Taobao เป็นแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ยอดนิยม หากผู้ใช้ประสบปัญหาใด ๆ ก็สามารถโทรติดต่อสายด่วนบริการลูกค้าเพื่อขอคำปรึกษาได้ตลอดเวลา
1. ผู้บริโภค Taobao: 9510211
2. พ่อค้าเถาเป่า: 0571-88157858
3. ผู้บริโภค Tmall: 9510211
4. ผู้ค้า Tmall: 400-860-8608
5. ผู้บริโภคต่างประเทศของ Tmall: 400-843-2288
6. Fliggy Travel ภายในประเทศ: 400-1688-688
7. ฟลิกกี้ ทราเวลระหว่างประเทศ: +86-571-56888688
8. อลิมา: 0571-88157999
9. เถาเป่า มูวี่: 0571-88157838
10. เถาเป่าในชนบท: 400-826-0826