微信商城(B2C)獨立後台版是一款可以在手機上使用的平台工具。
使用者手冊第一步:登入微信公眾帳號,進入開發者模式,申請成為開發者,然後會出現同時進入商家後台把商家後台紅線位置的URL和Token填入微信公眾平台對應位置,提交,則微信公眾平台與商家後台對接完畢。
第二點:
這裡主要重點講幾個注意事項:
1.關於收款方式,目前預設支付寶,需要商家自己去支付寶申請手機網站支付,取得ID和安全檢驗碼,填入對應欄位即可。申請網址為:https://b.alipay.com/order/productDetail.htm?productId=2013080604609688
2.關於自動回复,包括關鍵字回复、訊息自動回复、關注自動回复。
如果已經對微信公眾平台已經有一定了解的,我只說一句,跟公眾平台的操作差不多。
如果沒操作過的,要注意幾點:
①關鍵字回覆是商家先行在後台設定好認為的客戶會問到的問題,進行相關設置,例如:
圖文編輯的時候,記得需要加上鏈接,這個鏈接是商家微信商城對應產品的鏈接,客戶點擊之後會在微信端看到的。
如果是文字模式,需要放入鏈接,又覺得直接顯示網址不好看的,可以加入以下程式碼,可以隱藏鏈接,在用戶微信上會顯示為藍色字體的文字,點擊之後會跳到相應網址。
舉例:XXX">AAA
XXX代表連結
AAA代表文字首頁②訊息自動回復是模糊回复,指的是用戶不知曉商家設定的回覆規則下,隨便發送,會回覆的統一格式。商家可以撰寫一條導航資訊來幫助使用者找到需要的入口。
舉例:導航:進入品牌專區,請輸入【pp】
進入服裝專區,請輸入【fz】
進入眼鏡專區,請輸入【yj】
進入服裝專區,請輸入【fz】
進入裝備專區,請輸入【zb】
進入迷彩專區,請輸入【mc】
進入包具專區,請輸入【bj】
進入鞋靴專區,請輸入【xx】
進入配件專區,請輸入【ps】
③關注自動回复,是用戶初次關注商家微信公眾帳號會推送的第一個訊息,商家務必謹慎給用戶的第一個訊息,這是第一印象喔。
3.自訂選單:微信公用帳號分訂閱號和服務號,而自訂選單是服務號才有的。
訂閱號碼和服務號碼的差異參考這裡:
http://www.baidu.com/link?url=kK-z764DRqvIDcG3a2hXmpMK_txmJF_Bf9FLpUozZotTdKF8wJXXOuACxrvM6OJid0dhi4niNxNJUmfU4jCTja
如果是服務號,則在介面設定資訊這裡會有AppId和AppSecret兩個條目,(紅線)
與介面資訊相似,將微信公眾平台的資訊填入商家後台對應欄目,則自訂選單列對接完畢。
4.商家可以開始編輯自己需要的自訂選單了,微信底部自訂選單最多支援三個,可以新增子選單,及上拉選單。
5.微信商城的輪播圖片在廣告管理這個區域,輪播圖片最好不超過四張。
每張尺寸為依編輯模式內提示的尺寸設定。
微信商城的圖片最好採用本地上傳,至於尺寸和效果,根據不同商家需要,可以自己把握。
模板是固定的喔,但是圖片及文字方面是可以依各自需求進行調整的。小編以為,產品才是最關鍵,微信商城是個不錯的行銷及客戶管理工具,但是商業的本質還是滿足消費者需求的,所以練好內功才是關鍵喔~
其餘有疑問的請求救客服。歡迎大家挑刺喔~