เมื่อเร็วๆ นี้ ฉัน (Everyday Learning Network www.24s60.cn) ค้นพบร้านค้าออนไลน์ของเล่นสำหรับผู้ใหญ่ชื่อ Youyi.com ฉันรู้สึกว่าแนวคิดในการส่งเสริมการขายนี้เป็นนวัตกรรมใหม่มาก ดังนั้นฉันจึงศึกษาอย่างรอบคอบและเขียนสรุปไว้ ร้านข้างๆ ครับ เพื่อนๆ ที่ร้านช่วยผมหน่อยนะครับ
ร้านค้าออนไลน์นี้ต้องเพิ่งเปิดตัวและมีขนาดไม่ใหญ่นัก รูปแบบและโครงสร้างของร้านค้าออนไลน์ค่อนข้างเรียบง่าย และ SEO ไม่ค่อยดีนัก ยอดเข้าชมรายวันเพียงประมาณ 100 ราย แต่มีสินค้าขายประมาณ 5-6 รายการทุกวัน ซึ่งดีอยู่แล้วสำหรับร้านค้าออนไลน์เล็กๆ ที่เพิ่งเปิดตัว อัตราส่วนธุรกรรมนี้ยังได้เปรียบมากเมื่อเทียบกับร้านค้าออนไลน์ขนาดใหญ่ จากการสื่อสารกับบุคลากรร้านค้าออนไลน์และการวิเคราะห์โครงสร้างเว็บไซต์ ทำให้ได้ข้อสรุปดังต่อไปนี้
1. อาศัยร้านค้าออฟไลน์และมีประสบการณ์ในการดำเนินงานร้านค้าออฟไลน์ ในกรณีนี้ คุณคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์และมีช่องทางออฟไลน์ที่ค่อนข้างเป็นผู้ใหญ่
2 เนื่องจากจำนวนบุคลากรค่อนข้างน้อย ข้อกำหนดด้านการจัดการจึงไม่สูงและความสามารถทางธุรกิจในการส่งเสริมการขายออนไลน์อาจค่อนข้างลึกซึ้ง พนักงานร้านค้าออนไลน์ทุกคนใช้เวลากับประสบการณ์ของลูกค้ามากขึ้น และวิธีการสื่อสารไม่ใช่การฝากข้อความ แต่เป็นการโต้ตอบผ่าน QQ และการตอบกลับนั้นรวดเร็วและมีคำอธิบายเพิ่มเติมบางส่วนให้ แทนที่จะรีบเร่งให้คุณซื้อ ลูกค้าจำนวนมากอาจมีความประทับใจต่อร้านค้าออนไลน์ และพนักงานร้านค้าออนไลน์จะรู้สึกสบายใจมากขึ้น โดยรวมแล้วทัศนคติดีมากและการบริการก็เอาใจใส่
3 คนเชื่อว่าจุดที่สามคือความได้เปรียบในการแข่งขันและให้บริการติดตามผลหลังจากซื้อสินค้า ให้ลูกค้าได้สัมผัสความสนุกสนานมากยิ่งขึ้น ด้วยวิธีนี้ ความเหนียวแน่นของลูกค้าจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก และลูกค้าจะช่วยร้านค้าออนไลน์อย่างมีสติในการประชาสัมพันธ์แบบปากต่อปากอย่างจริงจัง
โดยส่วนตัวแล้วฉันคิดว่าร้านค้าออนไลน์ B2C ขนาดเล็กไม่มีข้อได้เปรียบในด้านเงินทุนและทรัพยากร ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะแข่งขันกับบริษัท B2C ขนาดใหญ่ในแง่ของการส่งเสริมการขายและการประชาสัมพันธ์ อย่างไรก็ตาม ร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็กมีโครงสร้างองค์กรที่ค่อนข้างเรียบง่าย และ ต้นทุนบุคลากรและสถานที่ทั้งหมดมีขนาดเล็กมาก ต้นทุนการดำเนินงานจะค่อนข้างต่ำ และเนื่องจากโครงสร้างที่เรียบง่าย จึงมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการดำเนินงานเฉพาะบางอย่าง
โดยสรุป บริษัท B2C ขนาดเล็กควรแบ่งส่วนตลาดและรวมข้อดีของตนเองในบริบทการบริการ ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงการแข่งขันด้านราคา และในขณะเดียวกันก็ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่คุ้มค่าเงิน
สุดท้าย โปรโมตกลุ่มของคุณ
หวังว่าเพื่อนเว็บมาสเตอร์ที่รักการเรียนรู้และยินดีแบ่งปันจะมารวมตัวกันเพื่อสื่อสารและเรียนรู้ 2140330