จะสร้างอาณาจักรที่ “พระอาทิตย์ไม่เคยตก” ในอุตสาหกรรมจัดหางานออนไลน์ได้อย่างไร?

อุตสาหกรรมการสรรหาบุคลากรออนไลน์มีการพัฒนามานานกว่าสิบปี หลังจากวิกฤติเศรษฐกิจตกต่ำ สถานการณ์การจ้างงานก็ดีขึ้น และดูเหมือนว่าอุตสาหกรรมจัดหางานออนไลน์จะนำมาซึ่งโอกาสใหม่ๆ อย่างไรก็ตาม เจ้าของเว็บไซต์จัดหางานไม่สามารถถูกหลอกโดยภาพลวงตาผิวเผินได้ ผู้เขียนเชื่อว่า "ฤดูใบไม้ผลิ" ของอุตสาหกรรมการจัดหางานออนไลน์ยังอีกยาวไกล ในทางตรงกันข้าม ยังคงมีปัญหามากมายในอุตสาหกรรมการจัดหางานออนไลน์ในประเทศ

ใครก็ตามที่มีส่วนร่วมในการสรรหาบุคลากรออนไลน์จะรู้ดีว่าปรากฏการณ์ความเป็นเนื้อเดียวกันในอุตสาหกรรมการจัดหางานออนไลน์นั้นเป็นเรื่องร้ายแรง นี่เป็นข้อเท็จจริงที่เถียงไม่ได้ ยกตัวอย่างเว็บไซต์จัดหางานหลัก 3 แห่ง แม้ว่าส่วนแบ่งการตลาดของเว็บไซต์จัดหางานหลัก 3 แห่งจะมีสัดส่วนเกือบ 70% แต่ก็ทำได้โดยอาศัยการลงทุนโฆษณาที่สูงลิ่วและ "ราคาฆ่าตัวตาย" ที่ส่ายไปมา เว็บไซต์จัดหางานหลักสามแห่งประสบความสูญเสีย และโอกาสทางการตลาดก็มืดมนอย่างยิ่ง

เมื่อนึกถึงสิ่งนี้ ผู้เขียนก็รู้สึกว่าการรับสมัครงานออนไลน์ในประเทศดูเหมือนจะมาถึงทางแยกแล้ว ทุกคนทำทุกอย่างเพื่อคว้าส่วนแบ่งการตลาด โดยคิดว่าจะมีรายได้พร้อมกับตลาด อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่เคยคาดหวังมาก่อน -การลงทุนด้านโฆษณาที่สูงและไม่คำนึงถึงต้นทุน สงครามราคาได้ผลักดันตัวเองลงสู่เหวแล้ว การสรรหาบุคลากรทางออนไลน์ที่ "หมกมุ่น" ดูเหมือนจะลืมบางสิ่งบางอย่าง ซึ่งเป็นลักษณะพื้นฐานที่สุดของการสรรหาบุคลากรทางออนไลน์ เช่น การบริการลูกค้า การจับคู่ข้อมูล เป็นต้น

จะสร้างอาณาจักรที่ “พระอาทิตย์ไม่เคยตก” ในอุตสาหกรรมจัดหางานออนไลน์ได้อย่างไร? นี่เป็นคำถามที่ผู้ดูแลเว็บทุกคนคิด ผู้เขียนเชื่อว่า "การค้นหาผู้มีความสามารถที่ตรงตามความต้องการของลูกค้า และการจัดหาตำแหน่งงานที่ถูกต้องและมีประสิทธิภาพสำหรับผู้หางาน" ถือเป็นหัวใจสำคัญของการสรรหาบุคลากรทางออนไลน์ และทุกสิ่งทุกอย่างเป็นเพียงระบบคลาวด์

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ดูเหมือนว่าเว็บมาสเตอร์จำนวนมากจะสนใจเว็บไซต์ระดับภูมิภาคและเว็บไซต์อุตสาหกรรมมากขึ้น เว็บไซต์ระดับภูมิภาคและเว็บไซต์อุตสาหกรรมหลายแห่งก็ทำงานได้ดีเช่นกัน เช่น Qilu Talent Network, Greater Shanghai Talent Network และ Job36's China Tourism Talent Network เป็นต้น หนึ่งคือการแบ่งส่วนภูมิภาคและอีกส่วนหนึ่งคือการแบ่งส่วนอุตสาหกรรม ฉันจำได้ว่า Wu Qiang ซีอีโอของ Wu Yi เคยกล่าวไว้ว่าเว็บไซต์นี้ทำกำไรได้แปดปีติดต่อกัน แม้ว่านี่จะไม่ใช่ความสำเร็จที่น่าทึ่ง เมื่อเปรียบเทียบกับเว็บไซต์จัดหางานรายใหญ่สามแห่ง ฉันคิดว่ามันดีมากอยู่แล้ว

จากมุมมองนี้ การแบ่งส่วนตลาดดูเหมือนจะนำความหวังมาสู่อุตสาหกรรมจัดหางานออนไลน์ แต่นี่เป็นเพียงวิธีคิด คงจะดีที่สุดหากเราสามารถฝ่าฟันคอขวดของโมเดลผลกำไรที่เป็นเนื้อเดียวกันได้ แต่หากทำไม่ได้เราก็ต้องแสวงหาความก้าวหน้าจากด้านอื่น ผู้เขียนได้เสนอแนวคิดบางประการสำหรับผู้ดูแลเว็บดังนี้:

1. เข้าใจความต้องการของหน่วยงานจัดหางานอย่างเจาะลึก

เหตุผลพื้นฐานที่สุดว่าทำไมหน่วยงานจัดหางานหลายแห่งจึงมีผลการสรรหาไม่ดีก็คือพวกเขาไม่เข้าใจความต้องการในการสรรหาของตนเอง ตัวอย่างเช่น ข้อมูลการสรรหาบุคลากรของบริษัทมีประโยคง่ายๆ ไม่กี่ประโยค: "ปริญญาวิทยาลัย สาขาวิชาเอก XX คุ้นเคยกับระบบอัตโนมัติในสำนักงาน" หลังจากส่งข้อมูลการรับสมัครดังกล่าวออกไปแล้ว จำนวนผู้สมัครอาจกล่าวได้ว่า "เหมือนสายน้ำที่ไม่มีที่สิ้นสุด" ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของบริษัทได้ทำงานมากมายตั้งแต่การคัดกรองเรซูเม่ไปจนถึงการสอบข้อเขียนและการสัมภาษณ์ แต่สุดท้ายแล้วเกือบทั้งหมดก็เป็นเช่นนั้น มีคุณสมบัติเหมาะสมกับงานอย่างแท้จริง บริษัทจึงแก้ไขข้อมูลการรับสมัครเป็น "ปริญญาตรี สาขาวิชาเอก XX คุ้นเคยกับระบบอัตโนมัติในสำนักงาน" โดยธรรมชาติแล้วผลการรับสมัครยังคง "ไม่สดใส"

เว็บไซต์จัดหางานไม่เพียงแต่เป็นแพลตฟอร์มสำหรับนายจ้างและผู้หางานเท่านั้น แต่ยังให้คำแนะนำที่เหมาะสมอีกด้วย มีเพียงการเข้าใจความต้องการของพวกเขาอย่างลึกซึ้งเท่านั้นจึงจะสามารถจัดหาสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้

2. ให้ฟังก์ชั่นการค้นหาที่เป็นมืออาชีพและมีรายละเอียดมากขึ้น

สำหรับเว็บไซต์รับสมัครงาน ฟังก์ชั่นการค้นหางานและประวัติย่อที่แม่นยำอาจกล่าวได้ว่าเป็นจิตวิญญาณของเว็บไซต์ แนวคิดในการเพิ่มประสิทธิภาพฟังก์ชั่นการค้นหานั้นเหมือนกับการแบ่งส่วนตลาดนั่นคือการจับคู่ข้อมูลอย่างรวดเร็วและแม่นยำ ทุกเว็บไซต์มีฟังก์ชั่นการค้นหา แต่ฉันเชื่อว่าไม่มีเว็บมาสเตอร์คนไหนกล้าพูดว่า "ฟังก์ชั่นการค้นหาเว็บไซต์ของฉันแข็งแกร่งที่สุด"

แท้จริงแล้วศตวรรษที่ 21 เป็นยุคแห่งการระเบิดของข้อมูลและยุคของการขยายตัวอย่างรวดเร็วของอาชีพใหม่ ยุคของ "360 เส้น" ได้ยุติลงแล้ว การเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องของอาชีพใหม่ได้นำความยากลำบากมาสู่การออกแบบงานและ ฟังก์ชั่นการค้นหาต่อ อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะยากแค่ไหน เว็บไซต์จัดหางานยังคงต้องเข้าใกล้ "ดีที่สุด" มากขึ้นเรื่อยๆ

3. กำจัดการโฆษณาและการสรรหาบุคลากรที่เป็นเท็จ

นับตั้งแต่การพัฒนาการสรรหาบุคลากรออนไลน์ สงครามราคาระหว่างเว็บไซต์จัดหางานหลักสามแห่งได้ทำให้ราคาการสรรหาบุคลากรออนไลน์ถึงจุดเยือกแข็ง นายจ้างจำนวนมากหันไปสนใจตำแหน่งโฆษณาราคาถูกบนเว็บไซต์จัดหางานและดำเนินการสรรหาบุคลากร "ปลอม" บนเว็บไซต์มาเป็นเวลานาน เว็บไซต์จัดหางานหลายแห่งเริ่มเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการโฆษณาเป็นช่องทางหลักในการหากำไร ซึ่งไม่อาจกล่าวได้ว่าเป็นโศกนาฏกรรม ลองนึกภาพว่า ถ้าคุณเป็นคนหางาน และเจอบริษัทจัดหางาน "ปลอม" บนเว็บไซต์จัดหางาน คุณจะคิดอย่างไร?

สิ่งที่ผู้เขียนต้องการจะพูดคือผลกระทบของการรับสมัครงาน "ปลอม" บนเว็บไซต์นั้นไม่น้อยไปกว่าผลกระทบของผลิตภัณฑ์ที่ด้อยคุณภาพต่อแบรนด์อย่างแน่นอน แน่นอนว่าเนื่องจากมีผู้ใช้หน่วยค่อนข้างมาก เราไม่สามารถหลีกเลี่ยงปรากฏการณ์นี้ได้อย่างสมบูรณ์ แต่ฉันคิดว่านี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อเป็นแนวทางในความพยายามของเรา

สุดท้ายนี้ สิ่งที่ผมอยากบอกก็คืออุตสาหกรรมการจัดหางานออนไลน์นั้นเป็นอุตสาหกรรมการบริการ ไม่ว่าเราจะเลือกแนวคิดใดก็ตาม จุดประสงค์เดียวที่เราให้ความสำคัญเสมอคือ "บริการต้องมาก่อน" ตราบใดที่คุณจริงจังและเอาใจใส่ เจาะลึกความต้องการของลูกค้า แล้วพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตระหนักถึงพวกเขา ฉันคิดว่าการสร้างอาณาจักรที่ "ดวงอาทิตย์ไม่เคยตก" ไม่ใช่เรื่องยาก!

ขอบคุณ zlljl521 สำหรับการสนับสนุนของคุณ