超博Super_CRM 客戶關係管理系統-首創性提出商業資源管理概念,中國首款擁有「商務增值」功能的管理系統,是一套結合自身服務兩千多家客戶的經驗和針對眾多企業需求特徵推出的符合中國企業用戶使用的商業資源繫管理系統,實現客戶管理維繫、市場挖掘、銷售服務、財務流水、知識管理、作業協同等完美的融合在一起,將客戶、商機、產品、財務、售後服務、團隊管理、行程、工作報告、辦公室充分協同的平台,有效管理企業商業資源,提升顧客忠誠度,並達到顧客和商業資源價值最大化。
超博SuperCRM就是要創造一個「內外兼修」的聯通企業內部協同(內)和公眾互聯網(外)進行資訊化整合的商業環境和管理銷售環境,使企業所有的辦公人員同一個桌面環境下,擺脫時間與地理的限制,連結客戶、其他使用superCRM產品的企業及其客戶,相互成網,實現協同工作與管理。
具體來說,主要就是要實現以下幾個面向:
建立通知、任務日程、文件、行政、人力、財務流水等內部日常管理的通訊和資訊發布平台;
圍繞客戶,對其基本資料、聯絡人、訂單和業務往來、銷售追蹤、關懷回訪進行全程控管。實現企業以客戶為中心的工作流程的自動化,以及流轉過程的即時監控與追蹤。
支援分散式辦公與行動辦公。
實現資訊整合(將包括企業網站管理、內外資訊轉達、線上電子商務的整合)。
與一般OA的區別:一般OA將專注於內部的流程管理和協同。 superCRM側明確一切以「客戶」為中心推動內部的協同管理和工作流程。
與一般CRM的區別:在superCRM出現前,市場上大部分CRM都是側重要客戶資料的記錄和內部的管理。市場上不會有脫離外部環境而生存的企業,superCRM強調的「內外兼修」更能符合企業的生命和營運發展特性,更能推動企業的內部管理效率和延伸外在商機,促進市場的銷售提升。
[修正]1.修正新增客戶時,歸屬業務員下拉清單無資料顯示的BUG。
[修正]2.修正刪除客戶聯絡人時發生錯誤的BUG。
[修正]3.修正新增系統使用者時,密碼輸入過長時,提示操作失敗,但未提示為密碼輸入過長的BUG。
[新增]4.新增私人通訊錄功能,可將員工通訊錄的聯絡資訊設定為私人通訊錄。
[新增]5.新增增加名片功能,可新增新的聯絡人記錄到私人通訊錄。
[新增]6.新增找產品功能,可在網站上尋找相關的產品。 。
[新增]7.新增論壇技術支持,對使用本系統中遇到的相關問題進行諮詢。
[新增]8.新增報告功能,員工進行工作總結和計劃的匯報,經理和部門主管對員工匯報進行批示。
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