ และมูลค่าของการโฆษณาในชุมชนเสมือนลดลงอย่างรวดเร็ว
การโฆษณาเป็นส่วนสำคัญของชุมชนเสมือนจริง และธุรกิจต่างๆ มักรายงานว่าการโฆษณาออนไลน์ไม่ได้ผล รายได้ของชุมชนเสมือนเริ่มได้รับการสนับสนุนจากการโฆษณาซึ่งมีการเปลี่ยนแปลง ในช่วงสามปีที่ผ่านมา ชุมชนหลัก ๆ ได้รับการปรับปรุงใหม่ สำหรับฟังก์ชันที่เน้นการสื่อสารชุมชนเสมือน พวกเขาเพิ่งเริ่มใช้รูปแบบการดำเนินงานของชุมชน "1+1" ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารเสมือน 1 แห่งเพื่อดึงดูดผู้คน + 1 อีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์มที่ให้ผลประโยชน์แก่ชาวเน็ต = ผลประโยชน์ต่อฝูงชน
ตลาดมีอุปาทานและผู้ที่กินปูเป็นคนแรกมักจะประสบความสำเร็จ เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา Zang Li ระบุช่องว่างทางการตลาดระหว่างชุมชนออนไลน์สำหรับผู้บริโภคทั่วไป และก่อตั้งเว็บไซต์สั่งอาหารที่ใหญ่ที่สุดในจีน (Fantong) โดยมีมูลค่าผลผลิตต่อปี 300 ล้านหยวน
โมเดล "1+1" กลายเป็นเรื่องปกติในชุมชนหลักๆ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เช่น Shanghai Qijia Group Buying Network, Sichuan Chengdu Food, Drink and Entertainment Network, Anhui Hefei Forum เป็นต้น ชุมชนเสมือน + อีคอมเมิร์ซ “1+1” ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือ Xici
การตั้งครรภ์ของแบบจำลอง N2C
ไม่ว่าจะเป็น B2B, B2C, B2T หรือ C2C ล้วนมีภูมิหลังเฉพาะเจาะจง หากโมเดล Jack Ma เล่นหมากฮอส แสดงว่ากลุ่มที่ซื้อ B2T ถือเป็นความผิดปกติ เนื่องจาก B2B และ B2C ถูกบีบคั้น และต้องการได้รับส่วนแบ่งจากกลุ่มคนออนไลน์จำนวนมาก เราจึงต้องหาวิธีอื่น ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ชุมชนหลัก ๆ ได้รับการแก้ไขอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่เรื่องยากที่จะพบว่าการแก้ไขชุมชนเสมือนยุคแรก ๆ บนพื้นฐานของการสื่อสารกับผู้คนนั้นเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับการพัฒนาชุมชนออนไลน์
โมเดลอีคอมเมิร์ซเครือข่ายระหว่างชุมชนถึงผู้บริโภค [เครือข่ายสู่ผู้บริโภค] เรียกว่า N2C ได้เป็นรูปเป็นร่างขึ้นในไซต์ขนาดเล็กและขนาดกลางที่ได้รับการแก้ไข สิ่งที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดตามส่วนประเภทนี้คือ Xici ยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่องและได้เปลี่ยนจากชุมชนมาเป็นพอร์ทัลไซต์
นอกเหนือจากการสื่อสารกับผู้คนในชุมชนเสมือนจริงแล้ว โมเดล N2C ยังใช้ประโยชน์จากผลประโยชน์ร่วมกันของประชากรเพื่อจัดทำแพลตฟอร์มโฆษณาสำหรับผู้ค้าและเป็นประโยชน์ต่อชาวเน็ต ตัดสินจากรุ่น N2C ในปัจจุบัน ยกเว้นการสื่อสารออนไลน์ขั้นพื้นฐาน บริการที่มีให้คร่าวๆ ได้แก่ 1. ส่วนลดทางอิเล็กทรอนิกส์ 2. แลกคะแนนเป็นของขวัญ 3. แพลตฟอร์มระบบ CRM 4. การจองออนไลน์ 5. กิจกรรมออฟไลน์ 6. คะแนนที่ได้รับมอบหมายพื้นที่โฆษณาและอื่นๆ
อนาคตของโมเดล N2C
ในสภาพแวดล้อมเครือข่ายใหม่ โมเดล N2C ได้เกิดขึ้นแล้ว อนาคตของไซต์ขนาดเล็กและขนาดกลางจะเป็นอย่างไร นอกเหนือจากชุมชนเสมือนหลักๆ แล้ว อนาคตของไซต์ขนาดเล็กและขนาดกลางจะเป็นอย่างไร
มีสองแนวทางในการหยุดขายพื้นที่โฆษณาเพื่อสนับสนุน "คนนอกเวลา" หนึ่งคือการอยู่ในพื้นที่และไม่ก้าวหน้าอีกทางหนึ่งคือการอยู่ในพื้นที่ท้องถิ่นและกลายเป็นพอร์ทัลในระยะสั้น . อยู่ระหว่างการแก้ไข. และต้นแบบ N2C ประเภทนี้มีปัญหาทุกที่ เช่น คุณภาพของการจัดการเครือข่าย การเชื่อมต่อระหว่างภาคออนไลน์และออฟไลน์ ความยากในการแลกคะแนนที่มอบหมาย การร้องเรียนอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับกิจกรรมออฟไลน์ เป็นต้น
ในอนาคตชุมชนเสมือนจริงก็จะมีตลาดสำหรับการสั่งผักตาม N2C เช่นกัน บางทีเราอาจจะได้เห็นมันในอีก 10 ปีข้างหน้า ไม่มีตลาดสดอีกต่อไป ตลาดสดจะเป็นสิ่งที่พบได้ทั่วไปใน B2C และ N2C สองรุ่น อนาคตของ N2C จะเป็นเหมือนกับตลาดสด การแข่งขันในอุตสาหกรรมจะดุเดือด และต้นแบบในเวลานี้จะกลายเป็นนกฟีนิกซ์สีทองที่บินออกมาจาก "shangougou"
Postscript: ผู้เขียนได้ทำการสำรวจง่ายๆ บนพอร์ทัลระดับแรกเกือบ 20 แห่ง ไซต์ระดับสอง 50 แห่ง และฟอรัมต่างๆ 100 แห่งทั่วประเทศภายในครึ่งปี ภายใน 5 ปี จะมีผู้ดูแลเว็บขนาดเล็กและขนาดกลาง 70 ล้านคน ผู้ที่ต้องการโดดเด่นจะนำไปใช้ โมเดล N2C ได้แก้ไขส่วนนี้อย่างสมบูรณ์ ภายใน 5 ปี เราจะได้เห็นโมเดล N2C ที่สมบูรณ์ ซึ่งเป็นโมเดลกำไรใหม่สำหรับชุมชนออนไลน์บนแนวคิดใหม่ของการดำเนินงานชุมชนออนไลน์
หมายเหตุ: N2C คืออะไร
เครือข่ายชุมชนสู่โมเดลอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้บริโภค [เครือข่ายสู่ผู้บริโภค] เรียกว่า N2C
คุณสามารถเรียกมันว่าเครือข่ายใหม่, การบริโภคใหม่, ชุมชนใหม่, แนวคิดใหม่, สภาพแวดล้อมใหม่, แนวคิดใหม่ ฯลฯ พูดง่ายๆ ก็คือโมเดล "1+1" มันเริ่มต้นในชุมชนท้องถิ่นในระยะแรกและ ต่อมากลายเป็นชุมชนเสมือนจริงหลังจากมีการแก้ไขอย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์ม + แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ 1 รายการสำหรับสมาชิกไซต์ ซึ่งเป็นมาตรการตอบโต้เพื่อปรับกลยุทธ์ทางการตลาดให้ทันเวลา เนื่องจากการแข่งขันที่รุนแรง ส่วนแบ่งการตลาดที่ลดลง และความยากลำบากในการรักษาค่าใช้จ่ายในการโฆษณาของเว็บไซต์เอง
ลักษณะของต้นแบบ N2C 1. คำแนะนำข้อมูลผู้บริโภค 2. คูปองส่วนลดอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค 3. คะแนนสมาชิกเว็บไซต์แลกของขวัญ 4. การจองออนไลน์ของสมาชิก 5. การเชื่อมต่อกิจกรรม B2T ออนไลน์และออฟไลน์ 6. การแบ่งปันทรัพยากรโฆษณา 7. ระบบการจัดการลูกค้าร้านค้าและสมาชิก
โมเดลธุรกิจนี้พบได้ทั่วไปในชุมชนที่ไม่ใช่พอร์ทัล สิ่งที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคือ West Temple ของ E-Long