近日,中國移動旗下的蘇州移動生活網舉行了一次別開生面的“秒殺”活動,即在2010年10月1日~12月兩個月時間裡,網站每兩週週六開展一次和網友互動的“秒殺」活動,參與秒殺活動的網友均可有機會獲得不同名額的電影票。在聽聞這個消息之後,筆者查閱了相關消息之後發現,「秒殺」活動作為網路上新興的一種新消費方式,日前已經是各互聯網網站所採取互動的最佳選擇。
「秒殺」是一種新型的網路生活方式,網路上的定義則是「在極短時間(例如一秒鐘)內解決對手,或稱瞬秒(瞬間秒殺),英文,SecKill,來自網路遊戲,形容一瞬間殺死一個遊戲角色之快。
答案當然是肯定的,針對蘇州行動生活網和用戶的「秒殺」活動,以下淺談幾點「秒殺」活動在電子商務營運過程中的實際意義:
1.快速提升品牌影響力
「秒殺」具有時效性快、易製造話題和引起效果反映等特徵,因此電子商務和生活社區類網站舉辦「秒殺」活動,即能以巨大的用戶號召力而在第一時間提升品牌影響力。同時,因為「秒殺」具有巨大的活動實惠特徵,因此參與活動的用戶往往都會對網站的其他活動予以關注,這個層面也將為網站提升實質性的品牌推廣打下堅實的基礎。
從今以後,用戶群將「去蘇州移動生活網就有電影票」的概念放在心上的時候,蘇州移動生活網所起到的品牌宣傳作用也隨之上升到一個層次。
2、為網站帶來更多商機合作機會
蘇州行動生活網所舉辦的「秒殺」活動,只要網友參與即可有機會獲得不同的電影門票,這對於用戶群體來說無異於天上掉餡餅;用戶只要在規定時間之內參與,就能有巨大的機會享受免費的電影票。這樣的活動所帶來的實質好處,除了增大黏性使用者之外,還能對網站在商機合作上提供更多資源。
在蘇州行動生活網這個案例中,商家只需提供一定量的電影票即可贏得巨大的用戶群體關注,這是“秒殺”所帶給商家的實質性好處;因此,商家和網站之間的“秒殺」活動,也將是催化線上生活方式的另一個模式。
如蘇州行動生活網所舉辦的「秒殺」活動,就在於將網站與使用者、商家的關聯間接地串連起來。
3、使網站跟進網路發展脈搏
蘇州移動生活所採取的「秒殺」活動,只是一種利用無償為用戶服務的心態、與網友為服務對象而組織的一次實質性活動,但在現實過程中,這樣的活動除了能帶來一定效益的現實利益之外,還能為網站在產業的定位提供不可或缺的依據。
例如,透過「秒殺」活動,網站可以隨時掌握使用者需求動態,從而了解到使用者本身的需求特點,以及在現有的網路基礎上,網站能為使用者提供哪些方面的需求等等。
4.能緩解商家的產品積壓狀況
電子商務在實際的營運過程中,都不可避免地會出現相應的產品積壓現象,因此這樣的情況下,「秒殺」活動所帶來的意義將徹底解決這個難題。
5.「秒殺」活動與電子商務並行發展的負面影響
在蘇州行動生活網所舉辦的活動中,雖然「秒殺」方式能帶來巨大的實質效益,但作為以使用者的需求與體驗為主的電子商務而言,筆者覺得適當的活動可以採取,但不宜過度地將這種活動當成一味推廣的工具。
使用者的需求和網站能提供的服務有著直接的關係,因此電子商務網站在實際運作過程中,更要採取適度的原則,否則一旦真正脫離使用者的結果一旦被注定,那就意味著網站徹底失去了用戶。因此在蘇州行動生活網所舉辦的這樣的「秒殺」活動,筆者認為各電子商務網站不妨借鏡。 (朱翊/文)
本文作者:朱翊
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