เมื่อเร็ว ๆ นี้ Google ยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตแบบดั้งเดิมประกาศว่าโมเดลปัญญาประดิษฐ์ "Gemini" (AI) จะรวมฟังก์ชันการค้นหาของ Google เข้าด้วยกัน ต่อมา ศูนย์วิจัยปัญญาประดิษฐ์แบบเปิดของสหรัฐอเมริกา (OpenAI) ได้ออกประกาศเปิดตัวฟังก์ชันการค้นหาแบบเรียลไทม์ของ ChatGPT อย่างเป็นทางการ ด้วยการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี AI เครื่องมือค้นหา AI จึงค่อยๆ กลายเป็นกำลังสำคัญในด้านการได้มาซึ่งข้อมูล ทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การค้นหาที่ชาญฉลาดและเป็นส่วนตัวมากขึ้น
เหตุใดบริษัทต่างๆ จึงปรับใช้การค้นหาด้วย AI การค้นหา AI แตกต่างจากการค้นหาทั่วไปอย่างไร Search Engine ในประเทศสามารถเปลี่ยนเป็น AI ได้หรือไม่? สิ่งเหล่านี้เป็นปัญหาที่ผู้คนสนใจ
ไม่ใช่การอัพเกรดเครื่องมือค้นหาแบบเดิม
ด้วยการพัฒนาที่ก้าวหน้าของ generative AI ในปี 2023 เครื่องมือ AI ได้รับการปรับใช้อย่างรวดเร็วในหลายสาขา และการค้นหาก็เป็นหนึ่งในนั้น การค้นหาด้วย AI ไม่ใช่แค่การอัปเกรดเครื่องมือค้นหาแบบเดิมอย่างง่ายๆ เท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีการปรับเปลี่ยนการรับข้อมูลผ่านเทคโนโลยี เช่น การเรียนรู้เชิงลึก และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ Aravind Srinivas ผู้ก่อตั้ง Puzzle AI อธิบายว่ามันเป็น "เครื่องมือตอบคำถาม" - เมื่อผู้ใช้ถามคำถาม มันจะให้คำตอบที่กระชับและชัดเจน และคำตอบทั้งหมดจะถูกทำเครื่องหมายด้วยแหล่งที่มา และให้ชุดคำถามที่เกี่ยวข้องกัน เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์เพิ่มเติมกับผู้ใช้และขยายและขยายหัวข้อที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม
Fu Xiaolan ผู้อำนวยการศูนย์วิจัยการพัฒนาเทคโนโลยีและการจัดการแห่งมหาวิทยาลัยออกซ์ฟอร์ดและนักวิชาการของ British Academy of Social Sciences กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าวว่าการค้นหาด้วย AI ได้เปลี่ยนรูปแบบรูปแบบการจับคู่คำหลักแบบดั้งเดิมผ่านความเข้าใจเชิงความหมายและการเรียนรู้เชิงลึก เทคโนโลยี. การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวิธีที่เราได้รับข้อมูลจะทำให้การค้นหาของ AI มีบทบาทสำคัญในด้านการแพทย์ กฎหมาย การเงิน การประเมินมูลค่าธุรกิจสตาร์ทอัพ และสาขาอื่นๆ
Zhou Xiaopeng รองประธานกลุ่มธุรกิจข้อมูลอัจฉริยะของอาลีบาบากล่าวในการให้สัมภาษณ์ว่าคุณค่าหลักของเครื่องมือค้นหาคือการเชื่อมโยงผู้ใช้กับข้อมูลที่พวกเขาค้นหา การค้นหาด้วย AI ได้เปลี่ยนรูปแบบวิธีการรับข้อมูล โดยนำระยะห่างระหว่างผู้ใช้และข้อมูล ให้เป็นศูนย์ ถือเป็นรากฐานหลักในการค้นหา AI ที่จะมีโอกาสในวงกว้างในอนาคต
นอกจากนี้ คุณลักษณะของเทคโนโลยีการค้นหาด้วย AI ยังกำหนดว่าสามารถจัดการกับคำถามที่ซับซ้อนมากขึ้น ไม่จำกัดเพียงข้อความ แต่ยังเข้าใจและจัดทำดัชนีเนื้อหาที่หลากหลาย เช่น วิดีโอ รูปภาพ และเสียง ความสามารถในการประมวลผลหลายรูปแบบนี้ช่วยให้การค้นหาของ AI สามารถดึงข้อมูลจากแหล่งข้อมูลที่หลากหลายยิ่งขึ้น และมอบผลการค้นหาที่สมบูรณ์และแม่นยำยิ่งขึ้นแก่ผู้ใช้ ในเวลาเดียวกัน AI ยังได้ปรับโฉมรูปแบบผลิตภัณฑ์ในการค้นหา ทำให้สามารถเขียน AI การสรุปเอกสาร AI ฯลฯ เปลี่ยนการค้นหาจากเครื่องมือให้เป็นผู้ช่วย AI รอบด้าน
การค้นหาแบบดั้งเดิมจะแนะนำตัวแทน
เมื่อเผชิญกับคลื่นแห่งการค้นหาด้วย AI เครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิมก็กำลังอัปเกรดเป็น "AI" ด้วยการแนะนำตัวแทน
Rong Wei หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการแบรนด์การค้นหาของ Baidu กล่าวในการให้สัมภาษณ์เมื่อเร็ว ๆ นี้ว่าตัวแทนเป็นทิศทางการใช้งาน AI ในแง่ดีอย่างกว้างขวาง ตามคำจำกัดความทั่วไปในอุตสาหกรรม ตัวแทนอัจฉริยะคือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่สามารถโต้ตอบกับสภาพแวดล้อม รวบรวมข้อมูล และใช้ข้อมูลเพื่อตัดสินใจอย่างอิสระเพื่อทำงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้าให้เสร็จสิ้นได้ ให้เป้าหมายสุดท้าย และมันจะสามารถรื้อเป้าหมาย รับแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และผลตอบรับได้ด้วยตัวเอง จึงสามารถทำงานที่ซับซ้อนและคลุมเครือมากขึ้นได้ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงคุณค่าเชิงปฏิบัติของ generative AI ได้อย่างมาก
ในขอบเขตใหญ่ ตัวแทนอัจฉริยะถือได้ว่าเป็นส่วนขยายและการอัพเกรดเครื่องมือค้นหา ก่อนการกำเนิดของ generative AI นอกเหนือจากการอ้างอิงข้อมูลบนเว็บไซต์และชุมชนแล้ว ผู้คนส่วนใหญ่พบคำตอบด้วยตนเองผ่านเครื่องมือค้นหา โดยพยายามค้นหาแหล่งข้อมูลจำนวนมากโดยใช้คำหลักที่แตกต่างกัน ในยุคของ generative AI เสิร์ชเอ็นจิ้นได้กลายเป็นบทบาทของ "ตัวเชื่อมต่อกลางอัจฉริยะ"
ในส่วนของสถานการณ์การได้มาซึ่งข้อมูล โจว เสี่ยวเผิง กล่าวว่าการค้นหาเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับผู้ใช้ในการเริ่มต้นความต้องการ เมื่อต้องเผชิญกับปัญหาที่ซับซ้อน การค้นหาด้วย AI สามารถแยกส่วนและให้เหตุผลเกี่ยวกับความตั้งใจของผู้ใช้ ดึงข้อมูล วิเคราะห์ และสรุปข้อมูลทั่วทั้งเครือข่าย และสร้าง และรวบรวมคำตอบหลายรูปแบบ ผลการค้นหาไม่ใช่จุดประสงค์ การแก้ปัญหาเป็นหลัก ดังนั้นการค้นหาด้วย AI จึงสามารถให้รูปแบบเนื้อหาและวิธีการโต้ตอบที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น และในระดับหนึ่งสามารถพัฒนาเป็นผู้ช่วย AI ในสถานการณ์ผู้ใช้ต่างๆ
การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวกลายเป็นจุดเน้นของการพัฒนาในอนาคต
แม้ว่าเสิร์ชเอ็นจิ้น AI จะแสดงโอกาสทางการตลาดในวงกว้าง แต่การพัฒนาของพวกเขายังคงเผชิญกับความท้าทายมากมาย ปัญหาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลเป็นจุดสนใจของผู้ใช้ วิธีการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ในขณะที่การให้บริการคุณภาพสูงจะเป็นปัญหาสำคัญที่เครื่องมือค้นหาของ AI จำเป็นต้องแก้ไข
Fu Xiaolan เชื่อว่าการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว การปฏิบัติตามทางเทคนิค และประเด็นทางจริยธรรมได้ก่อให้เกิดข้อกำหนดที่สูงขึ้นสำหรับการพัฒนาเครื่องมือค้นหา AI ในอนาคต ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องและความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป เครื่องมือค้นหา AI ได้รับการคาดหวังให้บรรลุความก้าวหน้าในสาขาต่างๆ มากขึ้นและนำผู้ใช้ประสบการณ์การค้นหาที่ชาญฉลาดและสะดวกสบายยิ่งขึ้น
โจว เสี่ยวเผิง กล่าวว่าการรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดเป็นรากฐานสำคัญสำหรับทุกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการการพัฒนาที่ดียิ่งขึ้น ผลิตภัณฑ์ AI จะพบกับปัญหาใหม่ ๆ มากมายในกระบวนการพัฒนา เช่น การเสริมสร้างการสนับสนุนทางเทคนิค การชี้แจงนโยบายความเป็นส่วนตัว การจำกัดขอบเขตการใช้ข้อมูล และข้อมูล การปฏิบัติตามข้อกำหนด การใช้เป็นความรับผิดชอบของผู้ประกอบวิชาชีพทุกคน เขากล่าวว่า "ในกระบวนการนี้ บทบาทที่หลากหลาย รวมถึงภาคอุตสาหกรรม สถาบันการศึกษา สถาบัน และรัฐบาล จำเป็นต้องสื่อสารอย่างต่อเนื่องเพื่อลดความแตกต่างทางปัญญาอย่างต่อเนื่อง และบรรลุฉันทามติ"