หากคุณถูกยูเอฟโอชนหัวขณะเดินบนถนน อาจเป็นไปได้ว่าเว็บไซต์นั้นเป็นการซื้อแบบกลุ่ม โดยปัจจุบันคูปองเป็นรูปแบบธุรกิจที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบนอินเทอร์เน็ต
แล้วเราต้องใส่ใจอะไรในยุคต่อไปของคูปอง?
10. นักช้อปมีสองประเภท: วางแผนและหุนหันพลันแล่น
นักวางแผนใช้เวลาในการวางแผนรายการช้อปปิ้ง ตรวจสอบแค็ตตาล็อกโปรโมชันผลิตภัณฑ์ ค้นหาคูปองบนเว็บไซต์คูปอง แล้วตัดออกที่บ้าน ผู้ซื้อแรงกระตุ้นมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าขณะอยู่ในร้านค้า
คนทั้งสองประเภทนี้ตัดสินใจเลือกสถานที่ต่างกัน ครั้งแรกที่บ้านและอย่างหลังที่แหล่งช้อปปิ้ง ผู้ซื้อแบบกระตุ้นต้องการข้อมูลโฆษณาหรือส่งเสริมการขายจึงจะสนใจผลิตภัณฑ์
9. กลยุทธ์แบรนด์สำหรับผู้ซื้อแต่ละประเภทมีความแตกต่างกัน: ผู้ใช้ที่ภักดี เปลี่ยนใจเลื่อมใส และไม่จำแนกประเภท
ประเภทภักดี: กระตุ้นให้ผู้ใช้ประจำซื้อต่อไป บางที "ซื้อสองแถมหนึ่ง" อาจเป็นความคิดที่ดี
Conversion: ผู้ซื้อ Conversion มีความอ่อนไหวต่อราคามากกว่า ดังนั้นการมีราคาถูกกว่าคู่แข่งเพียงไม่กี่เซ็นต์จะดึงดูดความสนใจของพวกเขาและทำให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าของคุณ
ไม่มีหมวดหมู่: การเสนอการทดลองผลิตภัณฑ์จะกระตุ้นให้ผู้คนใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณต่อไป
8. แบรนด์พรีเมียมต้องแสร้งทำเป็นว่าพวกเขาไม่ได้ลดราคา
ในสายตาของผู้บริโภค ราคาที่สูงแสดงถึงคุณภาพสูง และแบรนด์ระดับไฮเอนด์จำเป็นต้องคิดให้รอบคอบก่อนที่จะลดราคาและกำหนดเป้าหมายไปยังตลาดชั้นสูงด้วยวิธีส่งเสริมการขาย บริษัทสินค้าฟุ่มเฟือยมักจะประสบความสำเร็จโดยการจัดหาตัวอย่างฟรีคุณภาพสูง และสร้างภาพลักษณ์และรสนิยมระดับสูง
7. เปิดตัวรูปแบบการส่งเสริมการขายตามวงจรผลิตภัณฑ์
ผลิตภัณฑ์แต่ละรายการมีอายุการเก็บรักษาของตัวเอง ดังนั้นบริษัทจึงต้องพิจารณาว่าจะเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายเมื่อใดและอย่างไร
6. จุดยืนของผู้บริโภค: ผลิตภัณฑ์สั่งทำพิเศษและยาเฉพาะเป้าหมาย
การวางตำแหน่งเป็นดาบสองคม: คุณคงไม่อยากเสียโอกาสในการขยายตลาดด้วยความแม่นยำมากเกินไป แต่ยังมีสินค้าบางชนิด เช่น น้ำยาทำความสะอาดถังเกรอะ ที่เหมาะกับรูปแบบขายตรงมากกว่า
อย่าวางตำแหน่งทางการตลาดให้แคบเกินไป หากคุณไม่เห็นข้อมูลกระดาษชำระในบัตรสมาชิกซูเปอร์มาร์เก็ต Safeway ก็ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะไม่ซื้อกระดาษชำระในซูเปอร์มาร์เก็ตอื่น
5. ระดับและข้อเท็จจริงของอัตราการคืนเงิน
เมื่อบริษัทออกแคมเปญคูปองเพื่อสร้างการรับรู้ อัตราเงินคืนมักจะค่อนข้างต่ำ (0.5-1%) ผู้บริโภคจะจดจำโปรโมชันคูปองได้ ดังนั้นแม้ว่าพวกเขาจะไม่ประทับใจ แต่พวกเขาก็ยังซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ
4. โปรโมชั่นทั้งหมดจะต้องได้รับรางวัล
หากคุณต้องการได้รับเงินคืนจากผู้บริโภค การให้คูปองดื่มลาเต้แก่พวกเขาในขณะที่พวกเขาต่อคิวที่ Starbucks ก็เหมือนกับการมีความสัมพันธ์ชู้สาว หากผู้บริโภคสามารถรับส่วนลดได้โดยไม่ต้องพยายามใดๆ บริษัทก็จะไม่ได้อะไรจากส่วนลดนี้ และจะไม่ช่วยเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้ใช้
3. การตลาดแบบครบวงจร
ด้วยเทคโนโลยีปัจจุบัน เช่น รหัส QR คุณสามารถโต้ตอบกับผู้ใช้ได้หลากหลายวิธี ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่บ้าน ออกไปข้างนอก หรือในร้านค้า มันคือสนามรบในการเจาะแบรนด์
2. การสร้างระบบการเงิน: สกุลเงินเสมือนและเงินจริง
ด้วยสกุลเงินเสมือน คุณสามารถเปลี่ยนแผนของคุณได้ตลอดเวลา แต่หากคุณใช้คูปองเงินสด คุณจะต้องมีโครงสร้างพื้นฐานและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่จำเป็นก่อนจึงจะสามารถดำเนินธุรกรรมทางการเงินได้
1. ชัยชนะอย่างรวดเร็ว
หากคุณต้องการให้ผู้บริโภคละทิ้งการซื้อ เพียงทำให้ขั้นตอนการชำระเงินซับซ้อน ใช้เวลาในการชำระเงินนานขึ้น หรือสร้างปัญหาอื่นๆ ในระหว่างการชำระเงิน สรุป: ชัยชนะมีราคาแพงกว่าระยะยาว
นวัตกรรมในปัจจุบันในการทำการตลาดด้วยคูปองรวมถึงการรวมคูปองไว้ในบัตรสมาชิกและลดความซับซ้อนของกระบวนการแลกคูปองคืนเงินเมื่อชำระเงิน
ผู้เขียน : เพสท์เวฟ
แหล่งที่มาดั้งเดิม (เว็บไซต์ภาษาจีน TechCrunch): http://www.techcrunchchina.com/2284
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: โปรดอย่าพิมพ์ซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเว็บไซต์ TechCrunch Chinese