最近在admin5網上看到很多關於用戶體驗一些文章，每一位站長都有自己獨特的觀點和見解，姍姍在微博和豆瓣上看到一些同行推薦的書籍，其中有一些也涉及到用戶體驗設計方面。根據自己營運的經歷，也分享下自己的觀點，和每位站長共同成長。在英文中涉及到用戶體驗的有UE、UCD、UI等等，做這個行業的人稱為用戶體驗設計，業內有名的有白鴉、麥兜等等，這些人大多數阿里巴巴或者其他的一些大公司的。我們常談論的使用者體驗，在多數情況下，主要是視覺體驗，而使用者體驗設計卻包含5個要素。
第一、使用者需求與網站目標
使用者需求調查，網站營運目標這些都是策略層面的內容。有人說，這些都是大公司才去做的，其實則不然,我們中小網站的站長也需要注意這方面的內容，比如我們要做一個手機站點，那麼我們就需要對這個網站目標和用戶進行一個很好的定位，否則就很容易形成運作一段時間找不著方向的困局。
第二、內容建設
在網站運營中，內容建設是重中之重，內容建設中要注意整體和局部的問題，整體內容建設，是指網站必須有一定的資訊基礎量，局部內容建設就是網站必須有針對特定用戶的資訊量。網站的整體內容建設，要注重泛而全，因為這涉及到一些對資訊關鍵字的排兵布陣事項,而網站的局部內容建設就是針對特定的關鍵字所做的資訊處理。
第三、網站架構
為什麼說網站架構也是使用者體驗設計的要素，經營過網站、做過網站的站長都知道，網站的架構對與後期的營運有很大的影響。網站架構主要是涉及一些互動設計方面的事情，這總是與網站的功能設計有關。而現在對於廣大站長而言，互動設計已經不是很要考慮的問題，因為我們經常使用的CMS已經解決了一部分內容，如果是獨立開發的網站，這方面的問題就需要在很大程度上考慮了。
第四、導航設計、資訊設計
這個要素告訴我們，在設計我們的網站的時候，要注重導航設計，以及資訊展現形式設計，為什麼這麼說呢，因為這個要素涉及到PV的問題，良好的導航設計和欄位設計對於用戶進一步了解網站有很大的幫助。
第五、視覺設計
視覺設計，最根本的要解決「好看不好看」的問題。如果使用者看到網站一個亂七八糟的樣子，會是什麼樣的看法。
最後，我覺得不管是運作一個小站還是一個大站，總是要協調的發展，關注我們的用戶，關注他們對網站的體驗。
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作者喬姍姍的個人空間本文僅代表作者觀點,與站長網立場無關.