現今國內網盤產業熱火朝天,眾多網盤紛紛上線,絞盡腦汁吸引用戶,在這樣激烈競爭的背景下,一個網盤究竟需要具備什麼樣的功能,才能在網盤界屹立不倒,作為迅載網盤運營者,我有自己的看法。
網盤誕生的初衷是作為實體USB儲存的網路替代品,通俗講就是利用便利的網路儲存備份自己重要的檔案。但現在網盤已發展到一個瓶頸階段,各網盤開發出許多個性特色功能,這些功能誕生初衷是好的,但卻離簡單越來越遠,網盤也越來越複雜,有時候也在想,這麼多功能的網盤,真的是我們需要的嗎?
網盤最基本的功能是上傳與下載。關於上傳,而今用戶最關心的莫過於上傳速度,可以說,上傳速度的快慢,直接影響了用戶的“回頭率”,畢竟多半用戶是用網盤來備份資料的。
下載速度也同樣重要。
上傳模式也同樣重要,介面要簡潔,上傳簡單。以迅載網盤為例,上傳頁面一目了然,採用flash模式上傳,上傳速度快,相信這也是很多用戶喜歡迅載網盤的一個重要原因,根據網友反饋,喜歡迅載網盤( http:// u.xunzai.com )的人大多喜歡迅載的整體風格跟上傳速度。
其次網盤的穩定性跟文件儲存時間長短也至關重要。一部分知名網盤在檔案儲存時間上動主意,動輒不續費就刪除,要嘛就保存7天以內,這讓很多網友退避三舍。喜歡迅載網盤的用戶也是因為迅載網盤是健康文件永久儲存而來的。
很多人喜歡大空間,動輒5個G、10個G,不能說大空間對網盤吸引用戶起決定作用,但也不可說完全沒用。網盤初始空間要適當,對大部分用戶來說,用來備份文件的話,幾百兆就足夠了,大空間擺在那裡除了好看一點,沒其他功能了。迅載網盤2.0版本將在年後上線,初始空間調整為500M,這個空間大小對用戶來說綽綽有餘,況且還有那麼多活動可以賺取積分擴容空間。
網盤服務同樣至關重要。身為營運者,能聽聽用戶的意見,並接受用戶合理的意見,是難能可貴的。因為網盤的特殊性,少不了病毒、木馬等違規文件的存在,也少不了用戶會投訴某些文件。經營者要意識到用戶投訴是因為希望網盤會更好,更乾淨,以為身為業者要及時處理用戶的投訴。客服服務不論在什麼產業,都是維護品牌的利器。
再談其他網盤現況。最近也有網盤上線,做到了虛擬磁碟的功能,像本機磁碟一樣使用,第一次看到確實很吸引人,但經過測試後發現,問題太多太多,先不說拖曳文件到裡邊處理速度有多慢,只一個下載安裝就費勁了,對於大多數用來備份資料的用戶來說,過程太複雜。我認為,做網盤,打開網頁就能上傳,這是最簡單的,至於什麼上傳客戶端,只能是輔助工具,萬不可喧賓奪主。虛擬磁碟頂多就是一個吸引用戶的噱頭罷了,實際上用處不大。
網盤究竟需要哪些功能,是不是功能越多越炫就越好,用戶就會越喜歡?迅載網盤從2009年6月28日正式上線以來,一直走的是簡潔路線,註冊登入簡單,頁面簡單,上傳簡單,投訴簡單,正是這最簡單的功能,造就了現在迅載網盤註冊用戶已近13萬,每日IP5萬
最近也看到了幾個比較新穎的網盤,功能頗多,特色功能更多,確實在短時間內能吸引用戶,但任何事物都有它的兩面性,功能多就意味著在某些操作上的複雜,而對於喜歡簡單儲存檔案的使用者來說,這無疑是致命的,一步麻煩,步步麻煩,不會聚集人氣的。
綜上所述,一個網盤最重要的不在於有多少花俏的功能,而在於基本功能的實現。一個好的網盤應該是這樣的:介面簡潔、上傳下載快、服務跟進、永久免費、健康文件永久存儲,在這些基礎功能都善其事的前提下,才可以利其器,才可以開發一些實用小功能,一切只為了讓使用者簡單。
也不能武斷的說特色功能就是累贅,如果一個網盤有雄厚的資金跟研發能力的話,那就另當別論,這裡我只談論一般的網盤。如同http://g.ho.st網盤一樣,有強大的資金跟研發人員,它代表了未來網盤個性化的發展方向,是我們一般網盤不能比擬的,不過g.ho.st與其說是網盤,不如說是虛擬電腦要準確一點。
一般網盤沒有像g.ho.st那樣的研發實力,那我們就循規蹈矩,先做好一個網盤該具備的最基本的功能,而後才可以開發其他小功能,現在網盤都急功近利,基礎功能都不完善、不簡便,何談其它功能?
最後祝迅載網盤http://u.xunzai.com能夠越做越好,祝國內網盤產業更成熟。以上為本人個人一點想法,如有不妥,歡迎批評指正。