WeCaller網頁電話客服系統v2.0.0
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WeCaller是一款企業級的開源Web電話客服系統,在網頁上進行即時語音視訊通話的線上客服系統。由PHP語言開發,基於WebRTC實時音視頻技術和WebSocket全雙工通訊技術(workerman框架),通過瀏覽器實現訪客與客服之間的點對點即時語音通話,同時兼顧文字聊天,上傳圖片和文件以及遠程視頻等等,具有類似網路電話呼叫中心、集團電話系統這類產品的功能。
WeCaller程式小巧,使用簡單,主要特點如下:
1、支援電腦或行動裝置瀏覽器
2、客服分組及獨立呼叫功能
3、訪客可單向開啟遠端視頻
4.圖片及文件互傳功能(商業版)
5.客服可使用行動裝置提供服務(商業版)
6.訪客語音接通前由智慧機器人提供文字服務(商業版)
7.中英文雙語自動切換,對外貿易業務更方便
8.系統完全獨立安裝和使用,不依賴WeCaller開發商
伺服器需求:
1、PHP5.3.3或以上
2、MySQL5.0或以上
3、Https(SSL)傳輸協議
4、獨立伺服器或雲端伺服器(虛擬主機無法使用)
附註:本機Windows電腦,推薦安裝WampServer或phpstudy整合PHP開發環境,使用localhost網域安裝、測試WeCaller非常方便。 localhost網域下,不需設定https,即可實現webRTC點對點視訊通話。