ผู้ใช้คือปริมาณการเข้าชมและโอกาสทางธุรกิจ การพัฒนาผู้ใช้ใหม่นั้นมีค่าใช้จ่ายสูง วิธีปรับปรุงความเหนียวแน่นของผู้ใช้เว็บไซต์และลดการสูญเสียผู้ใช้เว็บไซต์เป็นหัวข้อที่เว็บมาสเตอร์ทุกคนต้องพิจารณาอย่างจริงจัง ผู้เขียนเขียนบทความนี้เพื่อเปิดเผยปัญหาบางอย่างที่มองข้ามได้ง่าย เพื่อให้ผู้ดูแลเว็บทุกคนสามารถคิดเคล็ดลับของตนเองเพื่อเพิ่มความเหนียวแน่นให้กับผู้ใช้ได้ เว็บไซต์กรณีของบทความนี้คือ Chongqing Liu (cq6.com) ซึ่งเข้าร่วมในโปรแกรมการฝึกอบรมผู้ดูแลเว็บของ Chongqing Liu เป็นชุมชนการหาคู่ ข้อมูล ชีวิต และความบันเทิงในท้องถิ่นที่มีชื่อเสียงของ Chongqing อย่างไรก็ตาม ยังประสบปัญหาความคล่องตัวของผู้ใช้สูงและความหนืดต่ำอีกด้วย ผู้เขียนได้เสนอมาตรการตอบโต้บางอย่างหลังจากการสังเกตของเขาเอง
(1) การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
1.1) การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
ด้วยการจัดฟังก์ชันบางอย่าง จึงสามารถแสดงบุคลิกภาพส่วนบุคคลของผู้ใช้ได้ ในฐานะเว็บไซต์ชุมชน ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนไม่สามารถถูกครอบงำโดย "ฝูงชนจำนวนมาก" เว็บไซต์ควรเปิดโอกาสให้ผู้ใช้ทุกคนได้แสดงความ "สง่างาม" ของตน
1.1.1) กลุ่มรูปภาพของผู้ใช้จะแสดงบนหน้าแรกเป็นประจำ
พื้นที่ของหัวข้อข่าวบางส่วนในหน้าแรกถูกบีบอัดและแทนที่ด้วยข้อมูลผู้ใช้เพื่อเน้นบุคลิกภาพของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น โปรดดูวิธีการหน้าแรกของ Baidu Shuoba เพื่อแสดงรูปภาพและความคิดเห็นของผู้ใช้
1.1.2) แจ้งให้ทุกคนทราบถึงกิจกรรมของผู้ใช้ที่กำลังเกิดขึ้น
สร้างคอลัมน์ข้อมูลรวมของชุมชนบนหน้าแรกเพื่อเผยแพร่ข้อมูลโดยอัตโนมัติ เช่น การลงทะเบียนผู้ใช้ใหม่ การปรับแต่งบทความ การอัปโหลดอวาตาร์ การทำงานให้เสร็จสิ้น ฯลฯ
1.1.3) ปรับปรุงการบริหารจัดการกิจกรรม
ช่องทางเหตุการณ์ถูกสร้างขึ้นบนหน้าแรก และมีโมดูลการจัดการเหตุการณ์ที่สมบูรณ์ในเบื้องหลัง ด้วยวิธีนี้ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องตั้งแต่ต้นจนจบเหตุการณ์สามารถรวบรวมและแสดงได้ โดยมีฟังก์ชันต่างๆ เช่น การเริ่มต้นเหตุการณ์ การลงทะเบียนเหตุการณ์ บันทึกเหตุการณ์ ความคิดเห็นเกี่ยวกับเหตุการณ์ ข้อความเหตุการณ์ ฯลฯ โดยมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์และประสบการณ์ของผู้ใช้ ในเหตุการณ์ก่อนหน้านี้
1.2) การปฏิบัติ
ในปัจจุบัน ฟังก์ชันการใช้งานจริงของชุมชนส่วนใหญ่เป็นเกม และยังมีเครื่องมือเครื่องคิดเลขบางอย่าง โดยทั่วไปแล้ว ฟังก์ชันเหล่านี้ค่อนข้างเรียบง่ายและบางฟังก์ชันสามารถสร้างขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น เผยแพร่ข้อมูลการใช้รถร่วมกัน เผยแพร่ข้อมูลการเดินทางของลา เผยแพร่ข้อมูลการซื้อแบบกลุ่ม และเผยแพร่บทวิจารณ์แบบปากต่อปาก ใช้ฟังก์ชันที่เป็นประโยชน์บางอย่างเพื่อดึงทรัพยากรเครือข่ายโซเชียลของชุมชนออกมา อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์จำเป็นต้องฝ่าฟันข้อจำกัดของ BBS ในแง่ของสถาปัตยกรรมทางเทคนิค
1.2.1) คู่มือสมุดหน้าเหลือง (ประสบการณ์)
การเผยแพร่ข้อมูลลับเฉพาะที่เป็นต้นฉบับ ใช้งานได้จริง และเชิงประจักษ์เป็นประจำเป็นที่ยอมรับของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น "ร้านก๋วยเตี๋ยวร้านไหนใน Shiqiaopu ที่อร่อยกว่ากัน", "การแนะนำและค่าธรรมเนียมสนามแบดมินตันในเขตเมืองหลักของฉงชิ่ง" ฯลฯ หากโพสต์บนหน้าแรกอัตราการคลิกผ่านจะแน่นอน สูง
1.3) การอภิปรายเกี่ยวกับความเข้าใจผิดบางประการในการสร้างฟังก์ชั่น
1.3.1) ความเหนียวแน่นของข่าวสารของผู้ใช้ค่อนข้างต่ำ และฉันคิดว่าควรถูกบีบอัด ส่วนข่าวควรพยายามใช้ข่าวต้นฉบับและเลิกรวบรวมข่าวโซเชียล แม้ว่าจะเพิ่มเนื้อหาบางส่วนลงในเว็บไซต์ก็ตาม
1.3.2) ผู้เขียนเชื่อว่าเป็นไปได้ที่จะดึงดูดผู้ใช้ใหม่ให้ลงทะเบียนด้วยการหาเพื่อน แต่ฐานผู้ใช้ควรมีความหลากหลาย นักเคลื่อนไหวบางคนสามารถจัดให้เป็น "ผู้ดำเนินรายการ" หรือ "ผู้มีชื่อเสียง" ในสาขาต่างๆ ตามวิธีที่วางแผนไว้ และฐานผู้ใช้ของพวกเขาสามารถสะสมเพิ่มเติมได้ผ่านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
(2) การเพิ่มประสิทธิภาพสถาปัตยกรรมระบบ
นี่คือสิ่งที่ชุมชน SNS ต้องพิจารณาอย่างจริงจัง ปัจจุบัน CQ6 ก็เหมือนกับระบบ SNS ส่วนใหญ่ที่ใช้บล็อก BBS + จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องขยายโมดูลระบบข้อมูลบูรณาการ (MIS) และโมดูลการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่สำนักงานด้านหน้าและด้านหลัง นี่เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างเพื่อดำเนินการจัดการ KPI ต่างๆ บนเว็บไซต์อย่างละเอียด
2.1) ขยายโมดูล CRM
เราต้องยอมรับว่า ประการแรก ผู้ใช้มีวงจรชีวิต วงจรชีวิตของผู้ใช้ประกอบด้วยช่วงการเข้าสู่เครือข่ายใหม่ ช่วงการเติบโต ช่วงคงที่ ช่วงลดลง และจนกว่าจะออกจากเครือข่าย ประการที่สอง ผู้ใช้ยังมีระดับมูลค่าที่แตกต่างกัน รวมถึงผู้ใช้ที่มีมูลค่าสูง ผู้ใช้ระดับกลาง และผู้ใช้ระดับล่าง ในฐานะผู้จัดการชุมชน คุณต้องชัดเจนเกี่ยวกับผู้ใช้ของคุณ ปัจจุบันมีผู้ใช้ใหม่กี่รายในเครือข่าย มีกี่รายที่อยู่ในช่วงการเติบโต มีกี่รายที่กำลังลดลง และจำนวนผู้ใช้ระดับไฮเอนด์และจำนวนผู้ใช้ระดับล่าง ผู้ใช้ ประการที่สาม ผู้ใช้มีความชอบที่แตกต่างกัน ผู้ใช้สามารถกด ด้วยประเด็นสำคัญสามประการของวงจรชีวิตผู้ใช้ การตัดสินคุณค่า และการพิจารณาคุณสมบัติ เว็บไซต์จึงสามารถให้บริการที่แตกต่างและตรงเป้าหมายได้บนพื้นฐานนี้เท่านั้น
2.2) ขยายโมดูล MIS
ประเด็นนี้เป็นส่วนเสริมของการพัฒนาฟังก์ชันเชิงปฏิบัติก่อนหน้านี้ ช่องข้อมูลในโครงสร้างบล็อกของ BBS + มีจำกัด โดยพื้นฐานแล้ว ช่องข้อมูลกิจกรรมจำนวนมากจะผสมกันในเนื้อหาของบทความ นี่เป็นอุปสรรคต่อการขุดค้นและรวบรวมข้อมูลชุมชนอย่างลึกซึ้ง ตามข้อกำหนดการก่อสร้างของระบบ MIS ข้อมูลที่แตกต่างกันจะถูกจัดประเภท และฟิลด์ข้อมูลและตารางข้อมูลตามลำดับจะถูกสรุปเพื่ออำนวยความสะดวกในการพัฒนาฟังก์ชันในทางปฏิบัติและการทำเหมืองข้อมูลและการรวมกลุ่ม
บทความนี้ตีพิมพ์ครั้งแรกใน A5 และฉันอยากจะให้กำลังใจทุกคน ผู้เขียนบทความนี้: Li Zhi จาก Chongqing Internet Marketing Network www.cqadv.cn โปรดเก็บไว้เพื่อการพิมพ์ซ้ำ หมายเลข QQ ของฉันคือ 133686088 ยินดีต้อนรับสู่การสื่อสารและพูดคุยกับฉัน
พื้นที่ส่วนตัวของผู้เขียน บทความนี้เป็นเพียงมุมมองของผู้เขียนเท่านั้น และไม่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งของ Webmaster.com