Microsoft เพิ่งแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้หลายคนพบใน Win7 ปัญหานี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นในฟังก์ชันการถ่ายโอนไฟล์อย่างง่าย อาการเฉพาะ สาเหตุ และวิธีการมีดังนี้:
อาการ: เมื่อคุณใช้ Windows Easy Transfer เพื่อคืนค่าข้อมูลจากร้านค้าการโยกย้ายข้ามพาร์ติชันใน Windows 7 คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
Windows Easy Transfer ไม่สามารถเปิดไฟล์ได้
สาเหตุ: ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อไฟล์ที่เก็บการโยกย้ายของไดรฟ์ข้อมูลแบบขยายไม่อยู่ในตำแหน่งเดียวกันหรือร้านค้าการโยกย้ายของไดรฟ์ข้อมูลแบบขยายเสียหาย
สารละลาย
วิธีที่ 1: ตรวจสอบตำแหน่งของไฟล์ที่เก็บข้อมูลการโยกย้าย
1. คลิกปุ่มเริ่ม จากนั้นคลิก "คอมพิวเตอร์" เพื่อเปิด Explorer
2. ที่มุมขวาบน ให้พิมพ์ *.mig ในกล่องค้นหา จากนั้นกด Enter
3. โปรดสังเกตตำแหน่งของไฟล์ทั้งหมดที่มีนามสกุล เช่น *.mig, *.mig01 ฯลฯ *.mig
4. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ทั้งหมดที่มีนามสกุล *.mig อยู่ในโฟลเดอร์เดียวกัน
หากไม่อยู่ในโฟลเดอร์เดียวกัน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1) เลือกโฟลเดอร์ในร้านการโยกย้าย
2) เลือกไฟล์ *.mig ทั้งหมดที่แสดงอยู่ในหน้าต่างผลลัพธ์การค้นหา และไม่อยู่ในโฟลเดอร์การย้ายที่เลือกในขั้นตอนที่ 4
3) คลิก "คัดลอก" บนเมนู "แก้ไข"
4) เปิดโฟลเดอร์ที่คุณเลือกในขั้นตอนที่ 4 แล้วคลิกวางบนเมนูแก้ไข
โปรดลองเรียกใช้ Windows Easy Transfer อีกครั้ง
หากวิธีที่หนึ่งไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองวิธีที่สอง
วิธีที่ 2: คัดลอกไฟล์ที่เก็บข้อมูลการโยกย้ายไปยังตำแหน่งอื่น
1. คลิกขวาที่พื้นที่ว่างบนเดสก์ท็อป ชี้ไปที่ "ใหม่" จากนั้นคลิก "โฟลเดอร์"
2. ย้าย Temp ตั้งชื่อโฟลเดอร์แล้วกดปุ่ม "Enter"
3. คลิกปุ่ม Start จากนั้นคลิก "Computer" เพื่อเปิด Explorer แล้วคลิก
4. ที่มุมขวาบน ให้พิมพ์ *.mig ในกล่องค้นหาคอมพิวเตอร์ จากนั้นกดปุ่ม "ENTER"
5. โปรดสังเกตตำแหน่งของไฟล์ทั้งหมดที่มีนามสกุล เช่น *.mig, *.mig01 ฯลฯ *.mig
6. เลือกไฟล์ทั้งหมดที่มีนามสกุล *.mig และแสดงอยู่ในหน้าต่างผลการค้นหา
7. คลิก "คัดลอก" บนเมนู "แก้ไข"
8. เปิดโฟลเดอร์ Temp การโยกย้าย จากนั้นคลิก "วาง" บนเมนู "แก้ไข"
9. เรียกใช้ Windows Easy Transfer และชี้ไปที่ตำแหน่งของโฟลเดอร์ Temp การโยกย้ายในขณะที่คุณถ่ายโอนไฟล์และการตั้งค่าไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากวิธีที่สองไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองวิธีที่สาม
วิธีที่สาม: ตรวจสอบข้อผิดพลาดของฮาร์ดดิสก์
ใช้เครื่องมือ Chkdsk เพื่อตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับดิสก์ โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. คลิกปุ่มเริ่ม จากนั้นคลิก "คอมพิวเตอร์" เพื่อเปิด Explorer
2. คลิกขวาที่ไดรฟ์ที่มีไฟล์ที่ถูกย้าย แล้วคลิก คุณสมบัติ
3. บนแท็บเครื่องมือ คลิกตรวจสอบทันทีในพื้นที่การตรวจสอบข้อผิดพลาด
4. คลิกเพื่อเลือกช่องทำเครื่องหมาย "ซ่อมแซมข้อผิดพลาดของระบบไฟล์โดยอัตโนมัติ" จากนั้นคลิกเพื่อเลือกช่องทำเครื่องหมาย "สแกนและพยายามกู้คืนเซกเตอร์เสีย"
5. คลิก "เริ่ม"
6. หากคุณได้รับข้อความต่อไปนี้: "Windows ไม่สามารถตรวจสอบดิสก์ได้ กำลังใช้งานอยู่ คุณต้องการกำหนดเวลาการตรวจสอบดิสก์ในครั้งถัดไปที่คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือไม่" ให้คลิก "กำหนดเวลาการตรวจสอบดิสก์" แล้วรีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ:
หมายเหตุ: การตรวจสอบดิสก์อาจใช้เวลาหลายนาที ขึ้นอยู่กับขนาดของฮาร์ดไดรฟ์ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด อย่าใช้คอมพิวเตอร์เพื่อทำงานอื่นใดในระหว่างกระบวนการตรวจสอบดิสก์
โปรดลองเรียกใช้ Windows Easy Transfer อีกครั้ง
ข้อมูลในบทความนี้ใช้กับ:
วินโดวส์ 7 เอ็นเตอร์ไพรส์
วินโดวส์ 7 โฮม เบสิก
วินโดวส์ 7 โฮม พรีเมียม
วินโดว์ 7 มืออาชีพ
วินโดวส์ 7 อัลติเมท