不知不覺,我已經在淘寶上奮鬥了三年,從最初的什麼信譽都沒有的店舖一點一點提高,到現在,我和另外兩個人組建了翻譯團隊,擁有兩個淘寶店鋪,並且我成立了翻譯公司,擁有了自己的公司網站。三年裡,別人可能會換很多工作,做很多事情,而我只做一件事,並且要努力把事情做好。在這裡,我願意和大家分享我的故事,希望對在淘寶經營或從事電子商務的人有所啟發。
三年前,正值大二,身為電子商務系學生的我開始有在淘寶開店的想法。當時也看到很多人在淘寶上成功,心裡很羨慕。但是如果在淘寶開店,我該賣什麼好呢?就在我百無聊賴地在淘寶上輸入翻譯兩個字然後搜索的時候,發現居然淘寶上有這麼多翻譯店鋪。當時我就想,翻譯的確是個不錯的切入點。我英文從小就在班上名列前茅,雖不是英文專業,但是四級第一次就過了,六級也考了將近600分,當時就想做翻譯應該可以的。我沒有十足的把握,畢竟以前沒有翻譯經驗,也不知道別人能否認可。抱著試一試的態度,我迅速地在淘寶註冊賣家然後我的店鋪樂幫翻譯上線了。最初的時候,我是看別人怎麼說我就拿過來改一下然後再發布寶貝,別人如何做我就模仿學習。其實現在看來這種做法很有效,任何產業的一個新進入者總是應該要模仿產業裡做得比較好的競爭者。他們做得好,自然有看得到的原因,你為什麼不學習呢?可能是因為信譽為0的原因,一開始的五六天都沒有人問津,然後第七天,就是在第七天晚上11點左右的時候,我清清楚楚地記得有人旺旺上找我翻譯五、六百字的英文。洽談很順利,客戶馬上付了款,我心裡十分激動,第一單終於來了。客戶第二天下午要求交稿,為了儘早完成,我將文本拷到MP4裡面,然後十一點半斷電後我搬著椅子藉著走廊裡的燈開始翻譯起來,我把中文寫在紙上,心裡想著然後隔天打到電腦。現在想起來當時真夠認真的,這種認真自然帶來了回報,客戶看後很滿意馬上確認好評了。有了第一單生意,我心裡更有信心了,我隨後就明白為什麼第一個客戶找到了我。因為當時淘寶還沒有人氣排名,全部都是按時間結束順序排序,誰結束得早誰排在前面,所以正好在七天后我的寶貝排在前面,客戶才找到了我。
自從發現這個規律後,我每天都花很多時間上架寶貝,每隔十多分鐘就上架,效果也是立竿見影,生意越來越好,每天都有三四個單。但是,隨後發生的一件事讓我知道在淘寶做生意也是要有規則的。有一天我被淘寶處罰,下架所有寶貝,店鋪關閉七天,理由是所有寶貝標題,描述和圖片完全一樣。這慘痛的教訓讓我必須學習淘寶的規則,後來我發現,只要標題變一下其它都一樣淘寶就查不出來。比如說同樣是英文翻譯,你可以說電腦英文翻譯,然後下一個標題是電子商務英文翻譯,這樣就可以上很多很多寶貝了。這樣經過一段時間後生意又逐漸變好。心裡也有一絲成功的喜悅感,或許這種喜悅感讓我沖昏了頭,就當店鋪馬上要升值1鑽的時候,第一個中評也來了。當時客戶要翻譯一篇履歷,難度其實不大,一番討價還價後,客戶付款。但是翻譯過程中出了點問題,晚交了兩個小時,而且客戶也指出一些錯誤,由於這個單客戶價格壓得很低,我也很不耐煩,不承認錯誤。後來客戶申請退款,我拒絕,最後只退了一部分,但客戶還是給了中評。我心想,碰到這樣的人算我運氣不好。其實現在看來,當時沒有認識到是我的失誤和固執,所以隨後第二個,第三個,第四個中評在隨後半年裡陸續到來。到了08年7月的時候,雖然我已經200多信譽了,但是有四個中評,生意受到很大影響,而且當時淘寶推出了按人氣排序,很多人刷信譽刷銷量我的生意自然差了很多。隨後九月開學後,大四的我開始忙碌找工作,淘寶旺旺雖然每天我在上網的時候還掛著,但是由於白天很多時候都不在,加上生意變差,我也不怎麼打理我的店鋪,心裡想就要畢業找工作了,離開淘寶是早晚的事。
然而,事與願違,雖然我對找工作很有信心,但是大四上半年基本上沒有很好的機會。我找工作也只是找和外貿或英文相關的工作,做別的我也不擅長。這樣就毫無進展地到了寒假,一天旺旺上的一個老客戶發來個網址,問我這個人英語水平如何,原來這個老闆在招英語翻譯。我看了下,隨便地說一聲,「這個人不行,你招他還不如招我」。這位老客戶常找我翻譯一些國外產品方面的英譯中,他說,「招你,你有什麼要求」。說著說著,他覺得我夠資格,正好當時我也沒工作,於是寒假還沒過完就從老家山東做火車南下福州。
在來福州之前,我知道這個老闆有幾個網店,信譽都很高,是做國外產品代購和美產安麗銷售的。來到之後,我才發現原來淘寶也能搞得這麼大。老闆三十左右,開了五六個店鋪,公司二十號人都是圍繞這些店鋪忙活,其實這些店鋪賣的產品都一樣,只是淘寶那麼大,沒有人發現這幾家其實是同一個老闆經營。我的工作職責是到國外的B2C網站採購,翻譯產品說明,然後買過來再賣給國內。一開始主要是國外的奶粉和化妝品,後來又增加了鞋子,品牌服飾等等。在這裡,我學到不少淘寶知識。以前我以為得了中評就改不了,其實只要你能聯絡到買家,說好話然後賠償一下,對方同意就能改成好評。我也知道了一個高信譽度店鋪中很可能百分之九十以上的好評都是刷出來的,我明白了任何事情只要認真去做,找對方向就能成功。在福州待了一個多月,由於工作時間長,每天都很累,我漸漸產生了厭倦,當時心裡想,如果我能夠這樣辛苦地打理我自己店鋪樂幫翻譯的話,每天賺的錢肯定比這多很多。於是,辭職後,我又從福州回到了學校,重新經營我的店。
事實證明我當時的抉擇是正確的。到了學校後,首先我聯絡給我中評的買家,四個中評去掉了兩個,好評度一下子提高很多。然後我又重新上架了很多寶貝,很多寶貝因為我長期不更新都打不開,我以前也沒在意過。功夫不負有心人,在隨後的三四個月內,銷售達到了頂峰,每個月都有四千多進帳。畢業的時候,我卡里已經有兩萬五千元。
畢業後,我先在家待了一兩個月。我的家鄉是個小縣城,我母親一直想幫我在家裡找工作,但我不願意。我知道我有更高的目標,即使這個目標會讓我每天多付出很多,多辛苦很多,後來我和同學去了青島。母親雖然沒有阻攔,但是我知道她心裡擔心我,孩子遲早是要離開自己的。火車啟動的那一刻,我忽然覺得自己已經長大成人,以後走的每一步都要自己承擔風險,不會有更多的閒暇時間,每天都要去奮鬥。
到了青島,一切都不是很容易。我原本打算租房子,找人跟我一起做淘寶翻譯,但是地點偏好,適合創業的房子都要2000左右,我還要買電腦等等。迫不得已,我租了離青島市中心30公里外城陽的房子,一個月租金只需要800。買了電腦,辦了寬頻後就到了九月了。我原本打算能在城陽找到英文翻譯和我一起做淘寶,但是很多人都覺得城陽遠。後來我網路上認識一翻譯,他程度不錯,也是因為距離太遠不能來。於是,我退掉了房子在青島市內重新租了房子,套一的一千元,然後那名翻譯也過來和我一起創業。
後來,經過一些波折,我們還是又創辦了一個店鋪,我的收入也逐步提高,當過完2010年春節後,我手頭上有了三四萬元資金,又招到一個翻譯。六月初,我盤算著成立翻譯公司,從淘寶走出來,但又不會離開淘寶。在淘寶畢竟有很多風險,說不定哪天淘寶就以某種理由將你的店鋪處罰或關閉,以前也有過三四次店舖被封一星期的情況發生。其次,淘寶的規則經常變化,淘寶對商城賣家扶持力度加大,個人賣家的生意越來越不好做。尤其是最近的淘寶搜尋規則改變,讓兩個店鋪流量大降。這就是電子商務的發展趨勢,天下也不會有永遠免費的平台,任何生意要做大必須以規範的組織形式存在,也就是公司形式。
如今,我的翻譯公司也成立了,網站也剛上線,我們三個人的翻譯團隊也十分有信心。我對這家公司也很有信心,這讓我想起了三年前當我滿懷信心在淘寶開店的時候。我一直深信三年的時間是一個相對完整的階段成長過程,三年前我的翻譯店鋪從0開始,三年後這個店鋪已經做到了同行業前三名。今天我們公司剛成立不久,三年後我相信我的公司,我的翻譯網站一定能做出一番成就,成為翻譯公司涉足電子商務成功的典範!
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