PPMessage在线客服平台 v1.0
1.0
PPMessage是一个开源即插即用的在线客户交流平台。在PPMessage上,您可以通过Web或移动应用程序与客户聊天。作为开源对讲替代方案,什么都不需要改变,您可以使用PPMessage启动SAAS。
PPMessage的目标是部署在Linux,Mac OS X和Windows系统上。PPMessage是一个清晰的API系统,可以与任何开源内容管理系统(如Wordpress,Drupal和任何商业系统,甚至是电子商务系统)集成。
PPMessage包括一个公开oauth和Web服务API的后端系统,一个名为PPCom的前端SDK,一个名为PPKefu的前端应用程序。
PPCom在客户用户侧运行,可以通过单行Javascript代码集成到网站中,也可以与PPCom移动API集成到移动应用程序中。客户使用PPCom与服务用户进行通信。
PPKefu在服务用户端运行,服务用户可以使用PPKefu应用程序与客户用户进行通信。PPKefu可以在Windows,Mac OS X,Android,iOS和Web上运行。
PPConsole是PPMessage的Web用户界面,也是开源的。在PPMessage后端运行之后,PPConsole提供了一个Web界面来帮助服务团队负责人设置PPMessage系统。