อภิปรายถึงวิธีปรับปรุงการโต้ตอบของเว็บไซต์ฟอรั่ม

ฉันคิดว่าเว็บมาสเตอร์หลายคนทำงานในฟอรัม เนื่องจากเว็บไซต์ประเภทฟอรัมมีระบบ CMS สำเร็จรูป และมีหลายกรณีที่สามารถใช้เพื่ออ้างอิงในแง่ของโมเดลเว็บไซต์ ในฐานะเว็บไซต์ฟอรัมในรูปแบบ Web 2.0 การโต้ตอบระหว่างสมาชิกที่ลงทะเบียนกับเว็บไซต์ ระหว่างสมาชิกที่ลงทะเบียน และระหว่างสมาชิกที่ลงทะเบียนและผู้เยี่ยมชมคือเส้นชีวิตของเว็บไซต์ประเภทนี้ หากมีผู้ดูแลเว็บเพียงคนเดียวที่สร้างความบันเทิงให้กับตัวเอง ฟอรั่มแล้วความหมายของการเป็นฟอรั่มจะหายไป วันนี้ฉันต้องการพูดคุยกับคุณถึงวิธีปรับปรุงการโต้ตอบของเว็บไซต์ประเภทฟอรัม

ขั้นแรกคือการจัดการทีมผู้ดูแลเว็บไซต์

เมื่อสร้างเว็บไซต์ การต่อสู้เพียงอย่างเดียวไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาระยะยาว การสรรหากลุ่มคนที่มีความสามารถเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อพิจารณาถึงค่าใช้จ่ายของผู้ดูแลเว็บส่วนใหญ่ เราสามารถแบ่งผู้ดูแลออกเป็นสามระดับสำหรับการจัดการ ได้แก่ ผู้ดูแลฝึกงาน ผู้ดูแลการทดลอง และผู้ตรวจสอบอย่างเป็นทางการ

สำหรับผู้ดูแลงานฝึกหัด เขาจะต้องเข้าสู่ระบบฟอรัมสามวันต่อสัปดาห์ โพสต์โพสต์ให้ได้มากที่สุด และตอบกลับบางโพสต์ ขั้นตอนนี้จะตรวจสอบปริมาณเป็นหลักและไม่มีข้อกำหนดด้านคุณภาพเนื้อหาสูง อาจมีผู้ดำเนินรายการฝึกงานมากกว่านี้ ส่วนใหญ่จะกระตือรือร้นและเป็นที่นิยม โดยทั่วไปแล้ว ผู้ดำเนินรายการฝึกงานจะไม่ได้รับเงินเดือน เว็บไซต์สามารถจัดหาทรัพยากร รางวัล ฯลฯ บางอย่างให้กับผู้ดำเนินรายการเพื่อเป็นการให้กำลังใจ สำหรับผู้ดูแลการทดลอง จะต้องเข้าเยี่ยมชมฟอรั่มทุกวันให้มากที่สุด เผยแพร่เนื้อหาที่เป็นข่าวและเฉพาะประเด็น ตอบกลับโพสต์ของสมาชิกและมีส่วนร่วมในการอภิปรายหัวข้อ คุณสามารถให้เงินเดือนแก่ผู้ดูแลการทดลองได้ แต่อย่าสูงเกินไป เดือนละ 100 หรือ 200 หยวนก็เพียงพอแล้ว จากผู้ดูแลการทดลอง ให้เลือกบางคนเป็นผู้ดูแลอย่างเป็นทางการ ซึ่งรับผิดชอบในการสร้างเนื้อหาโดยรวมและการโปรโมตหัวข้อของเว็บไซต์ ผู้ดูแลอย่างเป็นทางการควรถือเป็นพนักงานอย่างเป็นทางการของเว็บไซต์ ช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมในกิจกรรมออนไลน์และออฟไลน์และได้รับประโยชน์จากการพัฒนาเว็บไซต์

ประการที่สอง การจัดการทรัพยากรของเว็บไซต์

ผู้ใช้เป็นทรัพยากรที่สำคัญที่สุดสำหรับเว็บไซต์ฟอรั่ม และสิ่งสำคัญคือต้องมีโมดูลการจัดการความสัมพันธ์ของสมาชิกที่ดี เว็บมาสเตอร์จำเป็นต้องปรับปรุงและจัดหมวดหมู่ข้อมูลของผู้ใช้ที่สำคัญ ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ และผู้นำทางความคิด และสร้างฐานข้อมูลสมาชิกและฐานข้อมูลผู้เชี่ยวชาญที่สมบูรณ์ ในเวลาเดียวกัน เราจะค่อยๆ จัดการวงจรชีวิตผู้ใช้บางส่วนเพื่อปรับปรุงความเหนียวแน่นของกลุ่มผู้ใช้เป้าหมาย (โดยปกติคือกลุ่มอายุ 20 ถึง 35 ปี) นอกจากนี้ ยังมีวิธีการที่ใช้โดยทั่วไปซึ่งผู้ดูแลเว็บสามารถพิจารณาใช้ เช่น การสร้างกลุ่ม QQ สำหรับประเภทเว็บไซต์ การเผยแพร่วารสารอิเล็กทรอนิกส์ของสมาชิกบนเว็บไซต์เป็นประจำ และจัดกิจกรรมสมาชิกแบบออฟไลน์เป็นประจำ

ประการที่สาม ชี้แจงว่าทำไมเราจึงต้องปรับปรุงการโต้ตอบ

การปรับปรุงการโต้ตอบของฟอรัมถือเป็นความฝันของผู้ดูแลเว็บทุกคน แต่ก็ไม่สามารถปรับปรุงได้เพื่อเพิ่มการโต้ตอบ จำเป็นต้องรวมกับผลิตภัณฑ์ของเว็บไซต์หรือรูปแบบกำไรทั้งหมดเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ตัวอย่างเช่น สำหรับคอลัมน์การดาวน์โหลดทรัพยากรเอกสาร ความจำเป็นในการปรับปรุงการโต้ตอบยังไม่ชัดเจน เว็บมาสเตอร์จำเป็นต้องจัดเตรียมเอกสารที่ถูกต้องและเชื่อถือได้เพื่อให้สมาชิกดาวน์โหลดเท่านั้น อย่างไรก็ตาม มีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องปรับปรุงการโต้ตอบของคอลัมน์ถามตอบออนไลน์ ควรมีบุคคลที่รับผิดชอบทุกวันเพื่อจัดการกับคำถามที่เกิดขึ้นอย่างทันท่วงที ในเวลาเดียวกัน ข้อกำหนดของการโต้ตอบควรรวมกับรูปแบบผลกำไรของเว็บไซต์ด้วย ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์หาคู่มีข้อกำหนดสำหรับการโต้ตอบที่สูงกว่าเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับการสอบมาก ดังนั้น เว็บมาสเตอร์ควรพิจารณาว่าการปรับปรุงการโต้ตอบนั้นจำเป็นจริงๆ หรือไม่ หากไม่จำเป็น ฟังก์ชั่นบางอย่าง (เช่น การดูรูปภาพและไฟล์แนบหลังจากตอบกลับ การโพสต์หลังจาก N ตอบกลับ การตรวจสอบที่อยู่อีเมลก่อนการโพสต์ ฯลฯ) จะเป็นอันตรายต่อประสบการณ์ผู้ใช้และเสียเวลาของผู้ใช้ และควรถูกลบออก

ประการที่สี่ มีการหารือถึงวิธีการทั่วไปบางประการ

1) ระบบคะแนนเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการเพิ่มความเหนียวแน่นของผู้ใช้และส่งเสริมการโต้ตอบของผู้ใช้ มันเป็นกลไกสำคัญสำหรับเว็บไซต์ในการแนะนำผู้ใช้ในการมีส่วนร่วมในการโต้ตอบ อย่างไรก็ตาม เว็บมาสเตอร์จะต้องมีความถูกต้อง มีคุณค่าในการแลกคะแนน และคำนวณค่าใช้จ่ายอย่างรอบคอบ

2) กลไกงานยังเป็นกลไกสำคัญสำหรับเว็บไซต์ในการส่งเสริมให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมในกิจกรรมเชิงโต้ตอบ โดยทั่วไปงานเหล่านี้สามารถตั้งค่าให้เป็นแบบโต้ตอบได้ (เช่น การให้ความช่วยเหลือ การเข้าร่วมในการถามตอบ การเข้าร่วมกิจกรรม ฯลฯ) เว็บไซต์มีทรัพยากรต่างๆ เช่น รางวัล รางวัล คูปอง ฯลฯ เพื่อเป็นแนวทางและดึงดูดผู้ใช้ให้ดำเนินการให้เสร็จสิ้น งาน

3) กลไกบังคับ เมื่อสองวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ให้พิจารณากลไกบังคับบางประการ เช่น จำนวนโพสต์ที่ต้องใช้ในการเข้าสู่คอลัมน์ยอดนิยม เงื่อนไขการรับรองคะแนนสำหรับคอลัมน์ เป็นต้น อย่างไรก็ตาม กลไกเหล่านี้อาจเป็นอันตรายต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ และควรใช้ด้วยความระมัดระวัง

4) กลไกการโต้ตอบของระบบ นี่เป็นวิธีการทางเทคนิคเป็นหลัก เช่น การส่งวารสารอิเล็กทรอนิกส์เป็นประจำ การส่งอีเมลเตือนไปยังผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบภายในหนึ่งเดือน การแจ้งเตือนทาง SMS เกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญ เป็นต้น

วันนี้ ฉันได้ระดมความคิดกับเพื่อนหลายคนจากแวดวงผู้ดูแลเว็บฉงชิ่ง สิ่งที่ฉันพูดคุยนั้นมีประโยชน์มากสำหรับผู้ดูแลเว็บรุ่นเยาว์และระดับกลางจำนวนมาก และสมควรได้รับการพิจารณาอย่างจริงจังจากทุกคน เราทุกคนชอบฟอรั่มที่เต็มไปด้วยสีสัน กลิ่นหอม และรสนิยม มาเลย ผู้ดูแลเว็บ บทความ นี้เขียนถึง Zhu Jinlong, Medical Examination Park โปรดระบุแหล่งที่มาสำหรับการพิมพ์ซ้ำ : หลี่ชิ.

พื้นที่ส่วนตัวของผู้เขียนซึ่งเป็นฆราวาสบ้านนอก