易呼CRM/OA 語音通話平台v1.3 開源版

V1.3版本更新

1.新增月度彙總報表，可按月查看員工每天的工作狀況；

2.細化考核報表為依員工顯示今日/昨/本週/當月詳細統計；

3.直接顯示通話詳單篩選框，方便操作；

V1.2版本更新

1.針對虛擬主機和本機NETBOX做了相容（重要更新）

2.增加按坐席查看的月度比較統計報表；

3.優化系統對伺服器頻寬的佔用，系統運作更流暢；

4.支援手機版，可在手機上控制任務狀態，查看帳號資訊；

V1.1版本更新

1.簡化安裝過程，點三次滑鼠即可

2.優化系統執行效率

V1.0初始版本

基於易呼商業版做了以下升級調整

1.線上OEM設置，可以直接取代logo；

2.功能插件線上下載，智慧識別、安裝；

3.呼叫中心新手說明與幫助中心；

4.統一採用平台授權碼的形式與呼叫中心同步；

系統概要

易呼是一款基於EasyCRM-V5.0商業版深度開發的意向客戶挖掘工具，高品質語音雙向呼叫平台，平台採用開放式的語音線路，全國任何一家性價比高語音供應商都可以接入易呼。易呼延續了成熟的EasyCRM一切為企業主利益的設計原則。系統後台做到了企業主能動態取得全體員工的即時工作詳情。

系統採用ASP+ACCESS/MSSQL2005，在系統架構及執行效率上經過多次最佳化，可輕鬆負載1000W資料。

安裝環境

1.系統WindowsServer2003SP2/WindowsServer2008

2.IIS6/IIS7開啟父路徑，預設首頁index.asp

3.64位元系統修改應用程式集區-設定預設設定-啟用32位元應用程式True

4.開啟FSO權限：開始-執行RegSvr32scrrun.dll

安裝過程

1.把解壓縮出來的檔案上傳到空間

2.在瀏覽器中造訪http://您的網域/install.asp

3.選擇Access或Mssql資料庫，填寫資料庫信息，完成安裝

4.預設帳號密碼：admin（第一次登入後請修改）

系統特點

1.國內最好用的客戶關係管理系統，可在系統設定內直接修改語言包和自訂字段，無需二次開發。

2.系統反應速度0.015-0.06秒，無資料庫限制。支援千萬級資料同時存取。

3.全球首款真正能管理部門員工行為的智慧行銷系統。

4.將OA常用功能簡化後內建其中，既滿足了功能要求，又無需學習和使用成本。

5.電銷速記，將話術直接自訂如對話彈窗，點點滑鼠即可完成客戶記錄。簡單到令人髮指，無需擔心新員工的話術技巧。

6.經營管理：

a.即時查看每個坐席的工作情況，真正意義上的精細化管理。

b.自動產生各類報表，為企業主經營策略調整提供資料支援。

7.內建PSTN電信實體線路，全國直撥僅需0.06元/分鐘。可設定外顯號碼（需電信部門人工審核）

8.逆天的呼叫效率，一鍵導入，點選啟動立即開始自動撥號，雲端過濾無效號碼、無意向客戶，且不佔用工作時間。無法攔截：完全不用擔心像簡訊一樣被客戶手機攔截

9.工作細節查詢，可監聽/下載員工通話錄音。精確到毫秒的話費詳情查詢（即時產生每通電話詳情記錄）

10.安全性：系統可部署在客戶自有伺服器，源頭杜絕客戶資料的外洩