啟動你的會員,使用者的三次原則
常泡論壇,我們會發現這樣一個問題,一個BBS,發文的很少,回覆的多一些,而絕大部分人,都在圍觀。圍觀的絕大多數人中的相當一部分,有參與討論的才華和天分,但是他們從剛開始註冊的時候,就形成圍觀的習慣了。人們之所以圍觀,是因為他們覺得,事不關己,所以他們採取高高掛起的態度,就選擇圍觀。想啟動這一部分人,在根本上說,就得使他們參與其中。事不過三,我們做三次改變,就可以改變這個狀況。
第一次註冊
遊客沒有註冊,就吸引他們註冊。他們註冊之後,馬上採取措施讓他們有參與感。例如uchome採取的辦法是自動添加好友,這是個比較好的方法,論壇沒有這個功能,我們可以用馬甲手工添加好友,記得要用釣魚馬甲哦。當然,還有更好的方法。
第二次搞定網友的第一次
人的習慣,有個第一次的現象。例如你只要跟你女朋友有了第一次牽手,那接下來的第二次和第三次就好辦了。論壇運作也是這樣,想辦法讓你的網友第一次發文。例如可以開啟論壇任務。
第三次會員第一次發文後的工作
很多用戶,第一次發帖子,看見幾乎沒人回帖,那麼他們脆弱的心理,就受到嚴重的傷害。新用戶發文後,尤其是第一次發帖,一定要及時回覆他們的貼文。最好參與回复,可以引用作者的貼文內容,展開討論。這樣用戶就會感到被關注,有成就感。很多用戶有這樣一個習慣,在某個論壇發了帖子後,再登陸的時候,他們會查看自己帖子的情況,如果有回复,他們會對回復進行回复。
DISCUZ7.2有關注的功能,我們可以很好的利用這個功能。
啟動你的會員吧,這才是重中之重。
利用勳章啟動你的會員
在看這篇文章之前,你不妨先看看前面馬斯洛需求分析那篇文章,網友需要一定的標誌來表示自己存在狀態,我們可以利用論壇的勳章系統來啟動使用者。
1、建立你的勳章系統。所謂系統就是有等級,有差別,有關聯。勳章系統應該醒目,這個醒目有兩重涵義,第一是容易發現,第二你自己要主動去誘惑。
2、勳章要嚴格發放,不能做得佷濫。例如貼文達到100貼文才可以申請的,只要貼文不到,一定不要給;例如上傳頭像可以申請的,不上頭像就是不給。
你的體係要嚴格執行,你的勳章才有意義。只要使用得當,勳章系統會帶給你驚喜。
作者濟南大學生創業論壇的個人空