ในปี 2009 บริษัท ตัดสินใจแยกแผนกเทคนิคและจัดตั้งศูนย์การผลิต ธุรกิจ และงานจริงเสร็จสมบูรณ์ดี สิ่งเหล่านี้แยกกันไม่ออกจากความรับผิดชอบของทุกคนในทีมนี้และความร่วมมือระหว่างผู้คน ยังคงรอเราอยู่
แม้ว่าเราจะได้เห็นความสำเร็จบางอย่างในปีนี้ปัญหาที่เกิดขึ้นจริงยังคงมีอยู่และปัญหาเก่า ๆ ก็ยังคงถูกเปิดเผยและเราต้องเผชิญกับสิ่งเหล่านี้ พูดตามตรงจากมุมมองของ UI ที่แท้จริงสิ่งที่เราทำนั้นยังห่างไกลพอ ในระยะผิวเผิน UI คืออะไรกันแน่? ทำไมคุณต้องสร้าง UI? จะทำ UI ได้อย่างไร? ฉันเชื่อว่าพวกเราหลายคนยังคงสับสนในแนวคิดนี้
วันนี้ฉันเห็นบทความข่าวที่ Jack Ma ดุว่า "Alipay" ซึ่งทำให้เขาสร้างความมั่งคั่งหลายพันล้านในการประชุมประจำปีของ Alipay ไม่มีการตกแต่งบนเวทีไม่มีพื้นหลังดนตรีหรือแม้แต่ไม่มีแสงสว่างในการประชุมประจำปีนี้ เนื้อหาการบันทึกนั้นรุนแรงมากโดยไม่มีการสรรเสริญร่วมกัน "ไม่มีคำพูดที่ดี" ซึ่งทั้งหมดคือข้อกล่าวหาการร้องเรียนการทำอะไรไม่ถูกการดุการดุร้ายและวิจารณ์ & ldquo; Roar แย่เกินไปแย่มาก & rdquo; แม่หยุนก็ขึ้นเวทีและเลือกที่จะอธิบายประสบการณ์การใช้งานของ Alipay ในเรื่องนี้ อย่างที่เราทราบกันดีว่า Alipay เป็นหนึ่งในไม่กี่ บริษัท ในประเทศจีนที่มีแผนก UED อิสระด้วยระบบเวิร์กโฟลว์ที่ค่อนข้างสมบูรณ์ทรัพยากรความสามารถและเวทีสำหรับการแสดงผล เป็นเพราะสิ่งเหล่านี้ เป็นที่ยอมรับกันไม่ได้ว่า Alipay เป็นแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันเครือข่ายชั้นหนึ่งในประเทศจีนและแม้แต่ในระดับสากล มีเพียงคำตอบเดียวสำหรับความสำเร็จหรือความล้มเหลวของแพลตฟอร์มนี้นั่นคือผู้ใช้ เมื่อความคิดเชิงอัตวิสัยเทียมถูกกำหนดไว้ในแพลตฟอร์มนี้ไม่ว่าจะเป็นเรื่องส่วนตัวเพียงใดผู้ใช้อาจถูกเพิกเฉย ซ
ฉันเคยเห็นบทความโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการใช้งาน Jacob Nielsen ผู้แบ่งครบกำหนดการใช้งานของ บริษัท เป็น 8 ขั้นตอน: 1. ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่เป็นมิตร 2. การออกแบบที่เน้นผู้พัฒนาเป็นศูนย์กลาง 3. การใช้งานเป็นระยะ ๆ . รวม UCD 8. บริษัท ที่ขับเคลื่อนด้วยผู้ใช้ ความโกรธของ Jack Ma เกิดจากผู้ใช้ เมื่อมองย้อนกลับไปเรายังใช้มาตรฐานนี้เพื่อประเมินขั้นตอนปัจจุบันของ บริษัท ของเรา ด้วยความต้องการส่วนตัวและความแข็งแกร่ง) "," ลูกค้า "ความพึงพอใจคือความพึงพอใจของเราในระยะสั้นมันจะบรรลุผลลัพธ์และความพึงพอใจบางอย่าง แต่ในระยะยาวเนื่องจากการเบี่ยงเบนในระยะแรกของการออกแบบความเร็วเชิงมุม ทฤษฎีได้รับการขยายอย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อให้การใช้งานของผลิตภัณฑ์สามารถจินตนาการได้ มีหลายสิ่งที่ต้องทำและปรับปรุงหลายสิ่งหลายอย่าง & hellip;
ผลิตภัณฑ์อินเทอร์เน็ตที่ดีจะต้องได้รับการออกแบบด้วยการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง เพื่อเสริมสร้างการออกแบบผลิตภัณฑ์ของ บริษัท การออกแบบการใช้งาน สิ่งนี้ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในความรับผิดชอบของแผนกกระบวนการทำงานมาตรฐานและมาตรฐานโครงสร้างบุคลากร ฯลฯ เราวางแผนที่จะเริ่มต้นจากการออกแบบผลิตภัณฑ์และสถาปัตยกรรมข้อมูลคู่มือการทำงานเฉพาะกับทฤษฎีเชิงบรรทัดฐานและดำเนินการวิจัยเชิงลึกและการปฏิบัติของผู้ใช้และผลิตภัณฑ์ภายใต้หลักฐานของ "สถาปัตยกรรมธุรกิจ" ที่ชัดเจนและ "สถาปัตยกรรมทางเทคนิค" , การวิเคราะห์และการวิจัยของผู้ใช้ดำเนินการช่องทางการสื่อสารระหว่างผู้ใช้ผลิตภัณฑ์และนักออกแบบได้รับการจัดตั้งขึ้นและคุณภาพและปริมาณของประสบการณ์ผู้ใช้จะถูกติดตามและวิเคราะห์ในการออกแบบ เป้าหมายการทำงานเป็นเพียงหนึ่งเดียว: การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่มีศูนย์กลางผู้ใช้และปรับปรุงผลิตภัณฑ์เพื่อให้ผลิตภัณฑ์สามารถเข้าใจผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำ
อย่างไรก็ตามเราจะดูความเป็นจริงของ บริษัท ในปัจจุบันอาจเป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างแผนกพิเศษของ UED สร้างความแตกต่าง & rdquo; ฉันรู้ถึงความยากลำบากและแรงกดดันจากทุกฝ่ายที่จะต้องเผชิญในเรื่องนี้ แต่เราต้องยึดติดกับเส้นทางที่ถูกต้องแม้ว่าถนนจะเต็มไปด้วยความยากลำบากและอุปสรรคทุกอย่างมีไว้สำหรับผลิตภัณฑ์และสำหรับผู้ใช้ เพื่ออ้างถึง Jack Ma: "หลาย บริษัท ไม่ได้มีชีวิตอยู่น้อยกว่าห้าปี บริษัท ที่อาศัยอยู่มานานกว่าห้าปียังไม่ได้รับความเจ็บปวดเช่นนี้หากไม่มีปัญหาเช่นนี้ บริษัท นี้จะไม่นานวันนี้ฉันคิดว่ามันเป็น Alipay ได้เริ่มเผชิญหน้ากับปัญหาของตัวเอง & rdquo;
ในท้ายที่สุดฉันก็คัดลอกคำพูดของพี่ชายบิว: "ดูเหมือนว่าสำหรับเรื่องนี้มันมีค่าอย่างน้อย 10 ปีที่เราจะทำ" & rdquo;