-
ดังสุภาษิตโบราณที่ว่า "ความล้มเหลวเป็นบ่อเกิดของความสำเร็จ" สิ่งสำคัญคือต้องเรียนรู้จากความล้มเหลว แม้ว่าความล้มเหลวนี้เป็นของผู้อื่น แต่ก็สามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับตัวคุณเองเพื่อหลีกเลี่ยงการอ้อมในอนาคต เคล็ดลับการตลาดทางอินเทอร์เน็ตเจ็ดประการต่อไปนี้คือสิ่งที่ฉันได้สรุปจากการลองผิดลองถูกและความล้มเหลว ฉันหวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะเป็นประโยชน์กับทุกคน
1. อย่าคุยโวเกี่ยวกับตัวเอง
นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ มันไม่มีประโยชน์สำหรับคุณที่จะบอกว่าผลิตภัณฑ์ของคุณดีและบริการของคุณยอดเยี่ยม ลูกค้าจะไม่สั่งซื้อเพียงเพราะคำพูดด้านเดียวของคุณ ในโฆษณาทางทีวี ผู้คนที่ซื้อโทรศัพท์มือถือและรับเพชรจำนวนหนึ่งฟรีๆ รู้วิธีสร้างใบรับรองจำนวนมาก แม้ว่าใบรับรองความถูกต้องจะเป็นที่ถกเถียงก็ตาม แต่อย่างน้อยก็ยังดีกว่าคำพูดไร้สาระของคุณมาก ในที่นี้ ฉันไม่ได้บอกให้คุณปลอมแปลงใบรับรอง แต่อย่างน้อยคุณต้องปล่อยให้บุคคลที่สามพูดแทนคุณ เพื่อให้เชื่อถือได้ เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ คุณอาจพบลูกค้าที่มีความสุขเขียนจดหมายขอบคุณถึงคุณ หรือขอให้พวกเขาเพิ่มลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ ฉันเขียนบทความเมื่อไม่นานมานี้: บทวิจารณ์ของลูกค้ามีความสำคัญแค่ไหน คุณสามารถดูได้ การใช้บทวิจารณ์ของลูกค้าอย่างถูกต้องก็มีผลอย่างมากต่อยอดขายเช่นกัน
2. ไม่ใช่ทุกคนที่จะซื้อมัน
เมื่อฉันเริ่มเข้าสู่อีคอมเมิร์ซครั้งแรก ฉันอยากจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมทุกคนให้กลายเป็นลูกค้า ฉันคิดว่าในฐานะนักการตลาดที่ดี ฉันควรจะสร้างอัตรา Conversion 100% แต่ภายหลังฉันค้นพบว่านี่เป็นไปไม่ได้
ผู้คนอ่านข่าวออนไลน์มากกว่าซื้อของ และผู้คน 99% ไม่ได้วางแผนที่จะซื้ออะไรทางออนไลน์
นั่นหมายความว่าคุณควรเพิกเฉยต่อผู้เยี่ยมชม 99% และให้บริการเพียง 1% เท่านั้นใช่หรือไม่ ไม่แน่นอน! ในกรณีนี้ คุณควรทำสองสิ่งต่อไปนี้:
1 ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจและบอกพวกเขาว่าอะไรคือทางเลือกที่ดีที่สุดของพวกเขา แต่พวกเขาควรหลีกเลี่ยงการพูดเกินจริงเพื่อการขาย และพยายามพูดอย่างเป็นกลางและด้วยข้อเท็จจริง
②สอบถามข้อมูลการติดต่อของพวกเขา (เพื่อให้คุณได้รับความไว้วางใจอย่างช้าๆ และอำนวยความสะดวกในการขายในอนาคต) หากคุณไม่ทิ้งข้อมูลการติดต่อของพวกเขาไว้ คุณจะไม่มีวันเจอพวกเขาอีก
วิธีที่ดีในการบรรลุเป้าหมายทั้งสองข้างต้นพร้อมกันคือการใส่ที่อยู่ดาวน์โหลดของคู่มือการซื้อไว้ในตำแหน่งที่เห็นได้ชัดเจนบนเว็บไซต์ แต่คุณต้องป้อนอีเมล (หมายเลขโทรศัพท์มือถือ) ก่อนจึงจะสามารถดาวน์โหลดได้ หากคุณเป็นนักออกแบบตกแต่งภายใน คุณสามารถเขียนเอกสารไวท์เปเปอร์เกี่ยวกับการออกแบบตกแต่งภายในได้
3. ใช้บล็อกเพื่อกระตุ้นการแปลง
หากคุณมีบล็อก ผู้คนจำนวนมากจะอ่านบทความของคุณทุกวัน คนส่วนใหญ่ไม่รู้จักคุณอย่างแน่นอน และพวกเขาก็มักจะออกไปหลังจากอ่านอะไรบางอย่างแล้ว เห็นแบบนี้แล้วคิดว่าควรทำอะไรสักอย่างมั้ย?
กลับไปที่ตัวอย่างนักออกแบบตกแต่งภายในของเรา ตัวอย่างเช่น คุณเขียนบทความ "วิธีเลือกสีเฟอร์นิเจอร์ของคุณ" และโพสต์ไว้ในบล็อกของคุณ หลายๆ คนอ่านบทความนี้ทุกวัน ในตอนท้ายของบทความ คุณควรเพิ่มประโยคนี้: "คุณต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับการออกแบบตกแต่งภายในหรือไม่ กรุณาโทร xxx.xxx แล้วฉันจะให้คำปรึกษาฟรี 30 นาทีแก่คุณ" นี่คือกุญแจสำคัญ การทดสอบของฉันแสดงให้เห็นว่าผู้คนประมาณ 17% จะโทรหรือส่งอีเมลเพื่อขอคำปรึกษา
4. คำถามสุดท้าย
ไม่กี่ปีที่ผ่านมา ฉันอ่านหนังสือเกี่ยวกับวิธีวัดความพึงพอใจของลูกค้า คำถามหนึ่งคือ: "เป็นไปได้ไหมที่คุณจะแนะนำบริการและผลิตภัณฑ์ของเราให้กับเพื่อนและเพื่อนร่วมงานของคุณ" ตอนนี้เราถามคำถามเดียวกันนี้กับลูกค้าของเราเป็นประจำ
5. ของขวัญที่จับต้องได้ย่อมดีกว่าของขวัญอิเล็กทรอนิกส์
คุณมักจะเห็นบางเว็บไซต์ที่ให้บริการ e-book และ e-report ฟรีเพื่อรับข้อมูลติดต่อของผู้เยี่ยมชม แม้ว่าวิธีนี้จะดี แต่ถ้าคุณต้องการเพิ่มจำนวนคนที่เต็มใจให้ข้อมูล 2-3 เท่า คุณต้องให้ของขวัญที่จับต้องได้ อาจเป็นนิตยสาร ดีวีดี ซีดี หรือของขวัญเล็กๆ น้อยๆ หากอัตรากำไรของคุณดีคุณสามารถลองได้
6. อย่ายอมแพ้เร็วเกินไป
บางคนลองใช้การตลาดผ่านอีเมลเป็นเวลาสองสัปดาห์และพบว่าไม่มีผลใด ๆ จึงเปลี่ยนมาใช้ SEO จากนั้นพวกเขารู้สึกว่าผลของ SEO นั้นช้าเกินไป พวกเขาได้ยินมาว่าการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียนั้นดี แต่พวกเขากลับไปที่นั่นอีกครั้ง สองสัปดาห์ต่อมาเขารู้สึกว่าไม่มีผลจึงสรุปว่าเขาไม่เหมาะกับการทำธุรกิจบนอินเทอร์เน็ต ปรากฏการณ์นี้ไม่ใช่เรื่องแปลก และมีคนจำนวนมากเกินไปที่ทรมานตัวเองเช่นนี้
การตลาดต้องใช้เวลาเนื่องจากมีเพียงไม่กี่คนที่จะซื้อจากคุณในครั้งแรกที่พวกเขาเห็นข้อความทางการตลาดของคุณ คุณต้องเตือนพวกเขาอยู่เสมอว่าคุณมีอยู่จริงและคุณคือคนที่สามารถช่วยพวกเขาได้ เมื่อพวกเขาพร้อม พวกเขาจะซื้อของของคุณตามธรรมชาติโดยที่คุณไม่ต้องถาม
ความพากเพียรเป็นสิ่งจำเป็น หากคุณยืนกรานเป็นเวลาหนึ่งปีและยังคงไม่มีผลใด ๆ คุณสามารถเปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณได้ในตอนนี้ แต่ถ้าคุณลองแค่สองสัปดาห์ มันก็ไม่สมเหตุสมผลเลย
ผู้เขียน: Dikgo |. http://www.dikgo.com/e-commerce/672.html (หากสามารถรักษาลิขสิทธิ์ได้กรุณาดำเนินการให้มากที่สุด ขอบคุณมากครับ)
ขอขอบคุณ Dikgo Blog สำหรับการสนับสนุนของคุณ