อย่างไรก็ตาม สถานการณ์ปัจจุบันแสดงให้เห็นว่าการบูรณาการการตลาดออฟไลน์และการตลาดออนไลน์แบบออร์แกนิกสามารถส่งเสริมผลกระทบโดยรวมได้อย่างมาก
การตลาดทางอินเทอร์เน็ตมีผลกระทบอย่างมากต่อยอดขายออฟไลน์ ผู้คนมากกว่า 80% เรียนรู้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ออนไลน์ เปรียบเทียบราคา และตัดสินใจซื้อก่อนที่จะไปซื้อที่หน้าร้านจริง ดังนั้นการตลาดออนไลน์ไม่เพียงส่งผลต่อการแปลงยอดขายบนเว็บไซต์เท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบอย่างมากต่อพฤติกรรมการซื้อออฟไลน์อีกด้วย
ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2551 บริษัทวิจัยตลาด JupiterResearch ได้ทำการสำรวจตลาดในสหรัฐอเมริกาเพื่อศึกษาว่ากิจกรรมการตลาดแบบออฟไลน์ส่งผลต่อพฤติกรรมการค้นหาและการซื้อออนไลน์ของผู้ใช้อย่างไร ผู้อ่านที่สนใจสามารถดูคำแนะนำโดยละเอียดได้ที่ URL ต่อไปนี้
http://www.hainanweb.net/newsDetail.asp?id=209
มีผู้ใช้เข้าร่วมการสำรวจทั้งหมด 2,322 ราย ครอบคลุมอายุ เพศ รายได้ของครอบครัว ระดับการศึกษา ขนาดครอบครัว ศาสนา เชื้อชาติ ขนาดตลาด ฯลฯ ข้อค้นพบที่เกี่ยวข้องกับส่วนนี้มีดังนี้
คำถาม: ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา ปัจจัยใดต่อไปนี้ที่กระตุ้นให้คุณค้นหาบริษัท ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือสโลแกนในเครื่องมือค้นหา
ผลลัพธ์จะแสดงในรูป:
การค้นหาที่เกี่ยวข้องกับบริษัทหรือแบรนด์มากถึงสองในสามถูกกระตุ้นโดยแคมเปญการตลาดออฟไลน์
สถิตินี้แสดงให้เห็นว่าช่องทางการตลาดออฟไลน์ส่งผลกระทบอย่างมากต่อพฤติกรรมการค้นหาออนไลน์ของผู้ใช้ และมีเพียง 30% ของการค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการตลาดออฟไลน์
ซึ่งอาจแตกต่างไปจากที่เราจินตนาการไว้ ยิ่งผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมีทักษะมากเท่าใด ค้นหาออนไลน์ได้ง่ายขึ้นเนื่องจากกิจกรรมการตลาดแบบออฟไลน์ ปัจจัยทางจิตวิทยายังคงอยู่ที่ต้องศึกษา แต่ตัวเลขบ่งชี้ถึงปรากฏการณ์ที่สมจริง
จากสถิติเราเห็นได้ว่าผู้คนมากถึง 39% กระตุ้นการค้นหาออนไลน์ผ่านการโฆษณาออฟไลน์และทำการซื้อในที่สุด ในบรรดานั้น การตลาดออฟไลน์และออนไลน์ผ่านนิตยสาร การโฆษณาทางหนังสือพิมพ์ และการบอกต่อมีอัตราการเปลี่ยนใจเลื่อมใสสูงสุด อัตรา Conversion 39% สูงกว่าอัตรา Conversion ของเว็บไซต์ที่อาศัยการตลาดออนไลน์เพียงอย่างเดียวอย่างเห็นได้ชัด กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณภาพและอัตรา Conversion ของผู้ใช้เว็บไซต์ที่เกิดจากกิจกรรมการตลาดออฟไลน์นั้นสูงกว่าผลกระทบของการตลาดออฟไลน์และการตลาดออนไลน์เพียงอย่างเดียว
ปัจจัยห้าประการที่ทำให้ผลลัพธ์การตลาดออนไลน์ขององค์กรไม่ดี
ธุรกิจการตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่เติมเต็มองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางด้วยความคาดหวังและจินตนาการ แม้จะมีลักษณะที่เป็นไปได้คือต้นทุนต่ำ ประสิทธิภาพสูง และผลผลิตสูง แต่ก็ไม่มีผลกระทบและกลายเป็นผลลัพธ์โดยตรงที่สุดที่วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมจำนวนมาก ได้รับหลังจากทำการตลาดทางอินเทอร์เน็ต เบื้องหลังความฉลาดอันสวยงาม อะไรคือปัจจัยที่ทำให้ผลการตลาดทางอินเทอร์เน็ตขององค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางแย่ลง จากการวิเคราะห์และความเข้าใจที่ครอบคลุม ผู้เขียนเชื่อว่ามีเหตุผลหลักห้าประการ:
1. ไม่มีการจัดทำเว็บไซต์ทางการตลาด
เว็บไซต์การตลาดคืออะไร ทฤษฎีการตลาดทางอินเทอร์เน็ต 2.0 ให้คำจำกัดความนี้: เว็บไซต์การตลาดหมายถึงการวางแผนเว็บไซต์ตามเป้าหมายทางการตลาดขององค์กร พร้อมด้วยประสิทธิภาพของเครื่องมือค้นหาและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดี ระบบการประเมินผลกระทบที่สมบูรณ์ และความสามารถในการใช้ประโยชน์จากความหลากหลายแบบอินทรีย์ ของวิธีการ แปลงผู้เยี่ยมชมให้เป็นลูกค้าเพื่อรองรับวัตถุประสงค์ทางการตลาดขององค์กร
ไม่ว่าเว็บไซต์ขององค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางจะมีความสามารถทางการตลาดที่แข็งแกร่งหรือไม่ นั้นเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการพิจารณาว่าการตลาดทางอินเทอร์เน็ตสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุดได้หรือไม่ ในส่วนของกิจกรรมทางธุรกิจออนไลน์ทั้งหมด ลูกค้าจะมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาตั้งใจจะซื้อในที่สุด และผู้ที่เข้ามาหาผลิตภัณฑ์เหล่านั้นในท้ายที่สุดก็ยังคงเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพ ดังนั้นการสร้างเว็บไซต์ทางการตลาดจึงมีความสำคัญสำหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง
เมื่อเปรียบเทียบกับเว็บไซต์องค์กรทั่วไป เว็บไซต์การตลาดมีข้อดีและลักษณะเฉพาะที่ชัดเจน พวกเขาพิจารณามุมและความต้องการที่หลากหลาย ทำการวิเคราะห์เว็บไซต์องค์กรอย่างครอบคลุมและครอบคลุม และในที่สุดก็รวมฟังก์ชั่นและบริการต่างๆ ของเว็บไซต์เพื่อให้มีการตลาดที่แข็งแกร่งอย่างยิ่ง หน้าที่และมูลค่าทางการตลาด และแสวงหาผลทางการตลาดขั้นสูงสุด
2. การส่งเสริมการขายที่ไม่มีประสิทธิภาพ
ปัจจุบันนี้ มีวิธีการโปรโมตออนไลน์มากมายบนอินเทอร์เน็ต การโฆษณาแบบแบนเนอร์, อีเมลจำนวนมาก, การประชาสัมพันธ์บทความแบบซอฟต์, การโพสต์ฟอรั่ม, การโปรโมตบล็อก, การโปรโมตแบบไวรัล ฯลฯ องค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางมีความรู้น้อยมากเกี่ยวกับวิธีการโปรโมตเว็บไซต์ขององค์กร และพวกเขาไม่รู้ว่าวิธีการส่งเสริมการขายแบบใดที่สามารถบรรลุผลของการลงทุนต่ำและผลตอบแทนสูง
เป็นความจริงที่ว่าการประชาสัมพันธ์และการส่งเสริมการขายบนอินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้โดยธรรมชาติ แต่มีการส่งเสริมการขายที่ไม่มีประสิทธิภาพมากเกินไป ไม่ว่าจะใช้มากน้อยเพียงใดและแพร่หลายเพียงใด ในที่สุดก็จะเท่ากับศูนย์ เปล่าประโยชน์และไม่มีประสิทธิภาพ การประชาสัมพันธ์และการโปรโมตเว็บไซต์เป็นความรู้ที่ครอบคลุมมาก หากขาดความรู้และความเข้าใจอย่างลึกซึ้งและไม่มีคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ ฉันเกรงว่าผลลัพธ์จะบรรลุได้ยากตามที่คาดไว้
3. ขาดความสามารถในการเปลี่ยนแปลง
หลังจากสร้างเว็บไซต์ของบริษัทหลายแห่งแล้ว บริษัทหลายแห่งก็เพียงแค่ทิ้งที่อยู่ติดต่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ไว้บนเว็บไซต์ โดยคิดว่าลูกค้าสามารถเข้ามาหาพวกเขาได้ วิธีการแปลงเดี่ยวนี้เป็นเรื่องยากอย่างเห็นได้ชัดในการแปลงผู้เยี่ยมชมให้เป็นลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม ข้อความข้อมูลโอกาสทางธุรกิจ โทรกลับฟรี การใช้เครื่องมือแชททันที การนำทางแผนที่องค์กร ฟังก์ชันการสั่งซื้อสินค้าของลูกค้า ฯลฯ วิธีการแปลงที่สำคัญอย่างยิ่งเหล่านี้ไม่เคยปรากฏบนเว็บไซต์ของบริษัท
4. ขาดการประเมินผลกระทบเชิงพาณิชย์
การประเมินผลกระทบหลังการเลื่อนตำแหน่งเป็นหัวข้อที่สร้างความกังวลอย่างกว้างขวางในอุตสาหกรรมมาโดยตลอด และยังเป็นปัญหาที่ควบคุมได้ยากอีกด้วย Traffic มาทุกวันเท่าไหร่? ส่งเสริมประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการประเมินประสิทธิผลทางธุรกิจโดยตรง
ผู้แต่ง: www.hainanweb.net หากต้องการสร้างเว็บไซต์ ให้มองหา Huichuang บริษัทสร้างเว็บไซต์ชั้นนำในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว