helpdesk system

幫助台系統API

Help Desk系統是在Symfony 4 RESTful API中創建的系統，其任務是支援支援的操作。該系統旨在幫助客戶報告問題，例如訂單或服務操作的問題。

後端技術

1. 交響樂4.4
2. Nginx 伺服器上的 PHP 7.4
3. 瑪麗亞資料庫 10.4
4. ORM 學說
5. RabbitMQ
6. 彈性搜尋

使用的 Composer 包

1. FOSRestBundle - REST API
2. FOSElasticaBundle - Elasticsearch
3. Lexik JWT 身份驗證捆綁包 - JWT 身份驗證
4. JWT 刷新令牌捆綁包
5. Nelmio Cors 套裝 - CORS
6. Symfony/test-pack - PHP 單元
7. NelmioApiDocBundle - Swagger
8. php-amqplib/php-amqplib - RabbitMQ
9. KnpLabs/KnpPaginatorBundle

環境

1. 本地 CentOS 7 上的 Linux Debian 9 線上伺服器
2. Apache 與 PHP 7.4
3. PHPStorm
4. MariaDB + MySQL 工作台

安裝

$ git clone https://github.com/PawelCyrklaf/helpdesk-system.git $ cd helpdesk-system
下載儲存庫後，在應用程式的根目錄中建立 .env 檔案並添加以下程式碼並添加您的數據，例如資料到資料庫、資料到郵件和elasticsearch伺服器：

    ###> doctrine/doctrine-bundle ### 
    DATABASE_URL=mysql://DB_USER:DB_PASS@mysql:3306/DB_NAME?serverVersion=5.7 
    ###< doctrine/doctrine-bundle ###     
    
    ###> nelmio/cors-bundle ###  
    CORS_ALLOW_ORIGIN=^https?://(localhost|127.0.0.1)(:[0-9]+)?$ 
    ###< nelmio/cors-bundle ###     
    
    ###> symfony/google-mailer ###  
    MAILER_DSN=gmail://GMAIL_LOGIN:GMAIL_PASS@default 
    ###< symfony/google-mailer ###     
    
    ###> friendsofsymfony/elastica-bundle ###  
    ELASTICSEARCH_URL=http://localhost:9200/ 
    ###< friendsofsymfony/elastica-bundle ###  
    
    ### <variables for docker compose> ###
    MYSQL_ROOT_PASSWORD=root_password  
    MYSQL_DATABASE=database_name  
    NGINX_PORT=80  
    LOCAL_USER=1000:1000

新增執行腳本的權限：

 $ sudo chmod +x /docker/configure.sh

然後執行bash腳本：

 $ sudo /docker/configure.sh

配置.sh程式碼：

 #!/usr/bin/env bash  
docker-compose exec php php bin/console doctrine:schema:update --force  
docker-compose exec php php bin/console doctrine:fixtures:load --no-interaction  
docker-compose exec php php bin/console fos:elastica:populate

安裝的最後一步是執行 docker-compose：

  $ docker-compose up -d

預設管理員憑證是：
使用者名稱：[email protected] 密碼：admin123

預設使用者憑證是：
使用者名稱：[email protected] 密碼：user123

計劃的功能

1. 添加支援包並與支付系統集成，例如 PayPal
2. 簡訊通知
3. 員工一般聊天
4. 新增附件到票證

API文件

API 包含記錄的所有可用路由。啟動後，只需存取位址，例如http://localhost:8000/api/doc，其中將提供每個API路由的詳細描述。

接觸

如果您有任何疑問，請給我發送電子郵件 [email protected]