เว็บไซต์ที่มีอัตราตีกลับสูงสะท้อนให้เห็นว่าประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์นั้นไม่ค่อยดีนัก ประสบการณ์ผู้ใช้เป็นปัจจัยสำคัญที่กำหนดอันดับของเว็บไซต์ ดังนั้น เว็บมาสเตอร์จึงหวังว่าผู้ใช้จะอยู่บนเว็บไซต์ของตนให้นานที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่เป็นการยากที่จะเข้าใจความคิดของผู้ใช้ ดังนั้น เว็บมาสเตอร์จำนวนมากจึงไม่แน่ใจว่าจะลดอัตราตีกลับของผู้ใช้ได้อย่างไร บางทีก็รู้ชัดว่าเว็บมีปัญหาทำให้ผู้ใช้งานมี Bounce Rate สูง แต่เว็บมาสเตอร์บางคนกลับไม่ค่อยใส่ใจทำให้เว็บเสีย User เร็วขึ้นเรื่อยๆ วันนี้ฉันจะพูดถึงวิธีการต่างๆ ในการแก้ปัญหาอัตราตีกลับของผู้ใช้ที่สูง:
1. ปรับปรุงความเรียบง่ายของหน้า
มีโฆษณาป๊อปอัปจำนวนมากบนเว็บไซต์ และผู้ใช้เพียงไม่กี่รายจะอยู่เป็นเวลานาน แม้ว่าผู้ใช้โดยเฉลี่ยจะพบว่าเนื้อหาเว็บไซต์นั้นใช้ได้ แต่โฆษณาป๊อปอัปดังกล่าวจะทำให้ผู้ใช้เปิดโฆษณาบ่อยครั้งแล้วจึงแสดง 2-3 ครั้งระหว่างการเยือน ด้วยวิธีนี้ จะปิดทุกครั้ง ดังนั้นควรวางโฆษณาป๊อปอัปให้นานที่สุดเท่าที่จะทำได้ อย่าทำลายผลประโยชน์ที่มากขึ้นเพียงเพื่อผลประโยชน์เพียงเล็กน้อย ท้ายที่สุดแล้ว การมีผู้ใช้ก็เท่ากับมีเงินทุนเพียงพอ ในกรณีของความเรียบง่าย วิธีที่ดีที่สุดคือแยกออกเพื่อให้ผู้ใช้สามารถแยกแยะได้ว่าอันไหนเป็นโฆษณาและอันไหนเป็นข้อความ ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้จะไม่ได้รับผลกระทบจากโฆษณาเมื่อเรียกดูบทความ และเมื่อใด ผู้ใช้ไม่ได้รับผลกระทบจากโฆษณา ผลกระทบ และความรู้สึกโดยรวมที่เว็บไซต์มอบให้กับผู้ใช้ค่อนข้างดี เมื่อประกอบกับสองเหตุผลก่อนหน้านี้ ผู้ใช้จะอยู่บนเว็บไซต์เป็นเวลานานตามธรรมชาติ ซึ่งสามารถลดอัตราตีกลับได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ใช่ว่าเนื้อหาของเว็บไซต์หลายแห่งไม่ดี แต่ประกอบด้วยโฆษณาจำนวนมาก ซึ่งทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเรียกดูเว็บไซต์ได้อย่างเป็นธรรมชาติและง่ายดาย ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงมีอัตราตีกลับสูงเช่นนี้
2. ปรับปรุงความเร็วในการเข้าถึงเว็บไซต์
พื้นที่ไม่เพียงแต่กำหนดอันดับเว็บไซต์เท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อประสบการณ์ผู้ใช้ซึ่งส่งผลต่ออัตราตีกลับ หากเว็บไซต์ต้องรอมากกว่าหนึ่งนาทีในแต่ละครั้งที่มีการเข้าถึง ผู้ใช้จะไม่รองรับเว็บไซต์ดังกล่าว ดังนั้นความเสถียรของพื้นที่จึงมีผลกระทบอย่างมากต่ออัตราตีกลับของเว็บไซต์โดยการซื้อหรือเปลี่ยนพื้นที่ที่มั่นคงความเจ็บปวดในระยะยาวจะเลวร้ายยิ่งกว่าความเจ็บปวดในระยะสั้นเพื่อให้ระดับเว็บไซต์เดิมสามารถ กู้คืนได้ในเวลาอันสั้น เพื่อปรับปรุงความเร็วในการเข้าถึงเว็บไซต์ไม่เพียงแต่ต้องใช้พื้นที่เท่านั้น เสถียร และควรปรับปรุงซอร์สโค้ดของเว็บไซต์ให้มีขนาดไม่เกิน 50K และไม่ควรมีมากเกินไป รูปภาพหรือ Flash บนหน้าแรก เพราะทั้งสองอย่างจะส่งผลต่อความเร็วในการโหลดของเว็บไซต์ ด้วยวิธีนี้ การเลือกพื้นที่ที่มั่นคงและปรับปรุงความเร็วในการเข้าถึงเว็บไซต์สามารถลดอัตราตีกลับของเว็บไซต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดี แน่นอนว่านี่เป็นเพียงปัจจัยหนึ่งเท่านั้น
3. เจาะลึกการเข้าถึงของผู้ใช้ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
เพื่อลดอัตราตีกลับของเว็บไซต์ ไม่เพียงแต่เกี่ยวกับเนื้อหาต้นฉบับเท่านั้น ลิงก์ภายในสามารถเชื่อมโยงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเข้าด้วยกัน และลิงก์ภายในสามารถแนะนำผู้ใช้ให้เข้าถึงในเชิงลึกได้อย่างมีประสิทธิภาพ เชื่อมโยงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องผ่านลิงก์ภายใน เช่น บทความก่อนหน้าและถัดไป บทความที่เกี่ยวข้อง บทความที่คล้ายกัน การอ่านที่แนะนำ หัวข้อยอดนิยมของวันนี้ ฯลฯ ตราบใดที่มีความเกี่ยวข้อง เนื้อหาเหล่านั้นควรเชื่อมโยงเข้าด้วยกัน จุดประสงค์ของสิ่งนี้คือเพื่อให้ผู้ใช้ เลือกเนื้อหาเพื่อให้ผู้ใช้อยู่ในเว็บไซต์นานขึ้น อัตราตีกลับตามธรรมชาติก็จะยิ่งต่ำลง ดังนั้นลิงก์ภายในจึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการลดอัตราตีกลับของเว็บไซต์ และผ่านลิงก์ภายใน ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้ลึกยิ่งขึ้น จึงทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ดีขึ้น ดังนั้นลิงก์ภายในที่สมเหตุสมผลจะเชื่อมโยงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเข้าด้วยกัน ส่งผลให้อัตราตีกลับของเว็บไซต์ลดลง และบทบาทของลิงก์ภายในคือการแนะนำผู้ใช้ให้เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น
4.เพิ่มความเหนียวหนึบให้กับผู้ใช้
ผู้ใช้ก็มีความรู้สึกเช่นกัน เหตุผลหลักที่ทำให้ Weibo ได้รับความนิยมในตอนนี้ก็คือผู้ใช้สามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาและสื่อสารระหว่างกันได้ ไม่ได้คงอยู่ตลอดไป ดังนั้น เพื่อให้เว็บไซต์ติดผู้ใช้ อันดับแรกเราต้องปฏิบัติต่อผู้ใช้เสมือนพระเจ้า รับใช้ผู้ใช้อย่างเอาใจใส่ และทำให้ผู้ใช้รู้สึกอบอุ่นบนเว็บไซต์ จุดประสงค์คือเพื่อลดระยะห่างระหว่างผู้ใช้ เช่นเดียวกับการเยี่ยมชมบล็อกของผู้อื่น หากคุณพบว่าบล็อกเกอร์พูดไม่ดีและคุณตอบกลับ แต่คุณไม่เห็นคำอธิบายเป็นเวลาสองสามวัน แน่นอนว่าบล็อกนี้ จะถูกทิ้งไว้ในที่เย็น ผู้ดูแลเว็บโต้ตอบกับผู้ใช้แบบเรียลไทม์เพื่อให้ผู้ใช้รู้สึกถึงคุณค่าของการมีอยู่บนเว็บไซต์ ซึ่งอาจเป็นเพียงเรื่องไร้สาระเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องง่ายในการสื่อสารและโต้ตอบกับผู้ใช้เพื่อทำให้เว็บไซต์ติดผู้ใช้ หากเนื้อหาดีเป็นพิเศษ การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ก็ไม่ใช่เรื่องยาก ดังนั้นการโต้ตอบในสถานที่จึงเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มความรักที่ผู้ใช้มีต่อเว็บไซต์ แน่นอนว่าการลดอัตราตีกลับของเว็บไซต์ก็ทำได้อย่างง่ายดายเช่นกัน
การลดอัตราตีกลับของผู้ใช้เว็บไซต์เป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ประเด็นข้างต้นสามารถปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ได้ ดังนั้น สำหรับผู้ใช้ ข้อกำหนดสำหรับเว็บไซต์จะไม่สูงมาก เพียงแค่มีเท่าที่ทำได้ และการสื่อสารที่เหมาะสมจะทำให้ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ได้ง่ายขึ้นเมื่อผู้ใช้สนใจ พอใจกับเว็บไซต์ อัตราตีกลับจะลดลงตามธรรมชาติ บทความนี้จัดทำขึ้นโดย http://www.taob178.com Taobao Specials โดยเฉพาะ โปรดทิ้งลิงก์ไว้เพื่อการพิมพ์ซ้ำ ขอขอบคุณ!
บรรณาธิการบริหาร: Chen Long ผู้เขียนไม่เคยละทิ้งพื้นที่ส่วนตัวของเขา