ก่อนหน้านี้ ฉันเขียนบทความติดต่อกันสองบทความเกี่ยวกับทิศทางและแนวโน้มของผลิตภัณฑ์ B2B อาจมีเนื้อหาค่อนข้างกว้างขวางในช่วงเวลานี้ ฉันยังได้รับการตอบรับจากเพื่อนบางคนด้วย ฉันอยากจะแสดงความขอบคุณอย่างจริงใจ ยินดีต้อนรับทุกคนเข้าร่วมการอภิปราย หากมีอะไรผิดพลาดโปรดแสดงความคิดเห็น อิอิ
ในความเป็นจริง ไม่มีความขัดแย้งระหว่างสิ่งที่ทั้งสองบทความกล่าว . ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์ม B2B ขนาดใหญ่ แพลตฟอร์ม B2B ในอุตสาหกรรม หรือวิธีการดำเนินงานแพลตฟอร์มอื่นๆ ดังที่คุณเซียวแห่ง Yidatong กล่าว แพลตฟอร์มดังกล่าวให้บริการ "การจับคู่ข้อมูลตัวแทนหาคู่" เท่านั้น ซึ่งไม่สามารถตอบสนองความต้องการของร้านค้าได้อย่างเต็มที่อีกต่อไป ผลิตภัณฑ์แพลตฟอร์มจะต้องขยายจากการจับคู่ข้อมูลไปจนถึงธุรกรรมออนไลน์เพื่อค้นหาโมเดลผลกำไรเพิ่มเติม ดังนั้นวิวัฒนาการของผลิตภัณฑ์แพลตฟอร์มตั้งแต่การจับคู่สินค้าโภคภัณฑ์ไปจนถึงการซื้อขายสินค้าจึงเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการพัฒนาแพลตฟอร์ม สิ่งที่เราต้องทำในวันนี้คือการสร้างเงื่อนไขสำหรับการทำธุรกรรมออนไลน์และคุ้มกันการทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น
จากมุมมองของผลิตภัณฑ์ ผมจะยกอุตสาหกรรมชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์เป็นตัวอย่างในการวิเคราะห์และอธิบายลักษณะทางอุตสาหกรรมของแพลตฟอร์ม B2B และจุดออกแบบของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมเพื่อใช้อ้างอิง
1/ ฟังก์ชั่นการค้นหา:
การค้นหาผลิตภัณฑ์เป็นหนึ่งในประสบการณ์ของลูกค้าที่สะท้อนถึงคุณลักษณะของแพลตฟอร์มทางอุตสาหกรรมได้ดีที่สุด เมื่อต้องเผชิญกับข้อมูลการจัดหาผลิตภัณฑ์จำนวนมาก เครื่องมือค้นหาระดับมืออาชีพจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สามารถช่วยให้คุณค้นหาผลิตภัณฑ์ได้อย่างแท้จริงและปรับปรุงความเหนียวแน่นของเว็บไซต์ สำหรับส่วนประกอบวงจรรวม (IC) นอกเหนือจากรุ่นแล้ว คุณลักษณะของ IC ยังสะท้อนให้เห็นในหมายเลขแบทช์และวิธีการบรรจุหีบห่อด้วย เมื่อเราออกแบบและพัฒนาเครื่องมือค้นหาในอุตสาหกรรม เราจำเป็นต้องรวมองค์ประกอบผลิตภัณฑ์เหล่านี้เข้ากับตัวเลือกการค้นหาหรือเกณฑ์การค้นหาขั้นสูง เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ซื้อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้อย่างแม่นยำ ภาพหน้าจอหน้าการค้นหาเว็บไซต์ต่อไปนี้มาจาก Weiku.com
คำเตือน: เพื่อให้สอดคล้องกับประสบการณ์การค้นหาผลิตภัณฑ์ คุณต้องพิจารณาการจัดการผลิตภัณฑ์อย่างมืออาชีพมากขึ้นด้วย เฉพาะเมื่อคุณลักษณะอิสระเหล่านี้ของผลิตภัณฑ์สามารถสะท้อนให้เห็นได้อย่างชัดเจนในกระบวนการเข้าผลิตภัณฑ์ การอัปโหลด แก้ไข ฯลฯ เท่านั้นจึงจะสามารถจับคู่และแสดงผลิตภัณฑ์ได้อย่างถูกต้องในระหว่างกระบวนการค้นหา แม้ว่าบางเว็บไซต์มักจะชอบใช้แท็ก แต่ประสิทธิภาพการค้นหาตามผลิตภัณฑ์จำนวนมากนั้นมีประสิทธิภาพน้อยกว่าการจับคู่การค้นหาฟิลด์อิสระมาก
ข้อควรพิจารณาเพิ่มเติม: สำหรับอุตสาหกรรมชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ ผลิตภัณฑ์ IC จำนวนมากมีผลิตภัณฑ์ทดแทน วิธีจับคู่ผลิตภัณฑ์ทดแทนอย่างชาญฉลาดในการค้นหาและแสดงในผลการค้นหาคือการเพิ่มฟังก์ชันการค้นหาให้สูงสุด การเพิ่มคำอธิบายที่เหมาะสมของผลิตภัณฑ์ทางเลือกสามารถปรับปรุงความเป็นมืออาชีพของแพลตฟอร์มได้อย่างมาก และนำโอกาสทางการค้ามาสู่ซัพพลายเออร์และผู้ซื้อมากขึ้น
2/ สินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์ IC และการรับรองเฉพาะจุด:
ตลาดการค้าอุตสาหกรรมชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์มีลักษณะเฉพาะคือการซื้อขายแบบทันที และความผันผวนของราคามักจะมีค่อนข้างมาก เทรดเดอร์ที่มีสินค้าสปอตจะมีอำนาจมากที่สุด เทรดเดอร์ส่วนใหญ่ไม่มีสินค้าคงคลังแบบสปอตและพึ่งพาการซื้อสินค้าจากเทรดเดอร์เหล่านี้ซึ่งมีสต็อกแบบสปอตแล้วขายต่อให้กับผู้ใช้ ดังนั้นสำหรับผู้ใช้หรือเทรดเดอร์ที่ไม่มีหุ้นในสต็อก พวกเขาจะต้องเข้าใจแบบไดนามิกว่าใครมีส่วนประกอบใดบ้างในสต็อก เพื่อให้ใบเสนอราคาสำหรับผู้ที่มีในสต็อกมีความหมายและสามารถจัดการธุรกรรมได้ ดังนั้นผลิตภัณฑ์ "การรับรองสปอตของผู้ค้า" จึงมีคุณค่ามากสำหรับเทรดเดอร์ที่มีสปอตหุ้น Huaqiang Electronic Network ค่อนข้างประสบความสำเร็จในเรื่องนี้ โดยเชื่อมโยง "การรับรองเฉพาะจุด" เข้ากับการจัดอันดับผลการค้นหาผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ เพื่อให้ซัพพลายเออร์ที่มีผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปปรากฏให้เห็นเด่นชัดบนเว็บไซต์ ซึ่งดึงดูดข้อซักถามเกี่ยวกับธุรกรรมได้มากขึ้น การเชื่อมโยงระหว่างบริการออนไลน์และออฟไลน์ได้นำประโยชน์มากมายมาสู่ Huaqiang Electronic Network
3/ การบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์:
เนื่องจากลักษณะการค้าของชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์เป็นธุรกรรมแบบทันที และบางครั้งราคาทันทีก็มีความผันผวนอย่างมาก ตัวอย่างเช่น แผ่นดินไหวในญี่ปุ่นส่งผลให้ราคาของชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ระดับไฮเอนด์เพิ่มขึ้นโดยตรง ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งในราคาสินค้าโภคภัณฑ์และปริมาณสินค้าคงคลัง ดังนั้นในแพลตฟอร์มการซื้อขายชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ โดยทั่วไปจะใช้รูปแบบการนำเข้าไฟล์ Excel โดยตรงในพื้นหลังเพื่ออัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์ของบริษัทเกือบทั้งหมดในคราวเดียว และครอบคลุมเนื้อหาผลิตภัณฑ์ใหม่ตามรุ่น ชุด มาตรฐานบรรจุภัณฑ์ และอื่นๆ คุณลักษณะเฉพาะ เนื้อหาเก่า ฟังก์ชันนี้เกือบจะเป็นมาตรฐานสำหรับการบำรุงรักษา/อัพเดตผลิตภัณฑ์ส่วนประกอบ IC ผู้ค้าดูแลรักษา/อัปเดตเอกสารข้อมูลสินค้าคงคลังของตนเอง (รูปแบบ Excel) และซิงโครไนซ์ข้อมูลผลิตภัณฑ์กับแพลตฟอร์มการซื้อขายภายนอกผ่านเอกสารรูปแบบ Excel นี้ อัปเดตเนื้อหาผลิตภัณฑ์ออนไลน์ และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
จากสามประเด็นข้างต้น เราจะเห็นได้ว่าบริการของแพลตฟอร์ม B2B ระดับอุตสาหกรรมมีความเหนียวแน่นสำหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย ซึ่งแพลตฟอร์ม B2B ขนาดใหญ่ไม่สามารถเทียบเคียงได้ ยิ่งไปกว่านั้น การสร้างสภาพแวดล้อมการซื้อขายออนไลน์ยังง่ายกว่าอีกด้วย แน่นอนว่าผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านี้เพียงอย่างเดียวยังไม่เพียงพอ ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ยังสามารถเจาะลึกและผลักดันเนื้อหาบริการในด้านต่อไปนี้ และรวมเข้ากับกระบวนการทำธุรกรรมออนไลน์ได้อย่างราบรื่น
1/ ตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นจากแพลตฟอร์มข้อมูลไปสู่แพลตฟอร์มการซื้อขาย
สำหรับผู้ประกอบการ B2B ที่เตรียมเปลี่ยนจากแพลตฟอร์มบริการข้อมูลไปเป็นแพลตฟอร์มบริการที่เน้นธุรกรรม ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดคือการแบกรับความเสี่ยงต่อการสูญเสียรายได้ที่ค่อนข้างคงที่จากแพลตฟอร์ม เมื่อพิจารณาจากสถานการณ์ปัจจุบัน รายได้มากกว่า 95% ของแพลตฟอร์มการซื้อขาย B2B สำหรับชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์นั้นมาจากการเปิดเผยและการจับคู่ข้อมูลผลิตภัณฑ์ รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่ซื่อสัตย์ แน่นอนว่ามีเหตุผลหลายประการสำหรับเรื่องนี้ ดังนั้น สำหรับการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เน้นกระบวนการทำธุรกรรม แม้ว่าโครงสร้างข้อมูลผลิตภัณฑ์พื้นฐานจะเหมือนกัน แต่ก็ยังต้องมีการพิจารณาอย่างรอบคอบและครอบคลุมมากขึ้นเพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่น นั่นคือ มีความจำเป็นต้องรักษาผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไรและแนวคิดการออกแบบไว้บนแพลตฟอร์มข้อมูลสินค้าโภคภัณฑ์ และในขณะเดียวกันก็จำเป็นต้องเสริมสร้างคำแนะนำสำหรับซัพพลายเออร์ในการป้อนปริมาณสินค้าคงคลังของสินค้าโภคภัณฑ์และราคาสินค้าโภคภัณฑ์เพื่อเชื่อมต่อกับธุรกรรมออนไลน์ของ สินค้าโภคภัณฑ์ เช่น จัดลำดับการค้นหาสินค้า/ผู้ค้าค่อนข้างสูงที่สามารถเปิดเผยจำนวนสินค้าคงคลังและใบเสนอราคาบนเว็บไซต์ เป็นต้น หลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่สับสนของการมีแพลตฟอร์มข้อมูลสินค้าโภคภัณฑ์และแพลตฟอร์มการซื้อขายสินค้าโภคภัณฑ์ในเวลาเดียวกัน ขณะเดียวกันในสถานะคำสั่งซื้อที่ชำระเงินไม่เสร็จผู้ขายจะได้รับอนุญาตให้แก้ไขราคาคำสั่งซื้อธุรกรรมแล้วกำหนดให้ผู้ซื้อชำระเงินออนไลน์ซึ่งปลอมตัวทำให้ระบบการซื้อขายมีฟังก์ชั่นการต่อรองและสอดคล้องกับออฟไลน์ นิสัยการซื้อขาย
2/ บริการรับประกันธุรกรรม
บนสมมติฐานของการตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นจากแพลตฟอร์มข้อมูลสินค้าโภคภัณฑ์ไปยังแพลตฟอร์มการซื้อขายสินค้าโภคภัณฑ์ ผู้ประกอบการแพลตฟอร์มควรมุ่งมั่นที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมใหม่ เช่น ผลิตภัณฑ์รับประกันธุรกรรม ความเข้าใจของฉันเกี่ยวกับบริการรับประกันธุรกรรมคือ สำหรับการทำธุรกรรมออนไลน์ระหว่างร้านค้าที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม B2B ผู้ให้บริการจะให้บริการรับประกันการชำระเงินของธุรกรรมออนไลน์โดยการควบคุมกระแสเงินสด ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มสามารถร่วมมือกับธนาคารหรือบริษัทชำระเงินบุคคลที่สามอื่น ๆ เพื่อดูแลเงินทุนของธุรกรรมในระหว่างกระบวนการทำธุรกรรม ปกป้องผลประโยชน์ของผู้ซื้อและผู้ขายในระดับสูงสุด และชี้แนะให้การทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์อย่างราบรื่น
มีบริการที่เกี่ยวข้องอื่นๆ อีกมากมาย เช่น โลจิสติกส์ สินเชื่อธุรกรรม ฯลฯ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับความเข้าใจเชิงลึกของคุณเกี่ยวกับความต้องการของอุตสาหกรรมและผู้ค้าในอุตสาหกรรมในทางปฏิบัติ และการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการแพลตฟอร์มเพิ่มเติมที่ตอบสนองความต้องการการพัฒนาของอุตสาหกรรม เพื่อให้แพลตฟอร์ม B2B สามารถพัฒนาได้เร็วขึ้นและเป็นผู้ใหญ่มากขึ้น .
ฉันไม่รู้ว่าธุรกรรมแพลตฟอร์ม B2B ของอุตสาหกรรมจะเกิดขึ้นเมื่อใด ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมของตลาด ผลิตภัณฑ์และบริการของตัวเอง นิสัยการดำเนินงานของผู้ค้า ฯลฯ อย่างไรก็ตาม หากคุณเตรียมพร้อม คุณจะมีโอกาสโดดเด่นจากกลุ่มคู่แข่งมากขึ้น สิ่งที่น่าพึงพอใจยิ่งกว่านั้นคือคุณได้มีส่วนร่วมในการฝึกฝนนิสัยของตลาดและพ่อค้า และการเติบโตและการพัฒนาอย่างรวดเร็วของคุณก็สมควรได้รับ!
ผู้เขียน: เคร่งขรึม
แหล่งที่มาของบทความ: ผู้เชี่ยวชาญ iResearch-จ้วงหยาน