หากไปผิดทางความพยายามก็จะไร้ผล เชื่อว่าใครๆ ก็เคยได้ยินสุภาษิตชื่อดังนี้ ดังนั้น ทิศทางจึงเป็นหนทางแรกก่อนที่จะทำอะไร ต้องกำหนดทิศทางเสียก่อน และมันก็เป็นแง่มุมที่ถูกต้อง ในฐานะ SEO เราต้องเข้าใจความต้องการของผู้ใช้คือทิศทางของเนื้อหาเว็บไซต์ของเรา ก่อนที่จะสร้างเว็บไซต์ เราต้องเข้าใจก่อนว่าผู้ใช้ต้องการอะไรเมื่อค้นหาคำนี้ และวิธีที่เว็บไซต์ของเราสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ให้กับผู้ใช้ได้ ดังนั้นจึงเป็นแนวคิดพื้นฐานที่สุดที่ทุกคนที่สร้างเว็บไซต์ต้องการ อย่างไรก็ตาม ผู้ปฏิบัติงาน SEO จำนวนมากเข้ามาในบริษัทและมีความเข้าใจในอุตสาหกรรมนี้อย่างไม่เข้าใจ บริษัทสุ่มส่งคำสำคัญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือคำอุตสาหกรรมบางคำมาให้คุณและบอกให้คุณดำเนินการ ในเวลานี้ถ้าเราไม่เข้าใจอุตสาหกรรมหรือความต้องการของผู้ใช้จริง ๆ แล้วมันไม่ยากเลย คือเข้าไปที่เว็บไซต์ Q&A เพื่อหาคำตอบ
เมื่อใช้เว็บไซต์ถามตอบ โปรดวางใจเสมอว่าคุณไม่ใช่คนแรกที่ประสบปัญหานี้ ปัญหาส่วนใหญ่ที่คุณถามมักพบและแก้ไขโดยผู้อื่นมานานแล้ว คำตอบอยู่ที่นั่น รอให้คุณค้นพบมัน ดังนั้น การปฏิบัติตามแนวคิดนี้ แม้ในอุตสาหกรรมที่เราไม่เข้าใจ เรายังคงสามารถวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้และการวิเคราะห์คำหลักได้ คำตอบอยู่ในเว็บไซต์ถามตอบหลักๆ ต่อไป เราจะมาพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับวิธีระบุความต้องการของผู้ใช้อย่างแม่นยำผ่านเว็บไซต์ถามตอบ สร้างเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ และตอบสนองผู้ใช้ เพื่อให้เทคโนโลยี SEO ของเราชนะในเครื่องมือค้นหา
เราจำเป็นต้องเลือกเว็บไซต์ถามตอบที่ค่อนข้างใหญ่เพียงไม่กี่แห่งเท่านั้น ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ถามตอบในประเทศที่มีขนาดใหญ่กว่า ได้แก่ SosouQ&A, Baidu Knows, Tianya Q&A, Sina iAsk, Qihoo, Yahoo Q&A เป็นต้น นี่เป็นเว็บไซต์ถามตอบแบบดั้งเดิมบางส่วนที่เราใช้ มากขึ้น ดังนั้นปริมาณข้อมูลที่สะสมจึงมีมากที่สุดเช่นกัน แน่นอนว่าเรายังสามารถลองใช้เว็บไซต์คำถามและคำตอบใหม่ๆ เช่น Zhihu และ Baidu Xinzhi ได้อีกด้วย ตอนนี้ Sina ได้เปิดตัว WeChat แล้ว คุณสามารถลองใช้มันได้ เนื่องจากแพลตฟอร์มคำถามและคำตอบใหม่เหล่านี้ค่อนข้างใหม่และมีข้อมูลบนแพลตฟอร์มน้อยกว่า แต่ก็ยังมีค่าอ้างอิงที่แน่นอน คุณเห็นไหมว่า Zhihu มีเนื้อหาคุณภาพสูง และไมโครบล็อกของ Sina นั้นเป็นโซเชียล ตรงเป้าหมาย และทันเวลา เราทุกคนต้องใช้มันให้เกิดประโยชน์
วิธีการนี้ง่ายมาก ตราบใดที่เราป้อนคำหลักที่เราต้องการใช้และค้นหา เช่น ผมทำงานในอุตสาหกรรมปั๊มน้ำ ผมค้นหาคำว่าปั๊มน้ำใน Baidu แล้วผมก็เห็นคำถามต่างๆ เกี่ยวกับปั๊มน้ำ จากนั้นเราบันทึกคำถามไว้ใน 20 หน้าแรกของแต่ละแพลตฟอร์ม Q&A คาดว่าหนึ่งคำจะมีข้อมูลหลายร้อยข้อมูล และคำไม่กี่คำก็จะมีข้อมูลหลายพันรายการ เราจำเป็นต้องจัดระเบียบข้อมูลเหล่านี้ นั่นคือ Seek Intersection สถิติว่าคำถามใดที่ผู้ใช้ถามมากที่สุด และคำถามที่ผู้ใช้ถามมากที่สุดย่อมเป็นคำถามที่ผู้ใช้กังวลมากที่สุด จากนั้นเราจะสร้างรายการโดยเริ่มจากคำถามที่สำคัญที่สุดแล้วลงไป จากนั้นเราจะสร้างคำตอบที่ดีที่สุดสำหรับคำถามเหล่านี้และแสดงคำตอบเหล่านี้อย่างดีบนเว็บไซต์ของเรา เพื่อแก้ปัญหาในใจของผู้ใช้และรักษาผู้ใช้ไว้
ฉันมักจะเจอเพื่อนบางคนที่บอกว่าสิ่งที่ยากที่สุดเกี่ยวกับ SEO คือเนื้อหา มันยากเกินไปที่จะสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม โดยเฉพาะพวกเราที่ทำธุรกิจ SEO ในตอนแรกเราไม่เข้าใจอุตสาหกรรมหรือผลิตภัณฑ์เลย ไม่สามารถผลิตเนื้อหาที่ดีได้ จริงๆ แล้ว วิธีการที่ผมกล่าวข้างต้นเป็นเพียงการแก้ปัญหาการทำความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้และยังแก้ปัญหาเรื่องเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมไม่ใช่หรือ นี่เป็นการฆ่านกสองตัวด้วยหินนัดเดียวจริงๆ หากเราไม่เข้าใจอุตสาหกรรมเหล่านี้ ก็จะเป็นการยากที่จะผลิตเนื้อหาคุณภาพสูง และโดยพื้นฐานแล้วการเขียนบทความก็เป็นไปไม่ได้ ดังนั้นแหล่งเนื้อหาของเราจึงทำได้เพียงการรวบรวมเท่านั้น ที่จริงแล้วเมื่อเรารวบรวมคำถาม เราก็รวบรวมคำตอบเช่นกัน หากคำถามมีสถานการณ์เดียวกัน เราก็สามารถรวมคำถามเหล่านั้นเป็นคำถามเดียวกันได้ สามารถรวมเนื้อหาของคำตอบเข้าด้วยกันเพื่อให้คำตอบสมบูรณ์ยิ่งขึ้น ในส่วนของเนื้อหา ยังเพิ่มความสมบูรณ์ของเนื้อหาได้อีกด้วย ถือได้ว่าเป็น Content Gain ที่เป็นมิตรกับเครื่องมือค้นหา
ที่จริงแล้ว การถามตอบสามารถแก้ปัญหาได้มากกว่าสองปัญหา: การกำหนดความต้องการของผู้ใช้และการแก้ไขเนื้อหาเว็บไซต์ หนึ่งในหน้าที่ที่สำคัญที่สุดคือการตลาด ฉันไม่รู้ว่าคุณเคยได้ยินคำว่าการตลาดแบบถามตอบหรือไม่ การตลาดแบบถามตอบเป็นวิธีการตลาดที่ดีมาก เช่น หากมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ ผลิตภัณฑ์นั้นจะไม่เป็นที่รู้จักเนื่องจากไม่มีการโฆษณา แล้วเราจะโปรโมทให้ดีขึ้นได้อย่างไร จริงๆ แล้ว เราสามารถใช้การตลาดแบบคำถามและคำตอบได้ ตัวอย่างเช่น คุณกำลังผลิตยาแก้หวัดรุ่นล่าสุดในตลาดชื่อพอใช้ได้ จากนั้นคุณสามารถตอบคำถามของผู้อื่นได้ในช่วงถามตอบ เช่น หากผู้ใช้ถามว่าควรทำอย่างไรหากคุณเป็นหวัด คุณสามารถแนะนำยาแก้หวัดตัวใหม่ที่บริษัทของเราพัฒนาขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งมีประสิทธิภาพมากและตั้งเป้าหมายดังกล่าวโดยเฉพาะ อาการดังกล่าวเป็นเช่นนั้น ผู้ใช้สามารถเข้าสู่เว็บไซต์ของเราได้โดยธรรมชาติ และผู้ใช้จะไม่รู้สึกว่าเรากำลังโฆษณา ดังนั้นพวกเขาจะไม่ต้องระวังและการขายผลิตภัณฑ์จะเป็นไปโดยธรรมชาติ ครึ่งหนึ่งของผลลัพธ์พร้อมกับความพยายามครึ่งหนึ่ง ที่จริงแล้ว การตลาดแบบถามตอบนั้นดีที่สุดสำหรับการโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ไม่รู้จัก แน่นอนว่ายังเป็นสิ่งที่ดีมากสำหรับผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ใหญ่อีกด้วย
สรุปแล้วการตลาดคำถามและคำตอบเป็นศาสตร์ที่ควรค่าแก่การศึกษา จริงๆ แล้วการตลาดทั้งหมดที่เราทำอยู่ตอนนี้ก็แค่สร้างคำตอบและแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้เท่านั้นเอง จากมุมมองของ SEO เราใช้ เว็บไซต์คำถามและคำตอบเพื่อแก้ปัญหาการวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้ จากนั้น จากการแก้ปัญหาเนื้อหาเว็บไซต์ไปจนถึงระดับการตลาด ในความเป็นจริง เจ้าหน้าที่ SEO ของเราควรมุ่งเน้นไปที่ระดับการตลาดออนไลน์โดยรวม ที่จริงแล้ว เช่นเดียวกับคำถามและคำตอบ เราสามารถยกระดับจากการเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ไปสู่ระดับการตลาดได้ ที่จริงแล้ว ตราบใดที่เราเปิดโลกกว้าง แพลตฟอร์มถามตอบก็เปรียบเสมือนท้องฟ้ากว้างใหญ่ และมีหลายสิ่งที่ควรค่าแก่การสำรวจนับไม่ถ้วน สิ่งที่คุณค้นพบบนแพลตฟอร์มถามตอบนั้นเป็นเรื่องของความคิดเห็นและภูมิปัญญา เนื้อหาของบทความนี้แชร์โดย Taiquan Water Pump http://www.shuibeng0769.com/ ฉันหวังว่าทุกคนจะใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์ Q&A ได้ดี ฉันเชื่อว่าหากใช้ดีผลจะออกมาดีมาก . ขอบคุณ.
(บรรณาธิการดูแล: เสี่ยวจิง) ผู้เขียนรวบรวมพื้นที่ส่วนตัวของเรื่องตลกที่สนุกที่สุดบน Weibo ในปี 2012