-
การไปที่ Fences.net เพื่ออ่านและโพสต์โพสต์เป็นหลักสูตรบังคับรายวันสำหรับชาวเน็ต "นางฟ้าที่ไม่มีโชค" "ฉันพบงานแรกที่ Lianba.com หลังจากที่ฉันได้เป็นผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล ฉันคัดเลือกพนักงานผ่าน Lianba.com" สำหรับเธอ Lianba.com ไม่เพียงแต่เป็น "ผู้ช่วยที่ดี" ในที่ทำงานเท่านั้น แต่ยังแยกออกจากเธอในแต่ละวันไม่ได้ ชีวิต "โทรศัพท์มือถือที่ฉันใช้ตอนนี้ถูกซื้อตามคำแนะนำของ 'มืออาชีพ' ในฟอรัม"
สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องแปลกบน Lianba.com ชาวเน็ตบางคนเห็นรายการบ้านบน Lianba.com และทำธุรกรรมเสร็จสิ้นหลังจากติดต่อกับพวกเขา ชาวเน็ตบางคนพบคนสำคัญของพวกเขาบน Lianba.com; ชาวเน็ตบางคนขายของที่ไม่ได้ใช้ที่บ้านได้สำเร็จ.. Fences.com ได้รับการเรียกขานจากชาวเน็ตว่า "รั้วสากล"
"วัฒนธรรมชุมชนของ Laiba.com คือการปฏิบัติต่อกันด้วยความจริงใจ แบ่งปันและแลกเปลี่ยนประสบการณ์ชีวิต และมีความซื่อสัตย์ต่อกัน" Zhang Guohua ประธาน Laiba.com กล่าวว่าเพื่อสร้างการสื่อสารที่บริสุทธิ์และปลอดภัย พื้นที่สำหรับผู้ใช้ในชุมชน Laiba.com ได้สร้างกลไกการตรวจสอบชื่อจริง สำรวจเส้นทางของ "ผู้ใช้จริง เนื้อหาจริง ชุมชนจริง"
“ความสับสน” ท้าทายโลกเสมือนจริง
Ms. Qian เป็นผู้ใช้เก่าที่ลงทะเบียนกับ Fencenet ในปี 2548 ตั้งแต่ซื้อบ้าน ตกแต่งบ้าน เตรียมจัดงานแต่งงาน เลี้ยงลูก รั้วก็โตไปพร้อมกับเธอ ในชุมชนเสมือนจริงนี้ เธอพูดคุยถึงประเด็นต่างๆ และแบ่งปันประสบการณ์กับชาวเน็ตในช่วงชีวิตเดียวกัน “ถึงแม้เราจะไม่ได้รู้จักกัน แต่เราก็รู้สึกสนิทสนมกันเหมือนเป็นเพื่อนกัน”
แต่เมื่อสองปีที่แล้ว คุณเฉียนต้องเผชิญกับเรื่องที่ทำให้โกรธเคือง ในเวลานั้น เธอโพสต์ในส่วน "พ่อแม่คนแรก" ของฟอรัม Fence เพื่อถามเกี่ยวกับการซื้อที่นั่งนิรภัยสำหรับเด็ก คุณแม่คนหนึ่งแนะนำแบรนด์จากประสบการณ์ของเธอเองและแจ้งที่อยู่ร้านค้าอย่างกระตือรือร้น คุณเฉียนซื้อเบาะนิรภัยจากร้านนั้น แต่จู่ๆ ก็พบว่ามันร้าวหลังจากใช้งานไปสองสามเดือน ภายหลังเธอพบว่า “แม่” เปลี่ยน “เสื้อกั๊ก” แล้วจึงแนะนำต่อไป
ปัญหาที่นางเคียนพบไม่ใช่กรณีที่แยกออกมา Zhang Guohua ยอมรับว่าปัจจุบันเครือข่ายรั้วมีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้ว 4 ล้านราย โดยมีผู้ใช้ในเซี่ยงไฮ้เข้าเยี่ยมชมเฉลี่ย 1 ล้านรายต่อวัน มีโพสต์ 500,000 ครั้งต่อวันและมีผู้เข้าชม 25 ล้านครั้ง ด้วยจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเว็บไซต์ “ความสับสนที่สำคัญสามประการ” ท้าทายความสมบูรณ์และความปลอดภัยของ “โลกเสมือนจริง” “ประการแรก เสื้อกั๊กเชิงพาณิชย์และพนักงานขายร้านค้าออนไลน์จำนวนมากเข้าสู่ชุมชนออนไลน์ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการบริโภคอย่างเปิดเผยหรือซ่อนเร้น ประการที่สองคือในฟอรัมสนทนาต่างๆ ที่อาศัยตัวตนเสมือน ข้อพิพาทและวิธีการสื่อสารของผู้ใช้ชุมชนค่อยๆ เปลี่ยนไป บางครั้งก็เกิดการทะเลาะกัน การโจมตีส่วนบุคคล การค้นหาเนื้อหนังของมนุษย์ ฯลฯ ประการที่สาม เมื่อ เผชิญเหตุฉุกเฉิน มีคนนอกเข้ามารุม สร้างข่าวลือ ยั่วยุให้เกิดความขัดแย้ง และพยายามลักพาตัวความคิดเห็นของประชาชน”
ในขณะที่อินเทอร์เน็ตเปลี่ยนจาก "โลกเสมือนจริง" มาเป็นพันธมิตรที่แท้จริงในทุกด้านของชีวิตประจำวันของผู้คนมากขึ้นเรื่อยๆ Zhang Guohua เชื่อว่าการปรับปรุงความน่าเชื่อถือและความถูกต้องของเว็บไซต์ การเพิ่มความสามารถในการให้บริการ และการรับรองความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของข้อมูลเท่านั้นที่จะสามารถ ผลประโยชน์ที่สำคัญของชาวเน็ตได้รับการคุ้มครองโดยได้รับความโปรดปรานจากชาวเน็ต
“กฎ” ปกป้องชุมชนออนไลน์
ใน Lianba.com มีทีมผู้บริหารชุมชนที่ไม่มีการประเมินประสิทธิภาพทางธุรกิจใดๆ เลย “การประเมินเพียงอย่างเดียวสำหรับพวกเขาคือความมั่นคงและความบริสุทธิ์ของชุมชน” Zhang Guohua กล่าวว่าทีมผู้บริหารชุมชนนี้ดำเนินการ ชั่วโมง “ระบบบริหารจัดการชุมชน” 365 วันต่อปี ในสายตาของผู้ใช้บริการคือคนรับใช้และคนกลางในสายตาของ “กองทัพเรือ” พวกเขาคือตำรวจสายตรวจชุมชนและผู้บริหารเมือง
แม้ว่าจะมีคนที่ทุ่มเทเพื่อจัดการสิ่งเหล่านี้ตลอดเวลา เนื่องจากจำนวนผู้ใช้ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ฝ่ายบริหารของ Lianba.com พบว่าการละเลยและข้อผิดพลาดจะยังคงเกิดขึ้นหากโพสต์อาศัยการจัดการของมนุษย์เพียงอย่างเดียว และหน้าจอก็ท่วม "Banzhu" และชาวเน็ต "Ban Cun" ของหมวด "Go Home and Chat" ยังกล่าวถึง "โทรลล์" กำลังมา และโพสต์ต้นฉบับและโพสต์ช่วยเหลือของชาวเน็ตก็ "จม" อยู่ในช่องทางต่างๆ ในทะเลแห่งสแปม
จะจัดการให้ดีขึ้นได้อย่างไร? Zhang Guohua เชื่อว่านอกเหนือจากการปลูกฝังทีมพัฒนาทางเทคนิคที่แข็งแกร่งและการให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ผู้ดูแลระบบชุมชนแล้ว สิ่งสำคัญยิ่งกว่าคือต้องสร้างกฎเกณฑ์เพื่อให้ผู้ใช้สามารถได้รับสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่ดีขึ้น
หลังจากการสำรวจอย่างต่อเนื่อง เครือข่ายรั้วก็เกิดโซลูชัน "ชุมชนจริง ผู้ใช้จริง" จากสถานการณ์ปัจจุบันของผู้ใช้โทรศัพท์มือถือจำนวนมากในประเทศจีน Liba.com ได้ใช้ "วิธีการลงทะเบียนการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือ" ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2010 โดยผูก ID เสมือนเข้ากับหมายเลขโทรศัพท์มือถือ และผูกเข้ากับหมายเลขจริงเพิ่มเติม ตัวตนในสังคมที่แท้จริงผ่านทางหมายเลขโทรศัพท์มือถือ Zhang Guohua กล่าวว่า "ในสภาพแวดล้อมทางสังคมที่ดีพร้อมความน่าเชื่อถือ ทุกคนจะเคารพประวัติศาสตร์และความน่าเชื่อถือของตนเอง และจะต้องรับผิดชอบต่อสิ่งที่พวกเขาพูด"
ในเดือนที่มีการใช้ "การลงทะเบียนการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือ" จำนวนการเข้าชม Fences.com ลดลง 23% อย่างไรก็ตาม ฝ่ายบริหารเชื่อมั่นว่าหากมีการนำกฎที่เข้มงวดมาใช้ซึ่งเป็นสถานการณ์แบบ win-win สำหรับทั้งผู้ใช้และเว็บไซต์ การปรับปรุงสภาพแวดล้อมเครือข่ายจะทำให้ผู้ใช้เก่าจำนวนมากยังคงอยู่และผู้ใช้ใหม่ยังคงหลั่งไหลต่อไป ใน. แน่นอนว่าสามเดือนต่อมา จำนวนการเข้าชมเว็บไซต์รั้วคงที่และกลับมามีแนวโน้มการเติบโตอีกครั้ง
“Aadyxia” ผู้ดูแลเว็บไซต์ Fence.com เวอร์ชันฮันนีมูน ยังพบว่าหลังจากมีการดำเนินการตรวจสอบชื่อจริงของผู้ใช้แล้ว การจัดการชุมชนก็ง่ายขึ้นมาก “ในอดีต บริษัทท่องเที่ยวต่างๆ จะลงโฆษณา บ้าง ผู้ใช้พบว่าหลังจากออกไปท่องเที่ยวแล้ว พวกเขายังคงเหมือนเดิม การไม่ปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาของเราส่งผลให้เราใช้เวลามากในการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทของสมาชิก ขณะนี้จำนวนการโพสต์ "เกรียน" การโฆษณาเสมือนจริง และ ข้อมูลที่ผิดกฎหมายและเป็นอันตรายลดลงอย่างมาก”
คุณ Qian ซึ่งเป็นผู้ใช้งานมายาวนาน รู้สึกถึงการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจน "ฟอรัมนี้เหมือนกับชุมชนอื่น เราอาศัยอยู่ในชุมชนเดียวกัน ด้วยกฎเกณฑ์ที่เท่าเทียมกัน เราจะสามารถจัดการชุมชนได้ดีขึ้น และทำให้มันสะอาดขึ้น มีอารยธรรมมากขึ้น และอื่นๆ อีกมากมาย ความสามัคคี”