支持多語言讓外貿溝通更簡單,協助外貿新機遇
網址接取:http://demo2.haoynn.cn/
智慧匹配客服模式:http://demo2.haoynn.cn/index/index/home?visiter_id=visiter_name=avatar=groupid=0business_id=1
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全通路接取
-全景工作台,統一服務來自網站、APP、微博、H5、電話中心、工單等各通路用戶
-支援文字、圖片、語音、表情、影片、檔案等多種富媒體訊息
穩固、安全、可靠,消息必達
-即時通訊雲端共享程式碼,水平擴展億級高並發架構,長連結保障,消息必達
-資料傳輸全程加密,確保訊息安全收發
智慧路由分配,開啟高效率服務
-多種分配規則,空閒率分配,隨機分配,熟客優先,彈性選擇
-指定客服、技能組分配,提供適當的服務
-諮詢量大時,支援排隊溢出,服務下沉,讓使用者不再等待
智慧客服機器人,7*24小時不間斷服務
-一鍵開通,全天候服務用戶,告別排隊
-人機協作模式輔助人工客服,高效接待
-覆蓋率、精確率等各項指標均領行產業
全方位用戶畫像
-對接THINKPHP系統,結合分組體系,精準描繪使用者畫像,完成使用者分層
-地區/會話發起頁/來源等使用者軌跡完整記錄,主動行銷有據可依
-全通路歷史服務記錄統一查看,使用者需求全面掌握
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1.支援用戶端全球二十種語言、支援客戶註冊(後端設定)
2.一鍵翻譯:介面為百度翻譯及Google介面可選擇,免費申請,外貿溝通方便。
3.支援機器人指定關鍵字自動回复,後端設定機器人知識庫
4.支援設定違禁詞-可拒絕接收客戶指定違禁詞訊息
5.支援常見問題設定、支援設定問候語、支援語音聊天發送
6.支援查看聊天記錄、支援設定JS檔案方便對接、支援智慧匹配客服也支援指定客服
7.支援顯示訪客資訊地區、語言、狀態、上次登入時間、登入次數、登入設施
8.支援備註用戶資訊、能設定黑名單、支援客服後端快速回覆(後端增加設定)
9.支援單獨客服設定問候語、支援發送表情、支援傳送圖片(支援多種格式圖片)
10、支援發送文件、支援轉接其餘客服等、
11.支援對接微信公眾號功能,支援微信客服範本訊息通知
12.支援自己設定視窗顏色、支援設定評價內容、支援對話即時聲音提示。
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拍前須知
1.下單前請體驗示範站,源碼親測有圖有真相,沒有示範站的可以聯絡客服諮詢再下單!
2.此價為源碼價,不包括任何修改和其餘服務,如有修改需求請聯絡客服溝通報價。
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